赢-第14章
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第5章“没事找事”
“没事找事”——7…Eleven的“开庙会”绝招
事件行销的目的不仅仅是为了轰动而轰动，更关键的是迎合目标消费者的口味，使得消费者在体验中潜移默化地接受品牌的卖点，认同品牌的内涵。
因此，我们有必要从你的目标消费群体的生活中，去寻觅创意事件行销的元素，从而为消费者创造近在眼前的体验。
由于现代商业广告品质的良莠不齐，包括一些企业的大量过度和一些失实的宣传，人们对传统媒体广告的信任度正在逐渐降低。
据一家国际权威调查机构的数据显示：世界上约有近80％的人口对广告开始失去信任甚至产生反感，只有大约不到30％的人口还对广告存在着不同程度的信任。
与广告的单向传输、被动接受的属性相比，体验式的事件行销活动经过企业的精心设计和诠释，向人们诉求着一种与众不同的生活方式，一种不可替代的理念，向人们暗示着商品与特定事物的某种联系；同时也增加和延伸着人们的体验，使品牌的目标顾客感到品牌与其身份、个性、生活方式、习惯、偏好、价值观等产生了一种微妙的关联。
于是，这些关联就能在潜移默化中影响着顾客的购买行为。
台湾著名的7…Eleven超市的事件行销操作可以给我们足够的启示。
一段时间里，著名的7…Eleven超市的集客能力呈现下降趋势，超市越来越萧条。于是，该超市特意聘请了台湾奥美广告公司为其诊断。
经过缜密的诊断后，奥美公司的项目小组发现，7…Eleven在货品陈列、卖场环境美化、服务人员态度以及其他配套的便民措施上都做得非常好。
那么到底是什么原因造成目前“门前冷落车马稀”的景况呢？
俗话说：无巧不成书。
一天，项目小组一群人到天后宫上香，发现该庙香火鼎盛，信徒如织。
这个原本极普通的现象激起了善于思考的奥美一帮人的强烈兴趣，大家决定来检视一下天后宫客流量大的原因。
首先分析一下庙宇客流量大的原因，庙宇的神灵灵不灵验可以说是吸引善男信女来朝拜的核心原因，也就形成了庙宇的核心集客力。
而庙宇隔三差五举办的各种大小庙会活动扮演了“事件”的角色，为善男信女朝拜庙会提供了充足的理由。
探讨到这里，思路已经很明显了。
那就是，要让店里不断都有事件发生，让消费者随时都想到商店里看看。
想到这里，问题出来了，既然要创造事件效应，就必须要有具有吸引力的事件作为支撑。
那么，用哪些事件来创造7…Eleven的“庙会效应”呢？
要知道，如果你的事件缺乏可信的由头，苍白无力干巴巴地闹腾一阵是达不到预期的良好效果的。
延伸到深入层面来说，所创造的事件还必须切合你的目标消费群体的欣赏习惯、偏好以及当地的风俗民情、节庆等元素。
这样才能使你的每一个事件都让消费者感觉到离他们很近，才能取得好的事件行销效果。
在奥美人的帮助下，7…Eleven迅速制定了他们的事件行销策略，这是一个长期的事件行销策略，其核心主题为“扮演消费者生活节奏的吹笛者”。
7…Eleven在这个策略的指引下，充分地与包括政府、媒体、社区、供应商等策略合作伙伴进行密切的互动配合，结合中西方节日、民俗、热点事件、天气等元素不断地为消费者吹响生活的笛声，提醒消费者跟上生活的脚步。
另一方面通过策略合作伙伴不断地向外界发布事件信息，扩大事件行销的影响面。
仅仅半年时间，7…Eleven就举行了8场记者会，话费代收、圣诞火鸡大同盟、饥饿募捐、贩卖肠病药皂、近20次抽奖活动，累计回函上百万封。
7…Eleven事件行销取得了极佳的业务绩效，也为7…Eleven创造了极高的媒体曝光率，7…Eleven的事件行销成绩斐然。
通过对7…Eleven“庙会行销”的案例剖析，不难看出，事件行销并非只是图一时轰动和风头的活动。
它与企业的总体战略、品牌精神、内涵、市场策略以及销售任务等紧密相连，已经成为贯穿企业发展战略始终的一个不可或缺的重要部分。
因此，在消费者体验的过程中，事件行销的任务不仅仅是追附一些热点去跟风，而是要根据市场任务的趋向和重点去发现事件、创造事件，与顾客的期望值紧密切合，使顾客获得更好的消费体验。
第6章针锋相对——广告攻击策略
在营销的4P工具组合中，广告运动的力量不可小觑。
广告的终极目的就是营销，就是为了最大化地获取销售收益。
有时，一组攻击性广告运动可能对企业的市场推广带来巨大的影响。
因此，你必须针锋相对地防御对手的广告攻击，同时发动对对手的广告攻击。比比看谁厉害——广告攻击战大有可为
广告攻击战的目的是通过对品牌有关内容的比较，吸引消费者的注意，让消费者觉得自我品牌比对比品牌更适合自己。
简单来说，对比广告就是以明示或暗示的方式，标榜“我的就是比你的好”，从而识别出自己与竞争对手在品牌、产品或服务之间的区别。
由于受众都有先入为主的观点，对与其观点、态度或看法不一致的信息，极易使得受众对现有品牌产生抵触情绪。
在这种状况下，企业采用带有强烈比较色彩的攻击性广告，往往能起到诱导和启发受众重新思考，从而改变其原有的购买决策，起到转化竞品顾客的功用。
而且，从传播成本上来看，对于想进入相对成熟市场的新产品而言，比较广告是最有戏剧性、成本最低、效果最好的广告策略之一。
因此，合理地使用对比广告，能够让消费者在对比中做出有利于广告主的决定，督促消费者购买广告主的产品或服务，淡化或弱化竞争对手的优势，使得消费者不购买或少购买对手的产品或服务。
在对比攻击性广告领域，可口可乐与百事可乐之间发生的那一系列过招就非常值得我们学习。
由于比较攻击性广告在美国是毫无禁忌的，只要不进行歪曲攻击，污辱谩骂（这些方面有别的法律管着），尽可以进行比较。
因此，可口可乐与百事可乐这两大对手便充分利用这个平台，为我们演绎了一出又一出对比攻击广告的好戏。
镜头一：可口可乐攻击百事可乐
距今几百年后的一个考古场面，一个教授正在向一群学生解释各种发现的文物。
一个学生拿起一个可口可乐罐问：“这是什么？”
教授说：“这是20世纪很流行的一种饮料。”
又有一个学生看见一个百事可乐的罐子，问道：“这是什么？”
教授端详了半天，摇摇头说：“不知道。”
这种比较广告幽默生动，给消费者留下极深的印象。
广告的攻击点是什么？
你百事可乐不是说自己很“年轻”吗？
那好，我就告诉消费者，你有多么老，老得距离现实世界不知多少年，老得连考古教授都不知其出自何时！
镜头二：百事可乐反击可口可乐
百事可乐也不示弱，1996年的“超级市场篇”从另一个角度诉求了百事可乐有多么好喝。
广告的表现是：可口可乐的年轻送货员到一家超市送货，放好货后见四下无人，便悄悄地溜到百事可乐的货架前，小心翼翼地偷了一罐百事可乐。
刚想拉开盖子品尝，货架上的百事可乐忽然全倒了下来，令他尴尬、惋惜不已。这则广告风趣幽默，不言而喻，让人回味不已。
你可口可乐不是说我的可乐是古董吗？
那好，我就让你知道知道，什么叫做“贼咬一口，入骨三分”；
连你的员工都喜欢喝我的百事可乐；
连你的员工对你的产品都没有信心，没有兴趣，你还得意个什么劲儿？
可口可乐立即还以颜色。
镜头三：可口可乐反击百事可乐
寂静的夜空突然光芒四射，半空中一架外星人的飞行器降临，从飞行器里伸出一个大夹子把街边的一部百事可乐贩卖机提起没入飞行器里。
一会儿那个大夹子又把那部百事可乐贩卖机放回原地，夹起一部可口可乐的贩卖机，这时的画外音是“这次对了”。哈，连外星人都觉得可口可乐比百事可乐好喝。
你百事可乐不是说你前卫吗？
我们可口可乐比你还前卫，连外星人都喜欢喝我的可口可乐！
虽然在中国市场，类似百事可乐和可口可乐这样明目张胆的对比攻击手法不允许使用，但是我们却一样有办法对对手实施有效的对比攻击，关键要看你是否能准确地找到攻击点了。
第6章先打倒对手的“偶像”
先打倒对手的“偶像”——颠覆品牌代言人策略
在启动广告攻击战时，瞄准对手核心诉求的承载体动手，颠覆其代言人形象的策略往往非常有效。
因为，几乎所有的广告都会有他承载诉求的有形载体——代言人。
譬如蓝天六必治牙膏的形象载体是李嘉存，用李嘉存憨憨厚厚、胖胖乎乎的形象来承载“吃嘛嘛香”的产品核心诉求。
如果有一家与蓝天六必治是对手、但诉求近似的牙膏企业找一个与李嘉存看上去有些相似的模仿秀演员拍一条广告“吃什么都不香……嘿，这下好了……”就能够直接对蓝天六必治产生冲击。
高露洁牙膏曾经有一则广告，描述了一个小学生的牙科教授父亲，为孩子们推荐高露洁牙膏“用高露洁没有蛀牙”的产品效能。
不久后，宝洁公司的佳洁士牙膏，就同样请了这个在高露洁牙膏的广告中饰演父亲的广告演员为佳洁士牙膏拍摄广告，情景同样是向孩子们推荐牙膏。
不同的是，这回这位“牙科教授”推荐的牙膏是宝洁公司的佳洁士，佳洁士通过代言人颠覆的策略，对他的对手高露洁进行了重重的打击，效果斐然。
因此，我认为，在实施广告攻击时，采用颠覆对手形象代言人的方式值得一试！
好吧，让我们来看看第五季与康师傅冰红茶的对抗广告，为您展示的是一个完整的攻击代言人的范例。
大家一定很熟悉康师傅冰红茶的这则广告：身穿黄色赛车服的任贤齐骑着一辆山地车奔来，小齐哥的潇洒、时尚引来了沿途帅哥靓妹们羡慕的目光。
任贤齐冲着小店里卖饮料的漂亮小姐挤挤眼，漂亮小姐笑了，会意地拿出一瓶康师傅冰红茶扔给任贤齐，任贤齐潇洒地伸手接住冰红茶，一仰脖“咕咚咚”一饮而尽。
随后出现了视觉冲击力很强的画面，一瓶康师傅冰红茶被扔进冰块堆里，标版广告语：康师傅冰红茶，冰力十足！
这的确是一条不错的广告。
首先是，康师傅冰红茶找了一个正确的产品形象代言人，任贤齐在时尚男女中的人气自不必说。
而且，任贤齐在演艺界有着很健康的形象。因此，该广告成功地向它的目标消费群体传递了一种时尚、酷的生活态度——就连买一瓶冰红茶也可以这么酷！而这些，恰恰是他们所标榜的，而且可能在生活中就是这样表现的。
没想到，树大招风，一个对手的身影悄然逼近。
那是一个夏天的夜晚，我坐在客厅里边看报纸边看电视。
其时正是广告时间。
一个黄衣帅哥骑着一辆黄色的山地车潇洒地飞奔过来，一路留下了路人艳羡的目光。
“哦，帅哥任贤齐的康师傅冰红茶广告又来了！”我瞄了一眼电视，继续低头看报纸。
“嘿嘿，没料就不要耍酷！现在流行第五季！”一个很酷的声音把我从沙发里拽了起来。
哇，这是怎么回事，“任贤齐”被狠狠地摔在地上，而且还被摆了一副很糗的造型，然后是五只怪手劈头盖脸的压来。
于是我明白了，这是第五季向康师傅发起的一轮广告攻击波。
也就是说，第五季拿康师傅冰红茶开刀，挑起广告攻击的“战火”了。
在第五季这条广告的前半段，足足花了15秒左右时间告诉消费者——看见了吗？这是冰红茶，那人是任贤齐（至少让你看出来这人像谁）。
广告的关键时刻在中间的10秒钟，康师傅冰红茶广告里酷得不得了的小齐哥，竟然出人意料地接不住凌空飞来的暗器（第五季饮料），而且还糗态十足地摔在地上。
后面的5秒标版则是定性：没料就不要耍酷！
“没料就不要耍酷”这句话，是对任贤齐说的，更是对康师傅冰红茶说的，潜台词是：你本来就没有我时尚、酷，你还在那里耍什么酷？
很明显，康师傅冰红茶的“冰力十足”在这时被现在“流行”的第五季发招打中了，不知帅哥“小齐”和康师傅的老板们对此作何感想？
说到第五季的攻击动机，其实很明显。
通过第五季和康师傅在品牌形象塑造与传播策略的定位来看，无疑，第五季和康师傅是在争夺同一个顾客群体，其目标市场几乎是重叠的。
在康师傅冰红茶的广告“海滩篇”和“街头篇”中，康师傅锁定新生代消费群体，并延请了在新生代群体中，人气与风头很健的台湾歌星任贤齐为产品形象代言人，而后又相继延请了苏有朋、梁咏琪为代言人，可谓是星光灿烂。
在广告传播的同时，康师傅又举行了“征集冰力群星”等公关推广活动，在新生代群体中持续提升了康师傅冰红茶的知名度和美誉度，建立和巩固了消费群体对冰红茶的忠诚度。
第五季上市后，首先在世界杯期间投入3000万元人民币在中央电视台进行广告层面的高空轰炸，一夜之间就在国内一些主要城市窜红，也在其目标消费群体中产生了一定的影响力。
那么这次第五季拿冰红茶开刀是为什么呢？
其实，明眼人一看便知，第五季要想走捷径，快速占领消费者脑海，取得较大的市场份额，只靠自己一味地投资去打广告搞宣传，短期内是很难实现其目标的。
怎么办呢？
最好的办法当然是找到一个与自己的产品属性、品牌诉求和针对的目标消费群体基本相似的品牌，而且它还必须正在业内走强，人气、影响都是焦点的品牌。
通过分析后，其矛头自然而然地指向康师傅冰红茶了。
想当年七喜汽水上市时，面对的是可口可乐和百事可乐两大巨头，想要从可乐堆里冒出头来简直就是天方夜谭。
后来特劳特创造性地提出了“非可乐”的定位策略，在宣传中充分比附两乐最后得以从围城中冒出头来，成为了排名在两乐之后的著名饮料品牌。
因此，以康师傅冰红茶当今的业绩，自然成为了第五季借梯子爬楼的最佳工具。
而且，第五季比当年的七喜做得更胆大，不但比附康师傅，而且直接实施了打击。
第五季实施的广告攻击战略是有效的，最起码在一段时间里，吸引了一大批消费者的目光，使得一批康师傅的消费�
