第一章酒店员工任职一般要求 第一节 员工基本素质培训 培训对象 酒店全体员工 培训目的 提高酒店全体员工的素质,为客人提供优质服务 培训要点 员工服务知识 员工从业能力 员工从业观念 员工从业心理 酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的酒店工作中,可以将其具体化为丰富的酒店服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。 一、员工服务知识 酒店服务知识是酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握酒店服务知识是酒店各项工作得以开展的最基础性的东西,只有在了解了丰富知识的基础上,才能顺利地向客人提供优质服务。 1.了解丰富服务知识的作用 (1)增加服务的熟练程度,减少服务中的差错 如果酒店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识,就会在为客人的服务中游刃有余,妥帖周到。否则就容易...
民间偏方大全急性乙型黄疸性肝炎中药方剂 内科 传染病 中药处方(一)【辨证】湿热蕴结。【治法】清热解毒,清肝利胆,祛湿热,退黄疸。【方名】首乌汤。【组成】生首乌15克,连翘15克,丹皮15克,大青叶15克,板蓝根15克,半枝莲15克。茜草15克,丹参15克,柴胡12克,茵陈30克,白茅根30克,甘草6克。【用法】冷水浸泡连煎2次,加水高出药面1-2寸。用砂锅煎煮沸后约30分钟,滤出药液再加水煮。两次药液加在一起,一日分3次服完,每日1剂,连服50-60剂。【出处】霍明义方 急性黄疸性病毒肝炎中药方剂 内科 传染病 中药处方(一)【辨证】湿热毒邪瘀滞。【治法】清热除湿,活血解毒。【方名】茜茜糖浆。【组成】茜草20克,茵陈20克,淮山药20克,甘草15克。【用法】水煎服,每日1剂,日服2次(服用时加少量白糖),10日为1疗程。【出处】陈高材方 迁延性肝炎中药方剂 内科 传染病 中药处方(一)【辨证】肝阴虚夹湿。...
12月26日 湖泊富营养化及技术动向 孔海南 主讲人简介孔海南:上海交通大学园林环境科学系主任。 研究方向:水体污染控制及生态修复;水体污染模拟及遥测简历:1945年生,江苏省张家港人,中共党员,1968年毕业于北京农业大学,1981年毕业于浙江农业大学,获农药学硕士学位。现任上海交通大学园林环境科学系主任、农业环境生态研究所所长、博士生导师。曾任浙江省环境科学学会理事,浙江省生态学会副理事长,现任中国农业生态环境保护协会理事,中国自然科学核心期刊ㄍ环境污染与防治》杂志编委,上海市学位委员会环境科学与工程学科评议组成员。1992年被 农业部授予"全国农业环保先进工作者"称号。主要从事农药学、农药残留量分析、农药环境毒理学课程教学,主要科研方向为农药环境毒理学、农业生态环境污染与防治,在科研项目上有国家自然科学基金项目"红壤退化过程中Niche演化的生物学特征及其评价",上海市科委重点攻...
柯云路掀起工作革命:心灵太极 作者:柯云路 很多职场人士拼命工作累得疾病缠身,有人说他们“只会工作不会休息”。我们说他们不是“不会休息”,而是没有余力休息。这一切的根源,恰恰因为他们“不会工作”。所以今天我们要完成“工作革命”。要善于没有额外支出地工作,要善于消除多余焦虑地工作,要善于全面减压地工作,要善于日理万机井条有序地工作,要善于事半功倍高效率地工作,要善于那得起放得下,在工作与休息间随意跳槽地工作。要善于天才灵感创意不断地工作。只有这样真正“会工作”,才会休息。心灵太极告诉我们如何做一个超常成功又健康自在的现代人。长江文艺出版社 出版 有人说,在当代文坛,没有哪一位作家像柯云路这样备受争议。你可以指斥他荒谬当诛,也可以褒奖他睿智当崇,但无论他的笔穿梭到哪里,我们总可以毫不费力地发现他对世道人心,宇宙生命的热切关注。...
《金匮真言论》广播版第一讲文字稿(2009-06-05 21:05:16)标签:徐文兵 厚朴中医学堂 黄帝内经 梁冬 国学堂 杂谈20090530在《中国之声》播出本往篇文字稿由悄悄、子轩、yhlj共同整理。梁冬:重新发现中医太美,大家好,欢迎收听今天晚上的国学堂,现在很多朋友啊都定期收听,我们觉得非常的感激哦。对面呢依然是厚朴中医学堂堂主徐文兵老师。徐老师,您好。徐文兵:梁冬好,听众朋友们大家好。梁冬:哎,在过去的十几个礼拜里面噢我们已经分别讲了上古天真论和四气调神大论篇,噢。徐文兵:我们用了半年的时间。梁冬:没有吧~~徐文兵:去年十二月开始到现在都五月多了。梁冬:哎呦,真是时光经不起过啊。但是呢,我觉得非常充实。非常非常充实,也非常感谢徐老师哈~徐文兵:我们用了半年,讲了黄帝内经的头两篇。头一篇是上古天真,第二篇叫四气调神。梁冬:对!本来呢今天我们要马上开始呢就是讲金匮真言论,就是第四篇。...
思想决定一切思考致富第一步:欲望思考致富第二步:信心思考致富第三步:自我暗示思考致富第四步:专业知识思考致富第五步:想像力思考致富第六步:计划思考致富第七步:决心思考致富第八步:毅力思考致富第九步:智囊思考致富第十步:神秘的性思考致富第十一步:潜意识思考致富第十二步:头脑思考致富第十三步:第六感思想决定一切 《思考与财富》 你的意志力量,是决定你成败的力量。要想成功,先要有正确的思想方法和思维方式。你思想所要的,都可以实现。 ■"思想"使一个人走上与爱迪生的合作之路 "思想决定一切",这话一点不假。当思想与目标、毅力以及获取物质财富的炽烈欲望结合在一起时,思想更具有强有力的力量。 几年前,艾德温·巴尼斯发现,人们只要去思想就可致富,这是千真万确的事。他的发现并非一念之间所产生,而是渐渐来到的。最初只是一种急切的欲望:他要做伟大的爱迪生的商业伙伴。...
济群法师著一、前言二、什么叫唯识三、从经教上证明唯识四、从理论上建立唯识五、从实践上体验唯识六、从譬喻上显示唯识七、从譬喻上显示唯识八、从释难以成立唯识九、结束语一、前言 在人类千百年来的历史中,古今中外的哲人智士都在共同关心着一个问题,就是作为宇宙人生差别现象生起的本根是什么?对于这样一个重要问题,在中外哲学史上异说纷纭,兹归纳为四类:一日唯物:是以物质为世界本根。古希腊泰勒斯以“水”为不变本体,能生万物。德漠克里特以“原子”为物质的最小单位,“不可分,不生不灭,由此原子构成万物。印度顺世外道以“四大极微”是实,是常,不可分,能生粗色。 二日唯心:是以精神为世界本根。如西洋莱布尼茨的“单子论”,莱氏以单子为充满宇宙的客观精神,由单子有贵贱不同,分别形成上帝、人的灵魂、动物的灵魂及植物。贝克莱的主观唯心经验论,贝氏以为物是观念的集合,观念是被...
龙钦巴尊者著《实相宝藏论本颂》共××页,由塞朵三世翻译成汉文。《三部心要义释实相宝藏论释》共××页。《三部心要义释实相宝藏论释》梵语云多他引垛喇怛曩二合俱舍曩引摩勿哩二合底重藏语云耐鲁座造论者胜乘瑜珈师隆清燃绛尊者译论者密乘弟子郭元兴校译者塞朵三世序品译敬礼吉祥普贤本自元成功德圆满界,有寂德具最初之怙主,诸佛持明法主及上师,百千信众动摇而作礼,诸乘之顶最胜以奉献,现证心髓广大秘密教,摄心要义究竟之了义,实相宝藏疏释应显说。尔时吉祥普贤于一切法本初体中现证菩提已,入住广大平等之理趣金刚界中转胜净妙果无上了义法轮,成就觉性菩提心法身,即明显而无转变之真如,超越因果勤修,现证本师之大秘密,彼之诸究竟了义之处总摄为一。成此实相宝藏之要门论,彼诸处所今应显说。二初暂作礼者: 本来佛陀现证菩提体,不变元成金刚藏之界,...
致读者:按照书中方法去做,你会发现原来一天8小时做的事情,现在只需要不超过3小时就能完成。于是,你得到了5小时的回报。这就是为什么有的人做出了超出常人10倍的业绩,这就为什么有的公司一年内创造了通常需要走10年的奇迹,这就是为什么有13岁的少年能够与19岁的同学坐在同一间教师听课。抢在时间前面改变了这所有的一切。第一条捷径制定计划 明确目标1.把你的目标列出来;2.事先做出每天的计划;3.把80/20规则运用于每一件事情;4.考虑后果;5.不断的实践ABCDE方法;1. 把你的目标列出来[人要获胜必须具备一种品质,那就是目的明确,知道自己需要什么,并且迫切渴望达到这一目的。]无论你拥有怎样的价值观,你都不能否认这样的事实,水平越高能力越强的人,其行为的目的性越强。在你开始之前,你必须确定你在生活的每一个领域要达到什么目标。明确什么是个人生产力方面最重要的概念。一些人能用较快的速度完成更多的工作,其...
****************第一部分:机会就在每一份工作中*************** 无论你在哪里工作,无论你的老板是谁,管理层都始终期望你不要坐等指令,而要运用个人的最佳判断和努力,为了公司、组织的成功而把需要做的事情做好。-中文版序:由此踏上卓越之路- 黄钟(《凤凰周刊》主笔) 2001年,美国著名企管顾问鲍勃·尼尔森出版了一本给员工看的小书——《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》。这本深入浅出的员工培训读物,很快就变得非常有名,因为作者在反思《致加西亚的信》的基础之上,异常清晰地阐明了一种重要的工作理念和态度,即“终极期望”。 这是一种顺应这个时代要求的双赢工作哲学。 虽然这不过是常识性的道理,但在员工激励专家鲍勃·尼尔森笔下,既不是枯燥的说教,也并非简单重复人所共知的常识。 尼尔森用简洁明快而又富于感染力的语言,使“不要只做我告诉你的事,请做需要做的事”,有了异乎寻常的...
作者:李宗吾 第一部分 第1节:出版前言 出版前言 《厚黑随笔》是李宗吾先生的一部散文集,内容包括四个部分:一、《厚黑随笔》:二、《厚黑教主自传》;三、《怕老婆的哲学》;四、《厚黑丛话》。 对于喜欢李宗吾先生文字的读者来说,这些文章都是不可不读的佳作。 《厚黑随笔》,又名《迂老随笔》,作为单行本于1946年由晨钟书局出版。文中交代了他文字风格和笔法的渊源以及他发明厚黑学的经过。李宗吾以“六经注我”的方式,从老子、孔子、韩非子等先秦诸子的思想中挖掘厚黑学说的来源,以中国历史上著名人物如刘邦、项羽、诸葛亮等的言行来解释验证他的论断,创见频出,启人心智。这些独特的看法都来自于李宗吾“思想独立”的一贯主张,他也希望中国人都能够思想独立。他这样道出提倡厚黑学的真意:“一部厚黑学说,千言万语,无非教人‘思想独立’而已。思想能够独立,行为才能够独立。夫然后,学术方面...
主讲人简介 卜卫,中国社会科学院新闻与传播研究所研究员。1989年进入中国社会科学院新闻与传播研究所从事传播研究。1995年开始研究媒介与性别的问题,2001年出版论文集《媒介与性别》。目前研究主要集中在媒介与青少年成长、ICT技术与边缘群体、互联网影响、IEC等方面。 内容简介 本期《百家讲坛》“三·八”妇女节特别节目为您请来社会社科院新闻与传播学研究员卜卫为你谈大家关注的媒介问题。 节目首先从社会性别对女性形象的构建谈起,对媒介中存在的社会性别视角的误区展开论述,主要讲述了三个方面的内容:一个问题是社会性别与女性主义媒介研究的内容;第二个问题是大众媒介如何建构两性形象,在大众媒介中是如何表现两性形象;第三个问题媒体的女性形象的再现与社会现实的关系以及我们怎么样对不理想的媒介现实进行干预。 首先卜教授认为社会现实中,女性对男性的依附性不是天然定制,而是文化建构...
书名:活幼口议作者:曾世荣朝代:元年份:公元1279-1368年序属性:世言医病与医国同一源流国以新造之病为难攻人以幼稚之疾为难疗新造之国病在于人心之未孚法制之未备故事不厌乎议如周人之于市郑人之于乡校是已幼稚之童病在于气血之未全筋脉之尘言其有箦笋而蟹蟛蜞者几希奚兹演翁口议之所由作也翁质直而不华雅朴而实辩如议证议药议诸氏之方皆凿凿乎如老法吏之议刑辟丝发不可以动移求之文理诚若不足索之义理沛然有余凤髓玉诀政亦不容多逊也或曰轮人之轮庖丁之牛应之于手得之于心盖非区区口耳所能造今议以口为言其视莫能教子不见全牛之妙迳庭盖可知已吁有是哉使释凿而特以原本为第一议曰乳哺曰食忌曰伤怜不必议可也然且以不绝于口翁之此意岂独为金HT 工计哉有能以幼幼为心宝有其书圭复其说宛如省翁之耳提面命将护于震夙之初调理于生育之后于其疾乎何忧其或以竖子之梗为予告亦将语之曰翁有口议在由是幼吾幼以及人之幼挈而同归寿域中此...
书名:神农本草经作者:孙星衍朝代:清年份:公元1644-1911年邵序内容:《记》曰∶医不三世,不服其药。郑康成曰∶慎物齐也。孔冲远引旧说云∶三世者,一曰《黄帝针灸》,二曰《神农本草》,三曰《素女脉诀》。康成《周礼注》亦曰∶五药,草、木、虫、石、谷也。其治合之齐,则存乎神农子仪之术,是《礼记》注所谓慎物齐者,犹言治合之齐,指本草诸书而言也。冲远既引旧说,复疑其非郑义过矣。《汉书》引本草方术而《艺文志》缺载,贾公彦引《中经簿》,有《子仪本草经》一卷,不言出于神农。至隋《经籍志》,始载《神农本草经》三卷,与今分上、中、下三品者相合,当属汉以来旧本。《隋志》又载雷公《本草集注》四卷,《蔡邕本草》七卷,今俱不传。自《别录》以后,累有损益升降,随时条记,或传合本文,不相别白。据陆元朗《经典释文》所引,则经文与名医所附益者,合并为一,其来旧矣。孙君伯渊偕其从子因《大观本草》黑白字书,...
序 言以我主耶稣基督的名义恺撒·弗拉维·查士丁尼皇帝,征服阿拉曼、哥特、弗朗克、日耳曼、安特、阿兰、汪达尔、亚非利加的虔敬的、幸运的、光荣的、凯旋的、永远威严的胜利者,向有志学习法律的青年们致意。皇帝的威严光荣不但依靠兵器,而且须用法律来巩固,这样,无论在战时或平时,总是可以将国家治理得很好;皇帝不但能在战场上取得胜利,而且能采取法律手段排除违法分子的非法行径,皇帝既是虔诚的法纪伸张者,又是征服敌人的胜利者。1.朕以不懈的努力,极度审慎的态度,并得到上帝的保佑,达到了上述双重目的。朕所统治下的各野蛮民族都能认识到本皇帝的武功,亚非利加和许多其他行省的情况也都证实了这一点,经过了一个很长时期,并由于上苍保佑,我们终于获得了胜利,把它们重新置于罗马统治之下,归入我们帝国的版图。此外,各族人民现在都受治于我们已经颁行的或编纂的法律了。2.朕将已往杂乱的大量皇帝宪...
主讲人简介: 李银河,1952年生于北京 1982年至1988年留学美国匹兹堡大学 中国社会科学院社会学研究所研究员、博士生导师 美国匹兹堡大学社会学博士、北京大学社会学博士后。 主要著作:《中国女性的感情与性》、《性的问题》、《同性恋亚文化》等 内容简介: 李银河是一位意识超前思维严谨的知识女性。早在1989年,从美国匹兹堡大学学成归国的李银河,以一本研究中国男同性恋的专著《他们的世界》,让她成为瞩目的焦点。她所研究的领域在千百年来是为人们所回避与禁忌的,而她与作家王小波的爱情更是被蒙上了一层神秘色彩。儒雅而富有睿智的李银河真诚面对观众与读者畅谈爱情、婚姻、性。2004年3月17日《百家讲坛》播出。 (全文) 主持人:观众朋友大家好,今天来到我们演播室的嘉宾是中国社会科学院的研究员,社会学专家李银河博士。李银河老师,您好!很高兴您来到我们演播室。我们都知道您...
11月22日 中关村——浦东发展对话论坛(下) 段永基等 主讲人介绍 段永基,四通集团董事长、中关村科技发展股份有限公司总裁。 郭为,神舟数码中国有限公司总裁。 梁桂,上海市浦东新区科技局局长。 沈伟国,上海张江高科技园区开发公司副总经理。 内容简介 中国加入世界贸易组织给我国高新技术产业的发展带来新的机遇和挑战,新的形势要求我们破除地域界限,强调有效的合作与交流。今天,中国最受瞩目的两个地区,中关村和浦东的政府官员与企业家坐到一起,展开对话,探讨两地合作与交流的有效途径。 在论坛开始,中关村资历颇深的段永基先生首先回顾了中关村发展的三个阶段,作为历史的见证人,段先生阐述了自己对中关村发展的感慨。 在论述中,段先生引用了纳斯达克总裁的一句话对中关村的发展提出自己的建议,他认为世界上任何国家和地区,大规模的产业发展,特别是大规模的高新技术的发展,一...
译者序程的,抄在这里,也还合用:医生、病理学家、教授、行政官员、诗人和散文作家刘易斯·托马斯,1913年生于美国纽约城边,一个小镇外科医生的家庭里。受教于普林斯顿大学和哈佛医学院,毕业后作过实习医生,可能还作过为期不长的住院医生。参加过第二次世界大战。战后的繁荣时期、他辗转领导了好几个教学、科研和医疗机构,其中包括明尼苏达大学医学院和纽约大学贝尔维尤医疗中心。在耶鲁大学任医学院院长数年之后,又接任纽约市癌症纪念中心斯隆-凯特林癌症研究所所长。他是美国科学院院士。这里,我想我可以附加几句话。人之常情,应该是读其书,想见其为人。可是,托马斯医生我们再也无法见到了。他已于1994年早些时候逝世。我见过他的两幅照站着,两手扶书橱,头微低着,若有所思的样子。另一幅是在实验室,穿白大褂,...