击掌为盟-第9章
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兀空饬秸档颇芡卑�500英尺以内的东西照得非常清楚，而光线可达的范围更广，最远大概能照到800英尺远。从500英尺到800英尺，这中间有300英尺的距离，而这段距离只有在两盏灯同时点亮的时候才能照得到。这两盏灯实际上是可以相互吸取能量的。我不知道这里面的原理到底是什么，但事实确实如此。”
“我也不太清楚它们的工作原理。”艾伦说，“你也知道，我从前被解雇就是因为我不是一个合格的队员。我和杰德·布思一样。我猜我个人发出的光亮可以照到600英尺远的地方。比其他那些只能照到500英尺远的人要好一些。但是我对他们没有一点帮助。我不会
和其他任何一个人一起发光，所以我们当中没有一个人能达到800英尺远的地方。”
艾伦停顿了一下，接着说道：“想想真有意思，一支五年级冰球队竟然和业务团队之间有那么多的相似之处。”
“团队就是团队，艾伦。业务团队可能比体育团队更擅于处理某些问题，反过来也一样，但归根结底，团队就是团队。”
艾伦答道：“体育团队总的来说似乎比业务团队更好理解也更成型，至少五年级以上的高级别体育团队是这样的。不过，不管怎么说，和我刚来这里的时候相比，我们的冰球队在许多地方都有了很大的提高。”
“体育团队的历史更长，对所有这些团队规则也更熟悉一些。所以，艾伦，我猜它们在这方面确实有优势，”韦瑟比说，“总的来说，它们在成绩评定和信息的传递及反馈上做得更好一些。
第二部分第9章 一个人的智慧永远比不上一群人的智慧（7）
以后每个星期六，我们都要评选出比赛中最具价值的球员，并颁发奖励证书。这就是给孩子们的及时反馈。教练不能等到年底才坐下来，和每个球员一起数数他们的进球，回顾他们的表现。反馈必须是即时的，必须具有即刻的说服力。”
“我猜当教练比当老板还要难，不过我们公司总裁没花多长时间就把我从板凳上轰下去了。”
“难只是一部分，艾伦。另外，和公司的老板的确有些不同，在体育运动中，教练更愿意在培训和练习上投入时间和精力。你显然是个很有能力的人，而且你十分聪明。你只是需要正确的提醒。一个教练是绝对不会浪费一个像你这样的天才的。”
“谢谢你能这么说。”艾伦说。
“我说的句句属实。体育圈子里的人对培训很重视。我和杰克在商界一同工作时发现，我们的许多竞争对手都不愿意对员工进行培训。他们担心，一旦员工的能力提高了，那么就必定会发生两件事情：要么他们必须支付更多的薪水，要么员工会另谋高就。他们不明白的是，好的员工能创造更多的产值，因此公司将完全有能力支付更高的薪水。”
“我觉得这个道理是显而易见的啊。”艾伦说。
“是的，他们也明白，但是他们不相信。明白和相信是两回事。其实最大的问题不是钱。他们真正害怕的是这些人会跳槽，这样他们用来培训这些人的投资就浪费掉了。”
“这听上去倒有点道理。”
“如果你真正理解了我们刚才所说的协同配合，就不会这么想了。个人的技能可以转化成团队的技能。受过培训的人能把整个团队带到一个全新的层次上。这个层次随后会成为既定的模式。如果一个技术水平很好的队员离开了，团队会受到影响，但是整个团队还会继续在比从前更高的层次上运转。就像歌中唱得那样，‘那是你无法从我身边带走的’。”
“我们到了，”艾伦的车已经开进了庄园老年人之家；“你这一路都没睡。”
“除了打盹以外，聊天是我最喜欢的事情了。”韦瑟比说。
“也就是说，即使一个很有知识的人离开了，整个组织或公司还是会受益，因为这知识是大家共享的。”艾伦说。
“是的，是共享，而且这个人所在的组织或是团队已经学会了如何在更高层次上运作。那种经验、那种能力是不会随着一个关键人物的离开而丢掉的。它可能会受到一些影响，但不会消失。”
艾伦推开车门，于是车里的灯跟着亮了起来。他回头看着韦瑟比，好奇地问道：“你说的这些都是你从带领高中篮球队打球，还有帮助杰克管理中心铸造公司的过程中学来的吗？“
“哦，是的，当然我还有许多其他的经历。”韦瑟比边说边打开了车门。
“星期六的比赛能来吗？”艾伦送她到门口时问道。
“去不了。不过比赛过后你别忘了打电话告诉我比分，还有星期二训练前来接我。”
第二部分第9章 一个人的智慧永远比不上一群人的智慧（8）
那天晚上，艾伦坐在自己的电脑前，对他最近所学的东西进行更新，他发现自己还是很好奇，韦瑟比说的“其他一些经历”到底是什么样的经历呢？
出于好奇，他开始上网搜索莉莉安·韦瑟比的信息。他找到几篇很老的新闻故事，都是关于篮球冠军的，其中一篇是在她退休时写的——没有什么东西可以解释她所谓的那些经历。
他正要下网，突然有了个主意。他在搜索框中重新键入了莉莉安·高这个名字，重新开始查询。这一次他押中了。莉莉安·高的简历里写道：她曾经是州能源部门的一名董事成员，也是西海岸百货公司，以及一家地方银行和一家国内航空公司的董事会成员。她还是钢铁工业联合会和一家为汽车企业提供零部件的大制造公司的董事会成员。
起先，艾伦还以为肯定是重名的呢。但事实并非如此。资料显示，这个莉莉安·高五年前从自己最后一个职位，即一家银行的董事会成员任上退休了，年龄80岁。
有一段新闻故事引用了一家银行的主席约翰·克里斯蒂的话，这番话帮艾伦解开了迷津，让一切变得豁然开朗：
我在学校里发现了莉莉安·高。她曾教过我英语文学。那时董事会里准备接纳一名女成员，而且我们正要做些跟老师有关的大生意，所以我想，找个女教师应该是个不错的主意。
莉莉安同意加入，事实证明，她是我所遇到的最认真负责的董事会成员，每次会议上都是她准备得最充分，而且她很精明。
我们有一个董事会成员当时还在州能源部门任职，他把莉莉安弄到那边的董事会去了。接下来是连锁百货商场，后来更是一发不可收。
她现在可是名声远扬了，不过是我们最先发现了她。
艾伦起先想把自己的发现告诉韦瑟比。转念一想，他不该对她提一个字。如果她想告诉他，她就会说的。如果她不愿意让他知道这些，那他应该尊重她的意愿。
第二部分第10章 新打法（1）
河曲勇士队：6； 东地猎狼者队：4。
比分只是本场比赛中的亮点之一。
比赛的幕后故事是，在开赛之前，米尔特得知蒂姆来不了了。蒂姆头疼得厉害，被紧急送往医院。“他流了一些鼻血，”蒂姆的爸爸对米尔特说，他特别担心，“蒂姆经常流鼻血，如果这次和往常一样，那倒没什么大事。但是因为这次事故，再加上他头疼得很，所以医生不敢大意，要确诊一下。”
孩子们肯定会注意到蒂姆没来，所以米尔特决定事先把这件事告诉队员们。他觉得自己必须亲自给他们做个动员，让他们打起精神来，可是“射啊—拉里—射啊”的一席话让队员们再也不需要更多的战前动员了。
“听上去今晚有更好的理由为蒂姆而战了，”拉里对更衣室里格外安静的队友们说。“他要是听说我们赢了，头肯定就不会疼了。”
那天晚上，入场道上又响起了他们的高呼声，那原始的韵律和共鸣伴随着他们迈向战场，这一次他们个个严阵以待，跃跃欲试，满怀着比从前更强的信念去迎接这场战斗。
河曲队最具价值球员奖的颁发是这场比赛的又一个看点。教练们根本想都不用想。“射啊—拉里—射啊”是无可争议的最佳人选。整个比赛期间，拉里每次碰球都能及时传球。只有一次例外。在第三局开赛不久，他的父母快急疯了，大喊大叫，因为他们的超级明星儿子还一次都没射门呢。这时，拉里发现自己恰好位于东地队守门员的一侧，当罗伯特把球传给他的时候，拉里断然射门，球进了。他的父母高兴地尖叫起来。
米尔特觉得这是个机会，他知道这种来自父母的压力会给拉里的新打法带来麻烦，于是他起身离开长凳，来到了拉里父母跟前。
“多了不起的进球啊，”他说道，“你们有没有注意到拉里正在走一条新路线，这种战略能让他进更多的球。战略的重点就是让他频繁地传球，除非他有十分的把握。这样我们就可以蒙蔽对方，他们以为他会再次传球，于是在他射门的时候，他们就疏于防守了。他的得分与射门次数的比会大幅度飙升。如果他以后的进球数比现在多出两三倍，我一点都不会感到惊讶。”
进球数比现在多出两三倍！拉里的父母睁大了眼睛，简直不敢想像。
在剩下的比赛时间里，米尔特·戈尔曼听到那两个熟悉的声音开始在一边大喊着：“传啊，拉里，传啊”。
不过，这场比赛最大的得分却发生在终场哨声吹响以后。
“教练，你干得真是太棒了。”约瑟·蒙特罗的父亲对米尔特·戈尔曼称赞道。这时，孩子们已经向更衣室走去了。“一下子他们就配合起来了，有了团队的样子。”
“这一切都是艾伦·福斯特的功劳。”米尔特解释道，但他还没来得及提起韦瑟比，蒙特罗先生就转身紧紧握住艾伦的前臂，把他拉到一边，说：“福斯特先生，我想和你说句话。”
“请讲。”艾伦一边说着，一边迅速回忆自己和约瑟最近几次谈话的内容，琢磨着是不是约瑟出了什么问题，不然他的父亲干嘛亲自来找自己谈话。
“团队合作，”蒙特罗先生说，“我们需要更好的队伍。我认为你就是能够帮助我们的人，就是我们要找的那个人。你想我们付给你多少报酬？”
第二部分第10章 新打法（2）
“对不起，我不明白，你要我帮你做什么？”艾伦问。
“当然是带队了。我的公司需要你，福斯特先生。我不会亏待你的。你只要抽空来一两个小时，告诉我们该做些什么就行了。”
“对不起，蒙特罗先生。我一点这方面的经验都没有。”艾伦说。
“哦，你现在不就是在带队嘛。你开个价吧。”
“我不知道。说真的……”
“不如这样……”蒙特罗先生凑过来，在艾伦耳边小声地说了一个数，这相当于他从前每周的薪水。
“只要去几个小时？”艾伦小声回问道。
“几个上午就行。”
“那你出的钱也太多了。”
“你可千万别拒绝我。”
“我真的不行。”艾伦说。
“你当然能行。听着，就这么定了。你来帮我们，如果我觉得不值得为你付那么多钱，我就不付给你报酬。怎么样，现在你肯答应了吗？”
“我还得想想。”
“好吧。这是我的名片。星期一给我打电话，到时候可一定要答应我啊。我们公司特别需要你，需要你在这里创造出的这种团队奇迹。”
“可我从其他人那里得到了很多帮助，并不完全是我一个人的功劳。”艾伦说。
“当然不完全是你一个人的功劳，”蒙特罗先生说，“我明白，像你这样的团队专家肯定不会是一手遮天的。”
艾伦给韦瑟比打电话告诉她比分的时候，把蒙特罗先生请他帮忙的事情也和韦瑟比说了。“他真是疯了，对吧？”
“不，一点也不疯，艾伦。”
“可是，就算我靠你教给我的那些东西，能够胜任这份工作，他出的钱也太高了。”
“首先，这些东西不是我教给你的。是你自己学来的，从我这里，从孩子们那里，从其他的教练那里，从你读过的那些书里学来的。而你学到的最重要的东西完全来自于你个人的经验，你从前的工作经验和你现在的带队经验。经验是无可匹敌的最好的老师。
你现在已经是个有专门知识的人了，你的知识能够帮助一支团队达到一个完全不同的层次。这就像我们在星期四晚上说过的一样。即使你离开了，团队也不会一下子滑落到从前的老样子上去。这就是为什么成功的组织和优秀的团队总是在不停地学习。你现在要做的就是走出去，把你所学到的东西拿出来和其他人分享。你会是个相当优秀的老师，艾伦。”
“但是这报酬也太高了。”
“别胡说了！如果你能帮助蒙特罗打造团队精神，我敢打赌他的业务团队也会有全新的面貌，不出七天，他们创造出的额外利润就足够用来支付给你的报酬了。一个星期就能回收成本，这种投资对他来说简直太合算了。”
“可我还不知道成功团队必备的第四个要素呢！”艾伦抱怨道。
“你知道，只是，你还没有意识到而已，”她故意逗他说，“下周二你来接我的时候就知道了。”
第二部分第10章 新打法（3）
星期天，艾伦开车去看望韦瑟比，还把自己在电脑里做的笔记打印了一份带在身上。一方面，他一想到要花两个小时的时间专门讲团队合作，心里就开始发憷。另一方面，和一支团队一起工作，指导并帮助别人取得成功又是一件艾伦所能想到的最有乐趣的事情。如果他能在这方面有所作为，那可算是找到了世界上最好的工作了。
韦瑟比看了他的笔记，接着给他提了一个建议，她的建议竟然和苏珊提的建议一模一样。“你这里已经有大量宝贵的资料了，艾伦。最可贵的是，你确实理解了它们的含义。我观察过你和孩子们在一起的情形，你是个天生的好老师。
不过还有一点。你可能不相信，不管你怎么想，你本人就是个英雄，就是个发人深省的典型。人人都希望能把自己的团队建设成一支了不起的团队，都希望自己能成为这样一支团队中的一员。而你就是个活生生的例子，你的经历能证明这一切并非遥不可及。我绝对没有冒犯你的�
