25年-第34章
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伦芾聿继卦诓ɡ际锥蓟常谀款ヮブ缕送ㄒ簧鹿颍钍廊烁刑荆继鼗�1971年诺贝尔和平奖。相比之下，日本人对战争罪行的歪曲和遮掩，就令邻邦蔑视。 但是，恰在珠海市香州区人民法院，此前受理了一起日本丰田公司的诉讼案，丰田总部立即派员按时出庭解决问题。这个例子不能说明日本人变得明白事理了，而德国人变得阴损狡诈了，但奔驰人的推三阻四，实在透着自卑下贱，哪怕你扯着嗓子吼一声“俺就是不赔！”，咱也认你是条汉子。 奔驰人不重要，找得到找不到奔驰的地址也不重要，咱中国的《消费者权益保护法》第35条说得明白：“消费者在购买、使用商品时，其合法权力收到损害的，可以向销售者要求赔偿。”经销商不是装孙子吗？您老先关门吧。 其实，就是上了法庭，奔驰也不一定就败诉，谁家的车不出点毛病？但怎就这么猥琐？换句话说，奔驰就是赢了官司，也可能会丢了人心，丢了市场。 美国友邦保险集团就折过一回。 1995年，一位老上海拿出解放前投得的上海友邦寿险保单，要求友邦给予赔付。上海会留下多少这种旧保单？能赔多少钱？但美国人太较真，太讲究法律责任，他们认定现在的友邦与解放前的友邦没有法律上的继承关系，拒赔。 但上海老百姓不认这个理，用脚投票。结果友邦上海业务大受损，1995年友邦保费收入近3．9亿元，市场占有率23％，但到了1996年其保费收入就跌到了3．8亿元，市场份额只剩13％了。这里面肯定有旧保单事件的影响。 很明白的，不管是戴姆勒·克莱斯勒股份有限责任公司，还是奔驰北京办事处，与奔驰总部都是有关联的。缩着藏着阴着损着，不能蒙蔽中国老百姓雪亮的眼睛。见过迂的，但没见过这么迂的，奔驰做了个极蠢的危机公关。 大不了，奔驰咱不坐了，成不？中国已出现了由奔驰车主组成的“23人奔驰汽车质量问题受害者联谊会”。
2002大盘点第131节 爱立信倒戈
2002年 爱立信倒戈 外资正以空前速度涌入中国。 外经贸部副部长龙永图称：2002年上半年，全国外商投资协议额猛增40％，实际投资数额增幅15％，平均增长27．5％。来自外经贸部的统计显示，1～4月，全国新批设立外商投资企业8920家，比2001年同期增长20．01％；实际使用外资金额141亿美元，同比增长29％，增幅是2001年全年增速的近一倍。有调查结果显示，89％的在华外商计划未来3年增加对华投资，年增资额将达45亿美元。 据世界著名的管理顾问科尔尼公司9月23日公布的最新的外国直接投资信心指数调查结果，中国首次超过美国成为最有吸引力的外国直接投资目的国。调查显示，到2005年，世界上将新增4亿左右年收入超过1万美元的人，其中有一半将是中国人。强大的购买力也是外国直接投资纷纷涌入的原因。此次调查是针对全球1000家大企业的首席执行官、财务总监和企业高级管理人员所做。 联合国贸易与发展组织公布的《2002年世界投资报告》称，全球2001年的外国直接投资流入量比上一年猛跌51％，降到7350亿美元，这是10年来的第一次下降，30年来的最大的一次降幅。发达国家下跌了59％，只有5350亿美元；发展中国家下降了14％，只有2050亿美元。流入49个最不发达国家的外国直接投资只有全球总额的0．5％。导致外国直接投资全球性大幅下跌的主要原因是世界经济增长放缓和跨国公司的信心下降。美国发生9·11事件又加重了这两方面的原因。 该报告透露，2001年流入中国的外国直接投资达到470亿美元，比2000年增长15％，居发展中国家第一位，在全球居第6位。不过，在该报告评出的全球15个吸引外资业绩最好的国家和15个吸引外资潜力最大的国家中并没有包括中国。有分析说，这表明中国吸收外资只有量的优势而没有质的优势。 抢滩中国，最惹眼的是金融。11月6日，新加坡大华银行在北京开设分行；年底前，汇丰银行将在北京开设卓越理财服务；2002年第一季度，渣打银行在北京的首家个人业务银行也将开业。一直被视为是政治文化中心的北京，也开始成为外资银行登陆中国的滩头。 根据中国政府的入世承诺，从2001年12月11日起，共有20个城市的人民币经营业务在4年内分五批向外资银行开放。央行规定，外资银行只有连续3年实现赢利，才能对内地居民开展业务。因此，为了备战北京地区金融保护期满后出现的竞争局面，各外资银行代表处正在纷纷筹建分行。 外资保险公司亦不甘落后。然而，《中华工商时报》载文，批评外经贸部副部长龙永图在美国友邦保险公司北京公司揭牌仪式上的讲话。龙永图在仪式上说：“有关保险业的开放，是我们世贸谈判的重要内容，按照有关条款，北京是第二批开放的城市，在两年之后才能开放。而现在，友邦在北京的公司已经开业了。这说明，中国人民不仅能履行加入世贸的承诺，而且提前一年半履行了承诺！” 文章说，我不认为保监会真的提前一年半履行了承诺，因为提前意味着愚蠢和不负责任，提前意味着违背了中国人民的承诺，有可能引起中资公司的行政诉讼。我倒认为，友邦进京可能还是中国入世谈判最后关头的妥协产物。因为中国对寿险业的入世承诺是只允许组建合资公司，而且外资股份不能超过50％。而此次友邦进京，得到的是独资的许可。 文章说，除了履行承诺，政府还要学会保护中国人民的利益，特别是在金融市场开放方面，政府应用足“审慎例外”的条款，严格按照时间表开放市场。学会利用条款保护国家利益，更是政府应该学习和改进的。我希望龙部长的上述讲话仅仅是信口开河、逢场作戏而已。善待他人是中国人的美德，但亲儿子更要爱护。 外资银行一进入，便施以颜色。3月，南京爱立信公司凑足巨资提前还清中资银行19．9亿元贷款，转而向美国花旗银行上海分行贷款。由于南京爱立信主要业务之一是程控交换机，在应交款回收方面较为缓慢，风险较大，而花旗与其签订买断保底协议，将南京爱立信的销售应收款买断，转为自身的应收款，从而降低了后者的风险。 目前保底业务在国际上属于一种比较新兴的服务品种，国内银行迄今为止只有中国银行和交通银行在几年前加入国际保底协会，能够开展该项业务，但操作经验甚少。花旗银行正是看准了中资银行的这一软肋而飞刀夺爱。 中国人民银行南京分行的负责人说，关于外资银行在江苏的业务情况让金融业“惊出一身冷汗”。近段时间，来自上海的外资银行在江苏省内的外汇贷款余额已经达到12．06亿美元，相当于江苏省中资银行外汇贷款额的36．45％。 外资银行的另一个颜色是存款要收服务费。美国花旗银行已在上海开业，在其宣传册上有这样的规定：“如一个月内每日平均综合账户存款不足10万美元，则须缴付月服务费人民币100元或美金12元。”这也证明了国内银行业普遍持有的观点：外资银行进入中国市场，不会和中资银行拼网点，拉储户，只需要把市场中带来80％效益的20％的高质量客户抢走。 3月，有上海律师吴卫明状告花旗银行上海分行“乱收费”，理由是该行向存款低于5000美元的客户每月收取6美元或者50元人民币的理财服务费。吴律师据此认为这是对小储户的歧视。 然而，有人对照《商业银行法》和国际上银行服务惯例，“歧视”一说很难成立。因为花旗银行（上海）对中国公民提供外汇储蓄业务并没有最低账户的门槛设定，只要你乐意，任何中国公民都可在花旗（上海）开设外汇账户。 其实让吴律师感到愤懑的不是对方歧视，而是对方嫌贫爱富的经营模式。而后者属于企业正当的经营策略途径，是银行实行差别服务的具体方式之一，好比商家进货达到一定数量时的批发价优惠。判断银行是否“乱收费”，依据只在于（除非法律另有规定）收费方是否有明码标定的收费标准，以及对同一收费服务项目的实际收费额是否因人而异。 花旗银行选择差异服务，是要有所得益，当然也要付出代价。在亚洲金融危机中，中国选择了人民币不贬值，也是得益与代价共存。 摩根斯坦利在研究日元贬值问题时表示，中国人民币不贬值的承诺将使中国为此付出代价。据其测算，日元每贬值10％，中国内地和香港的贸易盈余所受的损失如下：如果其他亚洲国家及地区不作任何反应，则中国内地的贸易盈余将损失72亿美元，香港也将丧失38亿美元。更有可能的情况是，其他亚洲国家及地区极可能将他们的货币贬值5％。这样就会使中国内地和香港的总体损失达到158亿美元——大约是他们在2000年取得的贸易盈余的一半。 现在回过头来看，中国已挺过了亚洲金融危机。但也恰在这个时候，国际上，主要是发达国家的学者中，又生出一股“中国即将崩溃”的说法。好在这许多年中国人经过的事多了，对各种各样说法不大在意了，耳根子也硬了，甚至很少有人再隆重地站起来驳斥论战了，忙自己的活吧。
2002大盘点第132节 微软签大单引发争论
2002年 微软签大单引发争论 在中国国家计委、国家经贸委和外经贸部公布的新的《外商投资实业指导目录》中，中国基本实现全方位对外开放，九成以上产业可由外方控股。《目录》显示，依据国民经济的统计分类方法分类的所有产业中，需要中方控股的仅有21项，不到整个产业共371个条目的5．7％。 有分析表明，新《目录》做出了重大修订。首先，鼓励类目录由186条增加到262 条，减少限制类由112条下降到75条，放宽了外商投资的股比限制，并将原禁止外商投资的电信、燃气、热力、供排水等城市管网首次列为对外开放领域。二是进一步开放银行、保险、商业、外贸、旅游、电信、运输、会计、审计、法律等服务贸易领域，按照承诺的地域、数量、经营范围、股比要求和时间表，履行中国加入世界贸易组织的承诺。三是发挥市场机制作用，将一般工业产品划入允许类，通过竞争促进产业、产品结构升级。四是鼓励外商投资西部地区的优势产业，放宽外商投资西部地区的股比和行业限制。 5月22日，法国威望迪集团在公开招标中战胜了其他对手，以天价拿下了上海自来水浦东公司一半的股权，并由旗下子公司法国通用水务公司签订这一项目，与中方共同组建中国第一家集制水、输配、销售于一体的区域性中外合资自来水有限公司。 威望迪集团收购浦东公司股权的价格几近21亿元，而不是此前一直流传的7．6亿元。上海市水务局宣传处处长吴树福表示，7．6亿元只是这部分股权的评估价，威望迪在竞标时的报价就是21亿元，高出评估价近两倍。 微软帝国开始了针对中国市场的强势初级出击，国家计委与微软6月27日在京签署谅解备忘录，涉及金额62亿元人民币。国际计委支持微软与中国境内企业、科研单位、高等院校、国家软件产业基地等开展包括出口、投资、人才培养、技术开发等在内的一揽子合作计划。 据《21世纪经济报道》报道，微软突然与中国国家计委签署备忘录，在信息产业部和科技部均不知情的情况下，引发业界哗然。报道说，这纸协议为中国这些年来关于软件发展模式的探讨里程划出了一道分水岭。以国家计委为代表的主张，此次压倒了以信息产业部、科技部以及北京市科委为代表的主张。 报道说，尽管国家计委有关负责人称，在62亿元的意向书中，“计委没有任何承诺（包括在政府采购方面），主要都是微软向我们承诺”。但有软件业务专家和政府人士仍然惊呼：“这会要了中国自主的软件产业的命！”7月1日，北京市软件产业的主管领导、市科委愈主任紧急约见国家863专家，针对微软在中国取得的重大进展展开讨论。7月2日，愈主任就此向信息产业部苟仲文副部长汇报工作。7月3日，向科技部徐冠华部长汇报工作。信息产业部的一位官员表示，我们在政府采购和软件的发展方向上，一致支持愈主任。 报道说，中国的软件产业是主要依靠自身力量发展，还是主要依靠外力？是要发展完整的产业链，还是在别人的平台上超越式发展？曾经参与两个部委的软件发展报告起草过程的一些人士认为，政府尚没有真正想明白。 美国波音公司亦心情甚好，看好中国航空市场，目前中国航空总量已居全球第六位。在波音公司11月4日发布的《当前市场展望——2002年中国市场预测》报告中预测：2002～2021年间，中国将需要1912架新飞机，价值1650亿美元。中国航空运输市场将以每年7．6％的速度增长，使中国成为仅次于美国的世界第二大民用航空市场。此前，欧洲空中客车公司发布的报告也曾预测，中国未来20年内需要的飞机总数将达到1600多架。 可口可乐加大对中国的投资。10月17日，可口可乐中国饮料有限公司新任总裁包逸秋（Ｐａｕｌ Ｅｔｃｈｅｌｌｓ）宣布，可口可乐将在未来2～3年内，在中国追加投资1．5亿美元，新增6家装瓶厂。包逸秋说，可口可乐在中国东部的布点已经基本成型，下一步的投资中心将集中在西部。 可口可乐最早来到中国是在1979年，截至目前，已经在中国累计投资达到11亿美元。可口可乐在中国共有30个生产厂，其中包括分布在24个城市的28家装瓶厂、一个在上海生产浓缩液的工厂以及一个在天津作为中国品牌生产基地的企业。调查显示，可口可乐公司每年通过乘数效应使中国经济增加300亿元人民币的产值。 中国还是个劳动力市场。在中国媒体纷纷报道高级技工严重短缺的消息时，日本有关民间组织正积极与中国联系，希望将一些技术高度熟练，但困于企业经营恶化而被迫提前退休的高级技术人员，派遣到有需求的中国企业。国家人事部下属的留学人员和专家服务中心证实了这一消息。日本方面早在年初就开始接洽此事时，劳动和社会保障部2001年公布的一项调查显示，企业对高级技术人才的实际需求，要比现有的高级技术人才数量高出大约12个百分点。 洋的就是好的，许多中国百姓坚信这一点。曾经，因中国质检部门将肯德基的不合格土豆拒之国门外而引起的断货事件，被演绎成了免费广告。一时间，肯德基为了保证品质而对供货商宁缺毋滥的美德深入人心。面对肯德基的公然误导，有关政府部门为什么不予查处呢？ 其实，中国的土豆并不比洋土豆差，让土豆长成肯德基要求的长方形，不是什么技术难题。至于肯德基要求土豆的表面光滑芽眼少这一关，同样不是难以逾越的天堑。麦当劳使用的土豆，不就百分之百是中国农民们生产出来的吗？显然，谁来发现土豆泥商机，和谁来了解土豆的需求标准，才是系铃的解铃人。 农民显然不是系铃的解铃人，农民不知道肯德基在中国开了多少家店，农民不知道土豆泥浇上酱汁可以变成美味。中国土豆年产量达4800万吨，每年农民和地方政府为了消化这些土豆伤透了脑筋，却偏偏忽视了身边对土豆的巨大需求。山东省胶州市界河镇�
