335793_在商言商-第13章
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强的人，唯一的办法就是分权，让手下人彼此制约。臣子不吵架，皇帝睡不着，鹤
蚌相争，渔翁得利。手下人都团结一心了，共同对外那倒是好，但若共同对内，麻
烦就大了。而这种可能性不是不存在的，太弱的老板，难免让人欺负，为了不让别
人欺负，就只有让欺负他的人彼此欺负，这也是一种策略。
这样一来，企业自然被割据成许多小团体，部门之间不仅不能相互支持，而且
常常出现破坏性竞争，企业的各种资源不能有效地形成合力，内耗不断，散沙一盘，
连维持都难，谈何发展。
老板太弱，企业的发展战略必定多变，忽而听张三的，忽而听李四的，也许张
三和李四都掌握着真理，但真理和真理之间不一定兼容。
有些人以为，比较弱的老板会民主一些，殊不知民主并非绝对的好事，很多时
候，决策不能太民主。这并非瞧不起集体的智慧，而是因为决策是个系统工程，从
头到尾是连贯的，有逻辑性的，而不同的人看待事物的着眼点不同，前后的因果关
系就不一样，决策的人如果完全依据别人的逻辑系统，就必然会打乱自己的思路，
结果反而判断错误。
何况就算有了正确的决策，还得有铁腕的执行，才能达到效果。这一切都不是
一个畏首畏尾、犹豫不决的老板可以做到的。
自信，坚强，这不仅是个人魅力的要素，也是一个老板的基本素质。企业的发
展是一个系统的连续的事业，老板没有鲜明坚决的个人意志，企业也不可能有鲜明
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的文化内核。即使老板还算仁慈，能够善待手下，真正的人才也呆不下去。
张狂等于找死
电视剧中，如果有人狂笑不止，这个人的死期也就近了。一定是这样的，因为
导演深知道，张狂到失态的人，理智已失，在错综复杂的斗争中，肯定没有好下场。
中国有很多成语，涉及张狂的，多为贬义。中国人讲究中庸之道，凡事一过份，
结果都不好。
人怕出名猪怕壮，树大招风，枪打出头鸟……这样的句子可以举出一大串。为
什么？因为你已经成了靶子，还不懂得保护自己，就只有打成蜂窝了。
人一旦与众不同，必然招致注意，那些注视你的眼光有好奇，有敬佩，也有嫉
妒和仇视。你要允许人家仇视，身为一个富人，你占有了更多的资源和财富，别人
的所得相对来说就少了。大家都是人啊，人人生而平等，为什么你该吃海鲜，他该
吃泡菜？你可以举一万条理由来说服他，道理他是懂了，心理还是不平衡，就像一
个戴了绿帽子的老公，事情再合理，他还是难受。
有钱的人坐在财富堆上，就等于坐在火山口上，穷人已经受伤，你的任何张狂
都是在伤口上洒盐。何况你面对的还不仅仅是穷人，还有其他的富人，要么是战友，
要么是敌人，要么是观众和过客。对于你的战友来说，过份的张狂等于藐视他的存
在，久而久之，必将导致他的疏远；对于你的敌人来说，张狂就是公然的挑衅，必
然引起他的回击。
树敌太多，总有落败的时候，张狂就等于找死。
张狂就是目中无人，张狂就是自我膨胀，张狂的结果，是你自己受伤。愚蠢浅
薄之人，随时随地雄纠纠气昂昂，一副居高临下的样子，除了满足一点虚荣，最后
还是自已吃亏！
没有不能解决的事
当老板每天总要遇到很多事，其中必定有一些是令人不快的，甚至会让你大光
其火。其实，无论发生了什么，焦躁狂怒、怨天尤人都是不可取的。
竞技场上，那些焦头烂额、恼羞成怒的人都是输家。笑容代表着胜利，平静则
能给人信心。
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三、生意是种素养
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情绪是可以传染的，老板如果不能控制自己的情绪，就可能造成一种焦虑的气
氛，还会给职员造成无能的印象，如果怒气发泄到旁人身上，更会造成感情的伤害。
遇事狂躁是一个老板的大忌，世界上没有不能解决的事，无论发生了什么，最
好把情绪抛到一边，把心思放到解决问题上，就事论事，一步一步地走，让事情向
好的方向发展。哪怕一时不能达到满意的效果，随着时间的推延，事情也会发生变
化，终归会有结果。
竞技场上，那些焦头烂额、恼羞成怒的人都是输家。笑容代表着胜利，平静则
能给人信心。
斗钱不斗气
人活一口气，因而有人不为五斗米折腰，以保全人格的冰清玉洁；有人侠肝义
胆，甘为正义赴汤蹈火；也有人为斗富而一餐吃掉 10万 8万，这些都可以视为气
盛之举。但无论骨气、胆气还是脾气，在商场上都不得不收敛起来，因为商场上的
胜负不是以气而是以钱来最终定夺的。
斗钱不斗气，就要求有气之人以赚钱为最高准则，将气置于商业利益的前提下，
对各种意气淡然处之，视商业成功为最大光荣，最终达到财富增值的目的。
古人说“和气生财”，这是有道理的。“和气”并非仅指为人和善，而是包含着
一种淡泊、宽容和明智，能通过和气的方式，达到生财的目的，在激烈的商业竞争
中不啻为以柔克刚之道。
既然白马非马，商人亦非人。作为商人，赚钱是他的最高事业，当然他也有作
为人的一面，人的灵魂总是由各种气构成，生活中不妨斗气，但若将意气用在商业
上，那就不是个好商人了。
无论骨气、胆气还是脾气，在商场上都不得不收敛起来，因为商场上的胜负不
是以气而是以钱来最终定夺的。
良心也是财富
好像是马克思说过，资本的原始积累是肮脏的，每一个毛孔都滴着血。
可见，不仅肮脏，而且残酷。
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既然是原始积累，就是从无到有，就是赤膊上阵，拚个你死我活！温文尔雅是
不行的，在赚钱的问题上，从来没有礼让三先，更何况是挣钱的初级阶段。任何事
情的初级阶段，都带着一种野蛮，秩序尚未建立，制度也不建全，按常规出招，胜
算很小，结果赢家大都是不守规矩的人。所以老百姓就有了一种印象，为富则不仁，
富人发的都是不义之财。这种情况，在当今中国更甚。
有报道说，中国的富人普遍比欧美的富人老得快，为什么？压力太大了！别人
是财高八斗，世袭几代，俺们的老爹，别说老爹了，就是俺们自己，倒回去十来年
也是穷人一个。中国的富人都是从脱贫开始的，不比欧美富人底子厚，生活也就不
可能如别人那样从容，身体也不可能如别人那样健康。
在一种严酷的环境里，人首先的欲望是生存，然后才谈得上其它。当一个社会
的秩序紊乱时，要乱中取胜，很多时候就是靠歪门邪道，乱拳打死老师傅。
但是当紊乱的秩序渐渐理顺，事物还是会按它固有的规律运行，老师傅毕竟是
老师傅，等他回过神来，几拳下去，再舞乱拳的，就谨防吃不了兜着走。
中国的现状是，富人的良心不可能大大的好，但也不能大大的坏，虽然秩序乱
点，漏洞不少，坑蒙拐骗，弄虚作假，狐假虎威，巧取豪夺，都有很多机会，但法
律不是吃素的，什么叫秋后算帐？不是不报，时候未到啊！一旦利欲熏了心，竟至
丧尽天良，离灭亡也就不远了，钱赚得再多也是白搭。
良心的问题，其实不只是个道德的问题，还与数学有关，与人的智慧有关。
德国的阿尔布莱西德家族，从1949年发展到现在，是德国零售业最大的企业，
它的重要准则之一，就是永远不提高商品的利润率，即使想尽一切办法降低成本，
也会把利润留给客户。这个家族是德国最富有的家族，也是全世界最富有的十个家
族之一。
吃亏是福，良心不仅是一种美德，也是一种资本，一种战略，是一个人得以长
治久安的根本之一。
吃亏是福，良心不仅是一种美德，也是一种资本，一种战略，是一个人得以长
治久安的根本之一。
一代不如一代
人总是要老的，所以创业者总是面临接班人的问题，尤其是私营企业，子承父
业，顺理成章。
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三、生意是种素养
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九斤老太说，一代不如一代，其实这是必然的，如果每一代都超过上代，九斤
的女儿就有十斤，女儿的女儿十一斤，如此下去，多传几代，岂不生下来就上幼儿
园了？这不符合客观规律。
有高就有低，有强就有弱，有花开就有花谢，有日出就有日落。富不过三代，
这是古人的总结，其中自有道理。
据说银行大王摩根，每次住旅馆，都只要 100美元的普通间，服务员很奇怪：
“你的儿子每次来都住 500美元的总统套房啊。 ”摩根回答说：“因为他的父亲是摩
根，而我的父亲只是一个书记员！ ”
人都是想过好日子的，但是得有条件。
富人的儿子，因为生下来时家里已经很富，他就很容易将这一切看成理所当然。
富爸爸有时也会对他进行传统教育，但通常收效不大。富人子弟的“苦难教育”，
就有点像城里人的“野外生存”，其实没多少苦难的意味，更多的是浪漫，和当年
的白毛女完全是两回事。
生物进化的基本原则是“用进废退”，原始人当年还必须靠捕猎为生时，跑得不
一定比野兽慢，后来大脑越来越发达，肢体才渐渐萎缩。现在有了机器，谁还稀罕
膀大腰圆？有了汽车，健步如飞也不是什么优点了。
刀子越磨越快，武艺越练越高。俗话说“穷人的孩子早当家”，那只是因为经济
的匮乏，激发了孩子的潜能，逼迫他去计算每一个铜板，炼出了当家理财的硬功夫。
中国的传统是子承父业，然而“崽卖爷田不心疼”，创业者打下江山，往往不出
百年，就被后人败掉，所谓“富不过三代”，是一种普遍现象。生存的条件太好，
很可能引起退化，不仅是肢体，更重要的是精神和意志。
社会一方面保护私有财产，一方面也在剥夺私有财产，多吃多占是不行的，财
富只能实现动态平衡，不可能无限制的向少数人集中。所以，才有巨额的遗产税、
所得税等等，总之要让你把多余的拿出来。
巨大的开支必须要有巨大的收入支撑，已经形成的生活方式是很难改变的，富
人的儿子，如果不能比父辈更加杰出，他的财产就只能越来越少。收支的不平衡，
也就是没落的开始，最后真的是一代不如一代。
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夫妻店的困惑
夫妻店无论大小，都会面临同一个问题：夫妻之间谁说了算。
最理想的答案是，谁说得有理就听谁的。但每个人之所以说出一个观点，都是
因为自己认为有理，他所要做的事，都是自己认为最重要的事，所谓有理，其实都
是站在自己的立场上，证明别人是错误的，自己是正确的。有理无理没有绝对的标
准，最后往往还是强硬的一方说了算。
任何关系都是矛盾的统一体，任何权威都是斗争的结果。但夫妻之间又有着特
殊的关系，不强硬则丢掉了发言权，太强硬又伤害了感情。
同样的难题也广泛存在于家族型企业中，原则让位于人情，决策变成一场心理
战，谁能控制其它人的情绪，谁就有决定权，科学管理当然无从说起。当企业还小
时，说错一句话无关紧要，但当企业已经发展起来，一句话可能就事关大家的前途，
再为顾全某个人的面子而放弃自己的观点，就不能容忍了。
所以到最后，仅凭人情和个人威信是无法管好企业的，要么分家，让功臣和亲
友们各霸一方，这有点象古代的分封制，搞不好就是诸侯割据，战乱频繁，实力削
弱；不分也可以，但企业必须有强有力的领导核心，解决好谁说了算的问题，就确
定了企业的方向和前途。
管好三巴
某人兢兢业业奋斗多年，终于升迁。众友人设宴相庆，席间一老友起身敬酒，
甚是语重心长：“事业兴旺发达，先要管好三巴”。
何谓“三巴”？众人齐问。
一是嘴巴。祸从口出，福因嘴生，语言是交流思想，表达感情的最重要的工具，
刚刚升迁之人，对新职务新环境并不熟悉，如果急于表现自己，轻率发表意见，往
往抓不住关键，还让旁人产生反感。上任之初最重要的是了解情况，先看，先听。
语言太多，就会失去份量，越高级的管理者，每句话可能产生的影响越大，千万慎
之。
二是尾巴。升迁之人，常常陶醉在胜利之中，而看不到潜在的危险。在任何体
系中，在大多数情况下，权力都处于相对平衡状态，有人升迁，平衡的状态便暂时
打破，必然激起波澜。新升迁就等于新加入一个圈层，那些先你升迁的人，都会考
虑新人带来的冲击，而你，还没有摸透水深就急于表现，很可能一踏进去就陷于被
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三、生意是种素养
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动；还有那些没有升迁的人，正对你冷眼旁观，你的哪怕很微小的骄矜之态，都会
点燃他们心中的嫉恨；另一方面，提拔你的人，未必就对你完全放心，志得意满，
会让他心生防备，反而对你不利。所以武侠电视中，凡有人张大了嘴，仰天狂笑，
此人的死期就不远了。得意忘形，不知天高地厚，必定短命。
最后这一“巴”，特指男性的生理器官，话虽粗俗一点，却实在有理。人在事业
达到高峰时，常常容易自我膨胀，难于抑制情欲，加之这时的男人，身边常有一群
追逐的异性，既已成了英雄，不愁没有美人，于是有了放纵自己的内部和外部环境，
一旦决堤，不可收拾。君不见好多贪官、富豪，都坏在美人身上，所以管好这一“巴”，
并不仅是生活作风问题，而是建设一块精神根据地，让人阵脚不乱，进退自如。
众人听完，抚掌叫绝，遂决定共勉。
亦愿天下人共勉。
君不见好多贪官、富豪，都坏在美人身上，所以管好这一“巴”，并不仅是生活
作风问题，而是建设一块精神根据地，让人阵脚不乱，进退自如。
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四、生意是种方法 ID2002
四、生意是种方法
老板的三要素
军队上有一句格言：“不想当将军的士兵不是好士兵。”据说这是拿破仑说的。
历经过血雨腥风的拿破仑，肯定心里很清楚，士兵能够活着从战场上回来的概率，
是多少分之一，更不用说最终当上将军的，基本上就等于白日做梦了。但是他还是
要这样说，没有梦想就没有激情，没有激情又怎么能够出生入死？哪怕是画饼，也
必须要有那么一个饼，在士兵的面前晃来晃去。从这一点来看，拿破仑是非常具有
领导艺术的，他不愧为一个伟大的将军。
“不想当将军的士兵不是好士兵”，套用到今天，或许可以这样表述：“不想当
老板的职员不是好职员”，或者：“不想当领导的群众不是好群众”，这显然是荒谬
的。
好士兵要冲锋陷阵，忠于职守，而将军的作用在于用好这些士兵。老板也同样
如此，老板的高明之处在于用好职员，职员的本份是好好干活。
老板是一个配置资源的人，汇聚各种信息，疏通各种渠道，利用各种人才，完
成各种项目，最后让他的资本增值。
所以，老板之道包含着三方面的内容，一是经营之道，二是用人之道，三是为
人之道。
