阳光心态灿烂人生-第3章
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问内厨，我觉得推荐菜品是可以试试的。”突然有一天，她给我打电话，“我太高兴了，现在有几个顾客可信任我了，他们请客、办婚宴，整个酒席如何办都交给我了。”我说：“你很优秀，你能做到更多。”于是我让她尝试做好第三件事，我说：“你每天在餐馆工作，不要认为餐馆是老板的，如果细心留神一下，看看这个餐馆哪些工作可以改善，改善的方法是什么。你每个月给老板提一点建议，在你提建议之前，你先跟你的伙伴说一说，这件事如果不改，对咱们有哪些不利。哪些既可以省力又能够做好，还让大家认同。”我问她：“这件事你能做到吗？”她很自信地说：“没问题。”
《阳光心态灿烂人生》 第一章 心态阳光（8）
几个月过去了，我又接到她的电话：“我太感谢您了！今天老板向大家公布让我当主管了，我能够在这个餐馆一直工作下去了。可是同来的有六七个伙伴都在这段期间离开了，现在就剩下我们两个了。如果她们也都能够像我这样去做，其实都可以做得到的。”
那位小姑娘，相信她未来的前程无人可阻，因为她已经拥有了自信和不懈的努力。
书外师说
哥伦布曾经说过：“世界是勇敢者的。”生活就是这样，每个人都能改变自己的命运，但是要有积极的心态，告诉自己“我能行！”阳光心态是一种健康的、积极的、充满爱心的心态，“积极的”就是如何去做好，“充满爱心”就是不要把很多事情当做是替别人去做，而是要自己努力去做好，并从中找到自己发展的乐趣。心态决定人生的高度。积极的人常说：“我能行！”懦弱的人爱说：“我不行。”虽然只是一字之差，却有着本质的不同。“我能行”是成功者必备的心理素质，而“我不行”正是失败者失败的主要原因，因为他们失去的是成功的重要支柱—自信。
知识窗
1979年12月，美国麻省理工学院气象学家洛伦兹（Lorenz）在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：如果一只南美洲亚马逊河边热带雨林中的蝴蝶扇动翅膀，那么有可能会在美国的得克萨斯引起一场龙卷风。原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生会引起它四周空气或其他系统产生相应变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。由此，以“蝴蝶效应”为代表的“混沌理论”就不胫而走，名声远扬了。“混沌理论”认为在混沌系统中，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。“蝴蝶效应”在社会学界用来说明：一个坏的、微小的机制，如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”；而一个好的、微小的机制，如果正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。人与人之间只有很小的差异，最小的差异是心态，心态却导致人生惊人的不同。可能很多的人曾经问过自己，我的生活何时改变，我是否有希望享受幸福？我们的生活走向会受无数个因子的影响，每一个因子看似微小，却会对我们的一生产生重大影响，但是把每个事件的影响都联合起来，最终影响你人生的并不是某一个具体因子，而是在这无数因子系统中，我们作用的总体趋势是怎样，相互作用的方式如何。因此，我们要关注自己的心态。
趣闻轶事
英国有一位科学家，叫富兰克林，1951年她在自己的研究中发现了DNA新的分子结构，为此她做了专门的报告会，引起了一定的轰动。但是令人遗憾的是，可能是因为在此之前，她从来没有过这方面的研究和结论，报告会后她始终怀疑自己，她对所发现的分子结构是否真实缺乏信心，最后她放弃了继续的研究。11年之后，诺贝尔颁发了医学奖，得奖的是另外两位科学家，而他们的研究恰恰是富兰克林11年前发现的DNA螺旋结构。如果富兰克林再自信一点，如果她能坚持下去，很有可能人类会更早地揭开这个科学之谜，而诺贝尔奖的花环就会戴在富兰克林的肩上，但是很遗憾她放弃了。
书外师说
人生在不断地追求前进，开拓的路上多是荆棘与坎坷，如何才能战胜困难，无往不胜呢？这需要战胜自我，只有战胜自我才能使人变得勇敢，才能创造成功。“机会靠自己争取，命运靠自己把握”，“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”，沧海横流方显英雄本色。日臻成熟，自我完善，培养独立能力，学会观察与思考，只有战胜了自我的人才能够战胜生活，才能够笑看人生。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，坚韧不拔、永不放弃的人一定能成就不平凡。
《阳光心态灿烂人生》 第一章 心态阳光（9）
知识窗
个体对自己是否有能力为完成某一行为所进行的推测与判断，心理学称其为“自我效能感”。自我效能感与自信心非常相似，自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的，能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。
对自身能力有较高信心的人会把困难的任务当做有待征服的挑战，而非需要回避的威胁。他们的高效能，有助于促进自身内在的兴趣发挥和深层次的投入。他们会为自己设立富于挑战性的目标，并保持对目标的承诺。在失败面前他们会更加努力，将失败归因为不够努力或缺少可以获得的知识及技能。在困境中他们坚信自己可以控制局面，消除紧张，降低抑郁的损害。
相反，怀疑自身能力的人往往逃避认为对其个人有威胁的困难任务，对自己选择的目标缺乏热情，难以承担。面临困难的时候，他们往往忧患于自己的缺陷、将遇到的障碍和种种不利的结果夸大，并很快放弃努力。
因此，提高自我效能感是一个人通过自我激励提升个人价值的重要途径。每一个人都有潜能，但是如果没有积极的心态，成功永远不可能到来。调整好自己的心态，让理想高于我们的才干，我们的今天就会超越昨天，我们的明天就会超越今天。
书外师说
有位做销售工作的朋友向我抱怨：“现在的客户越来越难做，每天跑断了腿，客户也不买账。”我问他，如果你的客户能成为你的朋友，是不是你的生意会好做？他说：“那是当然，我们希望成为他们的朋友，事实上却很难做到。”我对他说：你相信你能，你就一定能；你愿意去努力，你就一定会收获。我向他推荐了赢得好友的“七条法则”：
第一条：每次见到对方，第一句话一定是肯定与赞美。如果你每次都可以对他说：“你想得很好”、“谢谢你”……这样真诚的赞美是每一个人的渴望。发现对方身上的优点和长处，每一次讲话从真诚的赞美开始，你就成为一个不令人讨厌、具有亲和力的人。
第二条：每天给对方发一条短信。这个短信不是抄袭而来的，不是庸俗无趣的，而是自己真诚的表述和问候。特殊的日子，你总是带给对方一个惊喜；平常的日子，你送去一份好心情，日复一日坚持下来。
第三条：每个月给对方打两次电话。找到一个对方可以从容接听电话的时间，每一次电话都是真诚地问候和交流，关心一下对方的生活与工作，感恩对方曾给予你的支持和帮助，让你的电话总是如期而至，从不会爽约。
第四条：每两个月去拜访对方一次。保持一段时间就有近距离、面对面的交流，就不会与对方陌生疏远，你会发现即使每个月你都给对方打电话，定期见面的作用还是独特的，仿佛你们一见如故，亲密无间。
第五条：寻找合适的时机。每半年能和对方有一份文字交流。亲笔给对方写封信，哪怕是一张字条，简约而富有感染的文字常常出乎对方的意料，也最能贴近彼此的心。
第六条：无论何时何地，当你和对方同时出现在人群中的时候，别忘了把对方介绍给大家，强调对方给予你的帮助，表达你的感激之情，当众给他荣耀和尊敬。千万不要让对方感到自己是孤单和多余的角色。
第七条：在一年里，你要细心观察，伸出手去帮助对方，去解决他（她）所关心或困扰的事情……
谁都希望自己能有几个知心朋友，在人际交往和商务交流中，人们也都十分重视人脉关系网的建立。但是，许多人怀疑自己的能力，借口社会复杂、人心叵测，宁愿忍受孤独寂寞。你也可以尝试一下，如果这一切你都做到了，你身边就会多几位朋友。你不仅变成一位深受朋友爱戴的人，而且你也生活在那些值得爱戴的朋友们中间，因为你能付出真诚，你就一定会收获快乐。这些努力对每一个人都不存在能力的问题，只是需要你有真心、爱心和恒心。心态好，奇迹就会发生，短短一年的时间，你可能会得到终生的朋友。
《阳光心态灿烂人生》 第一章 心态阳光（10）
人生美好源于自我的设计
老子在《道德经》中说，天下无形的东西比有形的东西更重要。西方的《圣经》中也说：“他的心怎样思量，他的为人就怎样。”我们每个人的心中都潜藏着巨大的能量，你的心理就是你的法宝，你心有多高你飞得就有多高。因为人的心理有两种巨大的力量，积极的心理状态可使平凡的人做出不平凡的事业，能使人走向事业的巅峰，走向辉煌；消极的心态能使人终生沉入失败的谷底。
俄国大文豪托尔斯泰说过，人不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。这里所说的美丽，就是内在美、品格美，内在美源于你的生活态度，源于你的勤奋和努力。
心情故事
曾经为一家公司招聘文秘，这是销售医疗设备的外资公司。经过几轮筛选，最终只有三位进入了最后的面试，其中有一位小姑娘，大方、文静，对文秘工作颇有见地，外语也很好。她一进入办公室，我就发现她提了一个很大的包，我当时想，面试带这么大个包做什么，是不是应聘后要去旅行？正在我心中揣摩的时候，她对我说，今天来应聘，带了点东西给您看看。她打开包，里面有很多与公司业务相关的资料。她说：“这是我收集来的资料，因为我父母都在医院工作，我的舅舅也在医院工作，我们家是医院世家。我们这样的设备推广到医院会有很好的前景。我向他们征集了他们现有设备的一些材料，是别的企业提供给他们的，这儿还有我从网上收集来的，并做了综合比较整理下来的资料。”我一看至少有两大摞，这么多的资料，是她从初试到最后复试只有一周的时间整理收集的。我真的很吃惊，而她谈这些的时候津津乐道，她的热情深深地感染了我。
招聘例行程序要让她录入一篇文章，考核一下打印速度，包括外文翻译水平还有中文打字录入水平。于是我随手拿了一篇她带来的资料，交给她录入。她打开计算机，对我说的第一句话是：“先生，我完成后帮您把您的计算机清理一下吧，我发现您的计算机已经有点脏了，这可能会影响以后的使用。”我又是心里一动。她的业务非常熟练，啪啪啪地打，一看就知道她打过这篇稿子。打完之后，她站起来说：“先生，我这个包里有所有文件的拷贝软盘，如果您需要我可以提供给您。”我又受了很大教育。这位姑娘并没有因为曾经打印过这篇资料而拒绝录入，没有借口，也没有怨言，录入完了告诉我还有软盘，她所做的一切，使我感觉到她已经把自己当做这个公司的员工了，我们没有理由不录取这样敬业、乐业的伙伴。
书外师说
“以人为本”这个词汇，说的人很多了，但会做的人却并不多。以人为本并不仅仅是说给别人的，首先应该说给自己，从自己做起。以人为本是什么含义？它不是仅指增加人的福利，不是简单改变对人的态度，也不是一个服务的概念。以人为本，是一个创造的概念，是实现人的全面发展，创造人的更高价值，提高人的生存境界。如果你“以人为本”，就要很好地规划自己的一生，让生命绽放光彩。一个人要有好心态，要给自己的幸福开路。人的一生需要一个规划，如果你能做到以下五点，你的生活将从此改变。
第一，要明确自己的观念。常言道：思路决定出路，态度比能力更重要。有些人为“钱”而活，有些人为“名”而活，有些人“活着”即活，观念，决定了生活的根本。如果为健康、幸福而活，那就是一种不同观念，这种观念体现的是“以人为本”。健康幸福是一种人本价值观，“名”、“利”不能与其同日而语。有些人不惜代价去挣钱，最后钱都被用去看医生了，或者让钱把自己送上了天。也有些人不择手段地搞钱，钱得到了，没有保证他后半生的荣华富贵，却把他和一个家庭葬送了。为了名活着的人也是很累，今天的社会常见一些浮躁的人，他们中很多人忙于“造名”、“追名”，为了有名，不管是遗臭万年，还是流芳百世，炒作起来再说。不管图钱的还是图名的，一旦把它们当做目的而非手段，身心健康和幸福就无从谈起了，人也就不为“本”了。
《阳光心态灿烂人生》 第一章 心态阳光（11）
第二，要给自己准确的定位。现在中国人的平均寿命已经在70岁以上，可是，很多企业家和知识精英们的寿命比这个标准低了近20年。你准备活多少年呢？同时，如何活着也是一个定位，生活的每一天，你是要快乐还是要冤屈，是要幸福还是要凄惨，都由你自己的定位决定。每个人都有自己的喜好与特长，并非别人的生活就是自己的方向。无论你的知名度、美誉度怎样，轻松、快乐、真实、无愧才是生活的滋味。幸福生活并不抗拒物质的富足，而又不局限于物质的富足，它是一种内心的感受，是一种快乐过程的追求。爱生活，就创造自己的生活，用心感受生活，珍惜自己拥有的一切，用感恩的心善待存在，幸福就会悄然而至，这也许就是幸福的真谛。
第三，选择适合自己的生活模式。谋求健康、幸福的方式似乎很多，有人由内养外，有人完全依赖营养保健品；有人务求名利双收，有人淡泊舍得。心态不好，即使拥有天下的权力和财富，依然会活得痛苦不堪。平淡、和谐离幸福最近，与快乐自足相伴，正如朴素离美最近，无华离本质最近，普通离崇高最近，通俗离深刻最近。
第四，就是给自己定政策。我们的观念、定位、模式决定了我们给自己定的政策。人生应注重过程还是结果？毫无疑问，过程最重要。因为我们来到这个世界，一是要享受生活的历程，二是为社会做些有益的事。我们终将离开这个世界，那是最终的结果。把每一瞬间的生活放到生命的过程中来衡量，也许有助于我们对生活的理解和追求。人生就如同旅行，而不是百米赛跑的冲刺，忙着追赶，顾不得沿途的风景，结果总是抱怨生活太枯燥，太苦和目标短浅。生活应该是不断给自己创造新颖，不断创造乐趣，不断挑战自己潜能的历程。有时候，不妨放慢匆匆的脚步，卸下沉重的行囊，保持内心的宁静，从容地欣赏身边的景色，尽情领略生活之美。
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