智胜江湖-第6章
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绝对的划分标准，就看你如何看待它；其次，要让成员珍惜每一次工作机会，让他们意识到把工作完成好是最重要的，工作必有其不变及重复性，如果能乐在其中，则能给予自己及同事无限的活力；再次，要鼓励成员全身心地投入工作，以一种专注的工作态度达到内外部的工作要求，这份专注会使同事或用户感受到你对他们的尊重。 5。凝聚力 凝聚力是指团队对成员的吸引力、成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义为：团队使成员积极从事团队活动、拒绝离开的吸引力。团队的凝聚力是维持团队存在的必要条件，一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予它的任务，本身也就失去了存在的必要。 团队的凝聚力不仅是维持项目团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥、团队生产效率的提高有重要作用。对于团队凝聚力与团队工作效率两者的关系有人做过大量研究。结果表明，凝聚力的大小对生产效率有重要的影响。一般情况下，凝聚力强的团队比凝聚力弱的工作更有效率。 因此，团队领导人应注意在工作中采取必要的措施不断增强项目团队的凝聚力，并引导团队成员努力为实现项目目标而努力。 6。杀伤力 所有的武器都具有一种共同的特性――杀伤力，即使人致伤，如可能则使人毙命的能力。同样，一个成功的团队也必须具备武器的这种特性，具备这种杀伤力。战争就是一些集团的人们通过比敌方更为有效地使用武器，换言之，就是充分发挥或者接近发挥武器的最大杀伤力，意图将其意志强加于另一些集团的人们所发动的。团队也是这样的，通过比对手更为有效地使用各种手段，充分发挥本团队的最大杀伤力，从而攻无不克、战无不胜。
管理员工的三境界
国学大师王国维在《人间词话》中写道：“古今之成大事业、大学问者，必经过之三种境界。”王国维认为治学的第一个境界是“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”；第二个境界是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”；第三个境界是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。 同样，在员工管理上也有三个境界，从高到低分别是理想主义、标准主义和现实主义。 1。理想主义 什么是理想主义？在英文里，理想主义与唯心主义是一个词，都是“idealism”。这个词属于哲学范畴，在员工管理方面，意思是说，思想精神是第一位的，是至高无上的。我在这里讨论的理想主义，虽然与哲学意义上的唯心主义不完全是一回事，但有密切关联。理想是一种善良完美的观念，是大公无私的集体主义精神。因为是“perfect idea”，所以是“idealism”。如果不是完美善良的观念，而是一般的“idea”，就很难“至上”，很难成为“主义”。公元前5世纪的柏拉图是古希腊最著名的唯心主义者，他的著作集中讨论“善”，即“good”。从11世纪到18世纪，欧洲流行主观唯心主义。主观唯心主义的核心内容是绝对精神，是“absolute”。“Absolute”的含义与柏拉图的“good”几乎是一样的，即完美的善良、绝对的善，也就是孔子讲的“至善”。 回到员工管理上来，理想主义就是要求员工具有大公无私的集体主义精神、具有任劳任怨的老黄牛式的工作态度、具有仁义诚信等至善准则、具有十分完善的执行力…… 理想意味着善良完美。既然是完美的道德观念，理想就不大可能成为现实。 2。标准主义 什么是标准主义？标准是为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和可重复使用的规则、导则或特殊值，并经由一个公认的机构制定和批准的文件。 在管理员工过程中，需要制定一系列的规章制度，以期约束员工，实行标准化。什么是标准化？为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和可重复使用的规则的活动，称为标准化。标准化的基本特性主要包括以下几个方面：抽象性、技术性、经济性、连续性亦称继承性、约束性、政策性。 我们这个时代，由于没有具体的传统信仰，没有超验事物的评判尺度，没有绝对真理的核心概念，所以不能老是用理想主义去裁定员工的工作好坏。只要员工能遵守规章制度，按时完成工作，就是好员工了。 3。现实主义 “现实主义”一词，最早见于19世纪50年代对法国画家库尔贝作品的评论中。库尔贝不从时俗，按照实际生活的面貌作画，其作品被当时的巴黎官方评论家们嘲讽为“现实主义”作品。库尔贝为表示抗议，索性竖起了现实主义的旗帜。“现实主义”一词便得到了广泛使用。 在员工管理上，我们也要实行现实主义。如果员工能够完成任务，有点小是小非，问题也不大。退一步讲，即使偶尔不能完成任务，管理人员也不应该一惊一乍。
煮酒论管理，精确最英雄
鲁国有一个喜欢钓鱼的人，认为钓鱼这件事得认真对待才行。他用黄金做了一个金钩，在钓竿上镶满名贵的玉石，用翠鸟华丽的羽毛做成渔线。钓饵是用肉桂（一种名贵的香料）做的。他想：这么香的东西，鱼肯定会喜欢的。钓鱼的时候，他想，姿势也马虎不得。于是他手持鱼竿，摆了一个仙人指路的优美姿势。可是，他等啊等啊，等了半天，手酸腿麻，却一条鱼也没钓上来。 做营销也好，管理也罢，如果只讲究形式，不看对象，不注重实效，是很难有效果的。 朋友王先生开了个互联网创业公司，管理中存在好多问题。他买了不少管理书和碟，参加了不少相关的培训班，但始终走不出管理中遇到的困境，考核依然是形同虚设，一些要素依然模糊。 管理就是通过有效的组织行为，让行动变得更有效、成本变得更低，并让结果更加令人满意。但自从管理成为一种理论以来，概念过于抽象，尤其在量化考核方面比较模糊，致使许多人在学完管理学课程后，仍然不具备良好的操作能力，很难成为一名合格的管理者。 时代的迅猛发展呼唤理论创新。恩格斯说过：“社会一旦有技术上的需要，则这种需要就会比十所大学更能把科学向前推进。”“只有创造新的、更有威力的手段；才能收获新的、更伟大的成果。”管理理论需要更高程度的科学化，需要有更大的普世价值，需要更明确的操作性即实践性。 于是，精确管理理论应运而生。从这个理论诞生的那一刻起，就受到了包括企业家在内的社会各界的广泛认可与欢迎。在大家普遍对管理头疼的大环境下，它的出现，对急需雨露的管理领域来说，无疑是一场酣畅淋漓的甘霖。精确管理理论有三个显著的特点。 1。融会贯通 它将因特网技术、计算机技术、创始人独特的管理理念以及中华文化积淀下来的优秀元素四者紧密结合起来，其核心是精确分析人们在组织中共有的行为缺陷，采用信息化工具对这些行为缺陷进行有效规避。把最古老最有生命力的优秀传统文化和最新技术与传播手段结合起来融为一体的管理理论，独此一家。双剑合璧，快速打开市场也就在意料之中了。 2。来自实践 中国的管理理论大都来自于书斋，是由专家和学者研究出来的。由于没能产生于生产第一线，不是从实践中千锤百炼而来，自然难以运用于实际工作之中。即便用了，效果也是可想而知的。而精确管理理论的创立者栾润峰先生是金和软件总裁，本身就是一名市场实战家。其理论来自于他对无数次实践活动的总结和提升，经自己的企业检验完全成功后，才逐步推向社会。 3。非常务实 以往的管理理论，往往是堆砌一大堆概念和术语，看上去颇能自圆其说，可到实践中一检验，就不是那么回事。其实，理论的灵魂就在于其实用性。精确管理理论非常务实，拨开管理中的层层迷雾，从现象探索到本质，注重量化，注重可操作性对管理中实际存在的问题的阐释有很强的针对性，适用于社会上的一些急需管理理论指导的组织。 只有务实的东西，才能被广大受众所接纳。列宁说得好：“理论一经群众掌握，便能变成物质力量。”被越来越多的人接受的精确管理理论，势必能化成软生产力，创造更多的价值，推动经济与社会的共同发展。
举头看足球，低头思管理
欧洲杯正如火如荼，空气中都是足球的味道。在宁波高新区考察时，和一个朋友一起聊足球聊得眉飞色舞，不过聊着聊着，话题最后就转到企业管理上了。看来，不光是我，很多朋友都是“举头看足球，低头思管理”了。管理企业就像管理一支球队，要获胜就要有好球员、好教练、好团队。 1。教练就是CEO 青岛啤酒总经理金志国说：“我在青岛就担任着一个教练的角色。”团队管理是CEO最重要的职责，排兵布阵、知人善任也是教练的首要职责。一旦球队战绩不佳，教练一般都会成为替死鬼；企业也是如此，业绩不好时，更换CEO也是家常便饭。选教练就是选职业经理人。足协也好，俱乐部老板也罢，选择教练也就类似于企业选择职业经理人。 2。强弱是相对的，也经常强弱易势 足球场上强弱易势、胜败转换，可谓再平常不过的事了。夺冠呼声很高的球队，却经常连小组赛都出不了线，例子很多，被贝利预测过的球队大抵这样。弱队最终夺魁的也很多，比如“丹麦童话”和“希腊神话”，都神奇地问鼎欧洲杯。企业操作也要有个好的心态，心态好了，弱势可变强；心态差了，强势可变弱。 3。大量的训练，才能形成集体间的默契配合 用脑“踢球”的习惯，是在平时的训练中养成的。坚信靠脑力赢，而不靠体力赢。 4。队长大多是中后场球员，前锋很少；企业领导人冲到第一线有弊端 一支球队中，队长就类似于企业的领导人，他们一般居于中后场，可能是后卫，可能是中场，也可能是守门员，因为处于中后场的球员更容易观察场上的形势，进而方便指挥。所以，一般来说，队长做前锋的很少，尽管有些前锋很大牌。 5。即使是后勤服务部门，也要对公司的业务负责 在足球赛中，如果后场球员总是把球一个大脚踢到前场，那这种球队是很难获胜的，同样，这种管理在企业中也是凶多吉少。 6。位置问题 足球赛中有很多带有“位”字的高频度术语，比如站位、卡位、越位、换位等。企业里也有一个位置问题。一个企业有很多岗位，每个岗位上都有特定的员工。岗位的工作要求就是角色责任，每一位员工对自己的责任，对自己要做好哪些事、遇到问题之后应该向谁请示与汇报，诸如此类，脑子里都应很清楚。 7。得势不得分与赔本赚吆喝 得势不得分的尴尬，在足球赛中比比皆是。企业经营中也有类似的情况，比如赔本赚吆喝。这些情况都是很无奈的，有时候不得不归罪于运气。解决办法其实说白了也简单，就是临门一脚。 8。犯规有时候也是必要的 足球场上，有的犯规很愚蠢，但有的很多属于战术性犯规。这样的犯规，不仅不是坏事，而且很有必要，甚至价值很大。这一点很值得企业各级管理人员深思。 9。换人 球队久攻不下时，主教练往往会换人，经常还会收到奇效。企业运营，当一个项目线索或者合作迟迟谈不成时，是否也考虑换换人？ 10。板凳球员的深度，就是企业人才储备的深度 不要小看板凳深度，这往往是两支势均力敌的球队相遇时最后取胜的关键。
最成功企业的样子
成功的企业总是相似的，不幸的企业各有各的不幸。成功的本质或许很难抓到，但成功的样子或多或少能看到一些规律。 1。财务上面保守，不会无缘无故让钱去冒险 到了这个阶段，更明白钱的真正意义。剑在手，问天下谁是英雄；钱在手，才能抓住竞争对手抓不住的机遇。 2。对周围的一切敏感 他们能适应周围世界的变化，无论战争、经济危机、科技发展还是政治动荡；为了信息，他们有时候会不远万里去获取；对获得的每一个信息会立刻作出反应；在学习和适应方面非常优秀。 3。对员工的身份有清醒的意识 无论公司多么的庞大，它的雇员总感觉自己是总体中的一员。对于一个想长期生存的企业来说，员工对企业的归属感、企业对员工成就的认可，是很关键的。 4。公司经理都是内部选出来的 在这些企业里，经理都是从内部选出来的。这样，经理就会认为自己就是公司的代表。经理的这种高度认同感，使得这个团队会保持在他接管之前一样的健康的运行状态。 5。对新观念的容忍 他们认可的新的商业业务可能与他们现在的业务完全不搭边，过了很久之后才会发现，原来后续发生的一切都是源自对新观念的容忍。
运营篇 “三个俯卧撑”引发的思考
很多朋友都感觉我是一个对热点事件敏感、对新事物敏感的人，经常会问我是怎么捕捉热点事件的，有什么诀窍。我还真有诀窍，除了看新闻、订阅一堆信息外，最大诀窍就在于我每天都关注两个地方：谷歌热榜和百度风云榜，以下是某天这两个风云榜单的截图。 在这天的谷歌热榜“上升最快关键词”中，排名第一的是“俯卧撑”，第六是“俯卧撑事件”，第七是“三个俯卧撑”；这天的百度风云榜“上升最快Top50”中，“三个俯卧撑”排名第二。 俯卧撑？好像是一个很平常的体育用词，怎么今天突然有这么多人去搜索它？我的第一反应是奥运带动全民健身高潮了，人人都来俯卧撑，但也不应该这么高热度啊；第二反应是某个名人在XXX时做俯卧撑了，然后就XXX了；第三反应是赶快点进去看。 看了才明白，“三个俯卧撑”之所以成为热点，是因为贵州省省公安厅在“瓮安6？28严重打砸抢烧突发性事件新闻发布会”上的说明。在说明“关于李树芬溺水死亡事件的事实”时，有这样的描述：“约十分钟后，陈某提出要先离开。当陈走后，刘见李树芬心情平静下来，便开始在桥上做俯卧撑。当刘做到第三个俯卧撑的时候，听到李树芬大声说‘我走了’便跳下河中……”很快，这一描述中的“三个俯卧撑”就成为极具娱乐精神的网民们关注的热点，经恶搞，“三个俯卧撑”很快火了起来。 明白了怎么回事之后，再回过头来看我MSN上好友的签名，发现好多人都与时俱进了：有“三思过后，再做俯卧撑 ”，有“一级警报：俯卧撑不能做超过三个以上，不然会有生命危险”，有“俯卧撑很强大，打不打酱油，你都要被自杀”，有“我想跟某人到河边来三个俯卧撑”……莞尔之余，我也把我的签名改为：有事找我？先做三个俯卧撑。 继“做人不能无耻到这个地步”“很好很强大”“很黄很暴力”之后，“三个俯卧撑”成为新一代网络流行用语，再加上其比较隐晦的含义和背后代表的事件，极具流行潜力。和其他流行词汇相比，“三个俯卧撑”估计后劲更大，持久性更长。现在，俯卧撑已经替代了“打酱油”“路过”“飘过”之类的词语，并且还有中立、对某事不满却不愿意发表意见、对某事鄙视等的一系列隐含意义。 这种词汇的流行，其实就是一种人际营销的极端发展形式。 什么是人际营销呢？将营销行为与人们的沟通过程相结合，以符合当时的沟通状态，通过即时通讯软件、社区和论坛等基于个人交互形式的互联网应用平台来进行市场推广的营销模式，我们称之为人际营销。人际营销可以通过IM即时通讯、论坛、博客�
