在商言商-第15章
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力，这些副总、经理和员工本来是可以成为改革的支持者和动力的；但是由于老板的狭隘和短视，却使他们成了改革的反对者和阻力。
老总：对了，您前面还说请了著名大学的教授来诊断开方，成果怎样？
汪洋：他们是公司里有人为了对付那个行政副总而撺掇老板请来的。教授们的表现令人失望。他们本来不了解企业，又一味迎合老板，结果搞出来的东西遭到人们更大的反对。
老总：我也听说他们的口碑并不好，究竟是怎么回事？
汪洋：现在社会上很吃香的一批“管理专家”，几乎都来自那个以培养“御用文人”出名的大学，他们是来做生意的，不是来帮助企业排忧解难的；他们是来锦上添花的，不是来雪中送炭的；他们是来捧场的，不是来看病的——你只要看他们选择企业的标准就知道了：必定是多少多少资产以上的大公司，最好是国有企业，因为这样企业的老总需要人吹喇叭、抬轿子；私营小企业，请之何益？再说你请他也不会来，他嫌你企业太小，没多少油水；而且做了没什么吹头，企业倒闭了他们的名誉还要受牵连。
老总：您说得太好了！真是一语道破天机！
四、老总魅力诚可贵，科学管理更要紧
汪洋：即使企业主营业务没有问题，如果老总不讲究管理科学、提高管理水平，也会翻船的。我们现在再谈一个案例。
＇案例七：医疗设备公司A＇
汪洋：这是一家曾经在深圳赫赫有名的高科技公司，这家企业从进口、经营大型医疗设备起家，后来走上自行研制开发大型医疗设备的路子；在IT业尚未大行其道的当时，它是深圳重点扶持的高科技企业。它出身“清白”，不存在“改邪归正”的问题和困难，但是它同样存在需要“脱胎换骨”的问题，也就是从经营和管理的“草创期”向科学经营、科学管理的过渡。
老总：这家企业我也知道不少，您认为它的问题在什么地方？
汪洋：主要是三大问题：一是早期家族化、老乡化的残余；二是经营上贪大求洋，盲目上规模；三是个人崇拜，以个人崇拜代替科学管理。
老总：“个人崇拜”？
汪洋：是啊！其实这家企业的老板确实是不错的。作为内地医院的一个初中毕业的机修工，到电器修理铺的小老板，再到当地首家私人医院的创办者，从进口、经营大型医疗设备开始，走上自行研制开发大型医疗设备的路子，创办了自己的大型医疗设备高科技企业，不具有一定天才是办不到的。而且这个老板的个人素质相当好，从来没有那些污七八糟的传闻；他是一个事业狂，工作精力大大超乎常人；而且他也努力追求科学的、现代的经营和管理。
老总：这的确是个不错的老板。
汪洋：公司的一帮副手素质也不错，是一批科班出身、追求现代管理的职业经理人。公司成立之后，对老板进行了包装和宣传。一时间这个企业及其非凡的老板闻名遐迩。但是老板在这种情况下头脑开始不清醒了，个人虚荣心极度膨胀。他已经不甘于做一个非凡的企业家，他把自己看成了伟大的民族英雄；用他的那些部下的话来说：“他被包装得自己不认识自己了”；他开始目空一切，目光中充满了“愤世嫉俗”；他再也听不进不同意见，只喜欢顺着自己说的话；他开始被阿谀奉承、奸佞小人所包围，整个企业笼罩着一股浓厚的封建宫廷气息。他还开始疏远那些辅佐他打江山、把他吹捧起来的部下，扶植其他的力量，以防那些老功臣“坐大”……这是一种典型的“政治异化”现象，不料却在一个追求“现代”管理的高科技企业出现了。
老总：您说的这种“政治异化”，现在在一些赫赫有名的企业还存在哟，而且还很严重。牟其中就是一个典型，他已经倒台了，但没有倒台的还有不少。
汪洋：是啊！中国的封建意识过于根深蒂固，一些有浓厚政治“意念”的企业家，当不了政治上的皇上，就很喜欢在自己的企业里关起门来当“皇上”。当然他们不是以某个封建皇上为榜样，他们觉得这太落伍了；他们以一个“现代皇上”为榜样，这就是毛泽东，他们以为以毛泽东为榜样没有落伍。他们甚至走路、说话都要模仿毛泽东，甚至在自己企业的报刊上发表言论时，还象“文革”时期的报刊刊登毛泽东的话语时一样，要用黑体字。他们执迷不悟到了如此地步，有一个曾经风光一时的企业家在仿效毛泽东搞得企业倒闭之后，人们劝他多学点现代经营管理知识，他居然毫无反应，却大谈特谈还要继续多读毛主席的书。这是一种很有意思的现象。曾经有一段时间报刊上对企业家的“毛泽东情结”作了很多讨论。其实在我看来，“毛泽东情结”其实就是“现代皇上情结”。
老总：我真不懂，做企业家不就很好，为什么非要去做这个“土皇上”？
汪洋：这是因为你很年轻，不懂得那个时代人们心理中一些潜伏着的东西。现代许多企业家是带着浓厚的旧意识来办企业的，这就造成企业目的的“二元化”或“多元化”，除了追求企业本应追求的经济目的之外，还追求一种政治目的，而这种政治目的又往往带有浓厚的封建皇权思想。甚至还有其他目的。目的的二元化、多元化往往就会扭曲和干扰企业的正常行为，使之经常出现让人无法理解的“怪异行为”。比如前面我们讲的那个房地产公司的老板，字认不得几个，话也说不全，连自己的企业都管理不了，政治常识也一点没有，却当了“省政协委员”还不够，还要花很多冤枉钱，用很多冤枉功夫，想要谋取更大的官位，岂不可笑？
老总：确实可笑！企业家的政治行为，应当为企业发展服务。
汪洋：我们扯远了。还是回来说那个“非凡企业家”吧。他被捧出了名之后，不光是听不进不同意见，利用“新人”制约“旧人”，而且对属下的利益也不予考虑，一直挂在口头上的股权也一直不予兑现，让大家不免有“过河拆桥”的感觉，逐渐离心离德。他将集团赚钱的企业全都转移到自己弟弟手下，给人以“大家都为他家打工”的感觉；这家公司名声显赫的公司几乎把深圳的人才招了一个遍，还到全国、全世界去招聘人才，却待人苛刻，待遇低下，结果公司人员如湍流般急速流动，而流动出去的几乎都有受骗上当的感觉，没有说这家企业好的。
老总：这就太失败了。
汪洋：宫廷政治、一言谈、家天下、奴气盛行、人员不稳定，就使企业潜伏了错误决策的危机。结果企业就谈不上民主决策、科学决策，所谓决策，只不过是老板一人的狂想。当时公司的经营战略可以这么来概括：每一个项目都需要数亿资金才能运转良好，而这样的项目公司居然有十几个！典型的贪大求洋，盲目扩张。其结果当然是公司战线太长，不堪重负，运转不灵，捉襟见肘。干部员工的工资长期在低水平停留，而且经常遭受拖欠。
老总：后来呢？
汪洋：后来公司资不抵债，就被一家银行以债权转股权地接管了。这个老板辉煌一时，这时只好让位。开始是副董事长，后来连副董事长也不是了，现在只是个总工程师。也许这个职位更适合他，因为他实在不懂现代企业的经营和管理。
老总：这真是个悲剧。自己创办的企业，却被别人来接管。这对一个事业心很强的企业家来说，简直是很残酷的。
汪洋：是的。这个案例又比前一个更令人刻骨铭心和发人深思。
老总：我发现你真不愧是一个学哲学的。你所分析的案例，由低到高，由简单到复杂，每一步都引发更深的思考。
汪洋：马克思写《资本论》，就是用这种从抽象到具体、从简单到复杂、从低级到高级、历史和逻辑的统一的方法来叙述的。这个方法很好，循序渐进，循循善诱，把人的思维不断从一步引到下一步，最终上升到最高境界。
老总：看来这就是经济学和哲学相结合的好处了。
＇案例八：医疗设备公司B＇
汪洋：为了对比，我再来说一个医疗设备公司，我们称之为“医疗设备公司B”。这家公司行业与“医疗设备公司A”一样，而且几乎同时起家，也是民营高科技公司；有意思的是，这家公司的老板与前一家公司的老板还是同乡。
老总：这么巧！
汪洋：可是这两家公司的行事作风却大不相同：这家公司经营稳健，没有前一家公司那么张牙舞爪、气壮山河的宏伟蓝图。它抓住一两个项目默默地做，不事张扬。老板为人低调，从来不接受记者采访。公司行事很规矩，善待员工：只说一件事情就能说明问题了：深圳几乎所有的民营公司都是下月发上月工资，这家公司却是月初发当月工资！
老总：这确实罕见！那么这家公司现今如何？
汪洋：它如今发展很好，稳健扩张。虽说很少宣传，名气却超过了前一家。它还引进外资，成立了合资公司。它几乎没有贷款，企业资质良好。另外，前一家公司的人才，不少还直接跳槽到了这里。
老总：真是“种瓜得瓜，种豆得豆”啊！
五、不成功的企业各有各的原因，成功的企业原因只有一个
汪洋：从前面的案例分析我们看到，那些不成功的企业之所以不成功，原因多种多样；可是那些比较成功的企业，其成功秘诀却十分简单，只有一条。
老总：是什么？我倒很有兴趣听听，有那么简单？
汪洋：是的，非常简单，那就是认真学习和领会现代企业经营管理理论，切实尊重管理科学和管理人才，实实在在地按经济规律和管理科学办事。
老总：原来是这个！这说起来简单，其实是最难的！
汪洋：关键是“认真”、“切实”、“实实在在”这几个字！很多人口头上这么说，心里也许也这么想，可是他的行动却经常偏离。如果是国有企业倒也罢了，因为企业本来就不是老总自己的；民营企业如果这样，真是自欺欺人。前面我们说过的那个房地产公司的老板就是这样。下面我再说一个例子，说明有些短视浅薄的民营企业老板是如何可笑地自欺欺人的。
老总：好的。
＇案例九：某信息技术公司＇
汪洋：这个公司本来不值得一说，因为它是我所知道的企业中最等而下之的，简直不入流；老板愚蠢得象个品性恶劣又冥顽不灵的孩子，却自以为聪明的很；如果这家企业和他的老板还有未来的话，那么现在他就还是处在“坏孩子”阶段，离成熟还早得很呢！但是它可以作为“自欺欺人的民营企业老板”的一个典型，不妨来说说它。
老总：好！这个故事也许很有意思呢！
汪洋：这个老板居然还有大学文凭，简直令人不解，但也许这正是他行为怪异的原因。因为这张文凭使他自负、封闭，不谙世事。他的事业还处于刚刚起步阶段，所以他有机会知道和研究了许多深圳企业起家的秘密。但是他却一概从反面总结了了别人的经验教训。
老总：哦？此话怎讲？
汪洋：比如，他也知道我们前面说过的那个灯饰集团、房地产公司里老板和副总们的矛盾，但他不是去设法解决好“利益一致性”问题，而是处处对他们设防、限制，让你没办法心情舒畅、放开手脚做事。他招聘副总，居然要收取“押金”，以防副总们坑他；他让副总们主持招聘，却在招聘的场所安上一个监视器，躲在自己办公室里“偷窥”：副总们到位之初，他许诺给他们很大的权力；可是没过几天（确实是没过“几天”！），他就觉得放手太多，开始收权。他口头上一再鼓励副总和经理们“大胆抓工作”，你若认了真，却发现你谁也指挥不动，他们只听老板的，根本不把你放在眼里。再过不了多久，他就对副总和经理们列举一条条“罪状”，每个人都有十条左右，或者调职、或者降职，或者劝退。他们心胸狭小、刻薄得出奇，稍有意见不合，就必欲除之而后快；而且，谁招来的员工，他们就认为是谁的亲戚、私党；谁要是为普通员工说话，他们就觉得这个普通员工必定是谁的亲信，甚至情妇；哪位领导走了，他招来的员工也要全部辞退，一个不留。然后他们又重新招人。这次他们不任命职务了，成立个“临时领导小组”，也不下文，让你名不正言不顺……
老总：这简直是开玩笑！这让别人怎么工作？
汪洋：这个老板也知道家族化对企业不好，曾说过“我如果搞家族化，怎么能吸引你们这帮高级人才来？”但他却不是靠制度化来解决问题，而是让他的亲戚、老乡化名潜伏于公司的各个角落，飞扬跋扈，气焰嚣张，象看贼一样看着这些“高级人才”，让你一不小心就触雷而亡。比如你作为副总，去给一个没有任何职务的员工，甚至是仓管员、清洁工之类，安排一项工作，却不料遭到婉拒和明抗；你大惊之下，却得知他原来竟然就是老板的亲戚，才知道自己有眼不识“泰山”，冒犯神灵了；这还不算完，你小心翼翼不敢到老板那里去陈诉，他的亲戚却早已“恶人先告状”，说你的指示如何错误可笑，而态度又如何恶劣粗暴了。而老板则一概站在自己亲戚一边。
老总：还有这样的老板？我第一次听说！
汪洋：我也是第一次见到。还有呢！这个老板也知道做“肮脏生意”见不得人，也知道别人做这种生意之后始终被别人抓住“小辫子”以后翻不了身，却不懂得“逆取顺守”的道理，却说：“这些事我都自己去做，不指望别人！”可是，光靠他自己，有那么大能耐吗？
老总：这个老板看来性格很封闭。他做什么生意的？
汪洋：他以前靠什么起家的我们不说了，后来做装饰装修，不过“宣传”大于“实业”。现在信息技术吃香，受到政府支持。他就和一所大学签了一个合同，要合作开发“信息技术”；签了合同就去银行融资，去政府要优惠政策。其实他根本没有这方面的力量，也没有发展“信息技术”的诚意；到现在，钱是拿到了一些，项目却还没有影子。
老总：看来他是想学那个灯饰集团的老板，骗了钱以后，就要逃之夭夭。
汪洋：我看也是。怪不得他经常提起那个灯饰集团的老板。只是现在环境不同了，他很难成功的。我看他融资就很困难。
老总：那个合作的大学呢？
汪洋：他们早就把人家一脚踢开，合作早就破裂了。这个公司却还在拿着这个不存在的合作骗钱。那所大学正在准备起诉他们。
老总：哈哈，这个老板也太小家子气了！能干什么大事？！
汪洋：比这小气的还有呢！对于企业和员工的关系，他们更是煞费苦心，算计到了骨髓里面，真个是“敲骨吸髓”。他们居然规定，新员工先要培训一个半月，而新员工在培训期�
