星期一盒子小组-第5章
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———Peter T。 McIntyre
There is real magic in enthusiasm。。。。 It gives warmth and good feeling to all your personal relationships。
———Norman Vincent Peale
Nothing great was ever achieved without enthusiasm。
———Ralph Waldo Emerson
Self…confidence is the first requisite to great undertakings。
———Samuel Johnson
第五部分：做决定在你的决定中你是常数
假设你参加的派对越来越乏味。你有下面几个选择：
●离开
●想想你如何能增添乐趣
●拉别人和你一起把派对弄得更有趣
●鼓动别人来活跃派对的气氛
哪个是“正确”的选择？你会选哪一个？就派对上类似的问题而言，有一些可供选择的做法，但没有正确的答案。其实，大多数需要做出决定的问题和情况，都是这样的。你做出的决定是和你的个人信仰、价值观、知识、文化经历、兴趣和性格相一致的。做出这个决定可能十分容易，也可能比较困难，但它可能是基于以往做出各种决定的经历。有时，决定是根据习惯做出的（比如，“我一直那样做的。”），有时，人们干脆避免做出任何决定（这也是一种决定）。不做决定的决定只能使事情处于被忘却状态，或者会导致别人插手，替你做出决定，这可能不是你所希望的。但愿你的大多数决定都是积极的、经过周密思考的。和其他能力一样，你做决定的技巧也是可以通过锻炼来提高的。
在你的决定中你是常数
在你努力做决定的过程中，有一个恒定的存在，那就是你，连同你各种各样的经历和你的性格。基于同样的信息，事情相同，情况也相同，别人做出的决定是否和你一样呢？可能是，也可能不。比如说，一个记者差点被一个倒塌的建筑砸中，幸运地死里逃生。关于此事的“目击者的描述”对他来说就更加清楚，因为他亲身经历了这件事。对这个戏剧性的事件，他决定换个报道方式，不过多依赖目击者描述，而更多地关注客观事实。从这次事故中得到的经验和知识，使这个记者做出将来多写一些调查文章的决定。最后，他运用他的发现事实的技巧写了许多报道，对修订该地区建筑行业的规定做了很大贡献。你认为你也会从这个经历中受到同样的影响吗？你生活中的事会影响你将来的决定吗？
影响你做出决定的因素还有，你对人生的看法、你对事情和经历做出反应的习惯方式。你着眼于未来吗？在考虑做出何种决定时，你能超越今天，兼顾短期和长远的影响吗？你能做出与通常的期望相违背的明智决定吗？你能把握好勇敢和莽撞之间的界限吗？这显示了你的性格！
你的性格当然也会影响你做决定的方式。回想本章开头的派对情景。你会选择哪种行动呢？你腼腆内向吗？如果是这样，你可能会选择离开这个枯燥的派对。如果你是一个鼓动者，你可能会决定让别人站出来玩新的游戏或活动。你是一个社交家或善于分享吗？也许你和一个朋友要采取一个了不起的行动。你的性格会影响你的选择。
在求职市场上，你的性格也可能会影响你寻找工作的方式。如果你腼腆而内向，你可能只是把简历寄到公司或者人才中介公司。如果你很社会化，善于分享，喜欢参与，你可能决定给公司打电话了解更多的信息，或者设法通过在那里工作的人更多地了解该公司的情况。而如果你外向而且十分自信，你可能会决定给公司打电话，并直接请求给予一次面试机会。
决定还取决于信息，不管是口头的还是书面的。但是，信息常常会被错误地理解，认识到这一点很重要。在伊查克·爱迪思的《掌握变化：互相信任和尊重在个人生活、家庭生活、职场和社会中的作用》（Mastering Change：The Power of Mutual Trust and Respect in Personal Life，Family Life，Business and Society）一书中，作者对倾听的技巧做了许多有趣的描述，比如：“我们已经知道如何区分‘听到’和‘听’的感觉。想想‘关掉’（tune out）这个词吧。我们把我们不想听其说话的人看作一个无线电台。”
除了理解功能性误听以外，你还需要对说话者的语调、习惯的说话方式和身体语言保持敏感，以准确评判可能影响你的决定的交谈信息。即使怀有最好的意图，人们也并不总是说出他们内心想说的话。和人们争论他用来加强自己观点的信息，反而可能显得你在表示不同意。
粗鲁的人和其他一些人会影响你的决定，有时你对他们的气愤，使你不能对他们的要求做出明智的反应，甚至还会使你拒绝接受对你有用的信息。当这种情况发生时，要努力把注意力集中在寻找一个解决问题的方法上，要最有利于你，对他们的损害也最小（甚至也许有益）。把自己困在对别人的情绪性的反应中，可能会限制你的眼界，并导致不明智的选择。
第五部分：做决定有助于做出好决定的因素
在做出决定之前，你可以考虑一下能帮助你做出好决定的因素。下面这个清单包括你能够：
● 了解、关心自己和别人。
● 在变化的环境中察觉机会。
● 对未来持乐观态度。
● 辨别并接受好主意、有用的信息和建议。
● 从许多不同的角度来想问题。
● 容忍那些不同于你的人，并向他们学习。
● 了解自己的感情和价值观。
● 相信你和别人内心的善良。
● 以成熟的心理承担责任。
● 从失败中学习下一次如何取胜。
很少有人具有上面所有的能力，哪怕只是在一段时间内。但知道这些观点，并试图在做决定的时候加以运用，仍然能够起到非常大的作用。也许你觉得自己还太年轻，太没有影响力，而不能运用自己的决定来施加影响。然而，事实上，社会上最具有创新性的变革都是由年轻人酝酿发起的。也许历史上最强有力的“蒸汽领袖”就是想给这个世界点上一把火的年轻人，因为对他们来说，这个世界太潮湿了。对明智决定的需求永远不会枯竭，而且，永远都会有新的需求产生。
有些决定很容易做，而且几乎是自然而然的。有些决定很难。有些情况，需要你即刻做出决定。如果你所处的环境对你的身体或精神存在潜在的危险，毫无疑问，你会做出立刻逃跑的决定。如果你的生命健康受到威胁，比如爆炸，或者身边有人恐吓或虐待你，则应立刻逃走，越快越好。
你日常的决定通常不会经过很多的深谋远虑。通常情况下，你欢迎人们，挑选食物，或者为一个朋友倒杯咖啡是出于习惯。这些决定可能看起来不值一提。然而，每个行为都是有结果的。一个令人愉快的问候，会把人们吸引到你的身边，这是发展友谊的基础。良好的饮食习惯可以使你保持健康。某些习惯可能对你没有好处。抽烟的决定可以导致上瘾，而烟瘾可能导致你多年后死于痛苦的肺癌或肺气肿。检查一下你的日常习惯性的决定，可以揭示你的弱点，并且有很大帮助。
其他类型的决定可以慢慢地做，在你做出决定之前，你有足够的时间来收集事实和信息，在你考虑自己的选择时，你还可以运用某些创造性的思考过程。关于是否参加一次竞赛或申请一个新工作，你需要一些时间收集和分析资料，然后才能做出决定。在这种决定类型中，一个快捷的审查信息的方法是，在一张纸上画出两栏，一边写上“赞成”，一边写上“反对”。完成后，做个比较，然后做出决定。
大多数人在做出重大决定时都感到困难。现在或将来你面临的决定是什么呢？为什么这个决定是重要的？你将运用什么样的思考过程以帮助你做出决定，随意地，还是审慎而周密的？想一想你曾经做出的明智的决定。为什么是明智的？想一想你曾经做出的糟糕的决定。为什么是糟糕的？
第五部分：做决定做决定的五个步骤（1）
每个决定背后的推动力量是变化。生活中的变化需要你做出决定，有时是简单的决定，有时是复杂的。能够及时观察到变化可能帮助你做出具有持久价值的独特的、创造性的反应。爱迪生的发明经常是对他那个时代生活条件变化的反应。
考虑一个非常简单的问题。你想去海滩，但是没有办法到那里。你选择什么？对这样一个简单的问题，运用下面的体系似乎显得太复杂了。但对更复杂的问题肯定有帮助。使用这个体系会帮助你将来在遇到复杂的状况时做出明智的决定。
步骤一 弄清楚问题是什么
做出决定基本需要五个阶段的思考。第一个阶段是理解问题和机会是由一系列似乎毫无关系的问题和反应构成。为什么现在发生了这个问题？怎么可能呢？牵涉到哪些问题？什么时候我必须采取行动？知道问题是什么，缩小它的范围，意识到它对你和别人带来了什么影响，这就是你给问题所下的初步定义。
通常情况下，在试图采取下一步行动之前，准确地定义发生的事情是至关重要的。明智的做法是，把你应该付出的努力同问题的大小和严重性对等起来。为了让你下定义的过程更完整，你要把你认为是事情本质的东西列个清单。尽可能多地运用下面的“问题”来帮助你做出准确判断：
●发生了（没发生）什么事使你必须做决定？
●谁在这个情况下受到了（没受到）改变？
●这种情况是什么时候发生的？
●在哪里发生的？
●为什么这是个问题（或者机会）？
●我有能力做出决定吗？
●如果我做了决定，我有办法付诸实施吗？
●我需要多么迅速地做出决定？
●我需要什么样的信息或帮助？
在运用这些“问题”之前，尽力把复杂的情况分解成小块。比如，假如你打算购买一件乐器以增加你作为音乐家的机会。问题可能包括积攒足够的资金，寻找一件既买得起质量又好的乐器，考虑如何用它提高你的名声。在这个问题的每个部分，想象可以如何使用这些“问题”。试着在最近与你有关的一件事中运用这些“问题”。把答案列个清单。也许答案看起来比较空洞，但是，它们能够为你将来的行动提供重要的框架。通过这些答案，你能够制定出一个时间表，并且认识到你的需要。这种下定义还有一个好处。它使你保持积极、专注，并且把过程推向下一步。如果条件允许，把问题“冷”上几天，在这期间，你正好可以收集有意识（和潜意识的）的观点和信息。
在进行定义的时候，收集实际知识非常重要，因为它贯穿了做决定的所有步骤。做决定的人经常犯的一个错误是没有运用某个东西，因为他们不知道它实际上是存在的。比如，一个人认为大学可能知道他付不起学费，就决定不申请上大学了。因为他不知道大学里有奖学金，资助，还可以免除学费。别人提供的信息能够帮助你理解问题的性质和涉及的方面，特别是当不同观点的人在相互信任和尊重的氛围分享自己的想法的时候。如果你愿意多方面听取和运用有用的信息，你就会成为一个更好的、更有信心做决定的人。
步骤二 设定一个目标
在运用“描述”，把问题或机会弄清楚了以后，下一步怎么办？我想就这件事做什么？如果你要找出解决办法，就需要设定一个特别的目标。这就是做决定的第二个步骤。
也许你听说过这个谚语，“如果你不知道自己要去哪里，你也许永远也到不了那里。”设定目标是把事情推进的一个办法。达到目标的一个最好的办法是现在就把目标写下来。一旦你确定了自己要做什么，你的大脑甚至在潜意识里就会开始计划如何施行。比如说，如果你想在夏季去欧洲旅游，你的大脑现在可能就开始考虑和计划如何实现这个目标了。
通常并不需要太多有意识的努力，你就可以选择合适的目标，因为你内心深处，一直拥有有用的、直接的信息和判断能力。经常在你的头脑中指导你的是那些你接受并认可的基本原则。这些原则，通常为数不多，是你和你社区里的大多数人都同意的。可能包括荣誉、正义和诚实。从这些概念中，你希望发展许多有价值的东西，可以在以后帮助你确立特别的目标。不时审视一下你的个人原则和价值观的整套体系是否有用。你也许想考虑一下亚伯拉罕·赫什尔的思想，“如果我不为自己，谁会为我？如果我只为自己，那我又是谁？”
有时候，可能不止一个目标。在购买乐器的例子中，你也许发现，有许多不同的目标可以帮助你做出最后的决定。除了得到一个更好的职业机会外，也许你希望赚更多的钱，加入一个专业音乐家团体，赢得家人和朋友的尊敬，提高个人的技能，或者只是为了更快乐。在大多数情况下，好的决定会同时满足许多愿望。
总体上来说，目标可以分成两类：广义的和狭义的。一个广义上的目标可能是想办法让你更快乐，诸如选择一个职业或者一个伴侣。一个狭义的目标可能指，在某个时候之前，把你需要打的电话号码都列出来。如果你认为应该尽快，就应该在某个时候打这些电话。然而，如果及时打电话会打扰某个重要事情，那么就等等再打吧。在这种情况下有一个办法可以保证你的诚实：你可以找一个可以信赖的人，让他帮你及时打电话。
需要最严肃地考虑的目标是那些将来会对你和他人产生持久影响的目标。然而，生活并不保证预言的准确性。因此，明智的人对变化不定的情况保持警觉，并且能够相应地、周密地调整目标。
第五部分：做决定做决定的五个步骤（2）
步骤三 假设解决办法
在做决定的过程中，对目标和将来的考虑是第三个步骤的基础。你已经弄清楚了你面临的问题或机会，也设定了目标。那么，开始假设吧，这样，你可以发现潜在的解决办法。在下定义和“冷”处理之后，你也许已经有些主意了。你也许发现并不相关的图画书中的可见信息能够激发你的创造性思想。从列举你的思想开始，你可以把它列在你的个人笔记本中，在电脑中或者在一张贴在墙上的画中。
你也许需要给你的想象力添加“养料”。有的人特意安排创造性思考时间，并且听音乐，而有的人需要绝对的安静。翻阅词典、相关或不相关的书或杂志都可以激发灵感。主意来临时就像黑夜中的萤火虫。你可能一下子突然开窍，也可能很多天也想不出一个主意。耐心是好伙伴。继续收集与你的问题相关的信息。记下你所有的观点，不要加以判断，直到你找到了几个看起来合理的解决办法。
步骤四 分等级判断
当你似乎再也找不到更多的可能办法，或者受到时间限制，那你就到了第四个阶段：判断。首先把你所有的可能方案按对你有用的程度划分等级。在这个初步的顺序中，你需要对你个人的价值观、感情、知觉、知识和
