4319-赢家-第15章
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皇窃谏唐方灰字惺杖∫坏愕惴延茫�90％的交易额给了卖家。eBay的策略并不完全是以获利为主，而是在追求业务的增长。尽管按照交易额计算，2005年第二季度淘宝网已经超越eBay易趣成为中国最大的在线拍卖网站。但同全球第一大拍卖网站eBay相比，淘宝网仍处于弱势。
但是，在阿里巴巴获得了雅虎的10亿美元投资之后，局面将有所改观。这样，eBay就会越来越感受到来自阿里巴巴和淘宝网的威胁，不得不加紧其在中国的战略部署。
2005年8月23日，eBay宣布提前完成其支付网站PayPal与eBay易趣的对接工作，以应对阿里巴巴推出的“支付宝”。而两天之后，eBay又宣布聘请微软大中华区负责市场营销工作的吴世雄出任eBay易趣首席执行官一职。显然eBay易趣欲整装待发应对阿里巴巴和淘宝网来势凶猛的挑战。
2005年9月12日，eBay又宣布收购瑞典网络语音服务提供商空中电话公司（Skype）。据悉，整个交易将在2005年第四季度完成，Skype成为eBay的全资子公司。根据该交易的条件，eBay以价值26亿美元的现金加股票方式收购Skype，并承诺根据Skype的业绩向其支付更多的报酬，从而使收购总额在未来达到41亿美元。
Skype在全球共拥有5400万会员，目前其会员仍以每天15万名的速度增长。2004年收入是700万美元，并有望在2005年达到6000万美元，2006年超过2亿美元。可以说，收购Skype是eBay创立以来的最大手笔（收购PayPal以15亿美元列居次席）。Skype拥有与微软、雅虎、Google、Verizon、Vonage和SBC等竞争对手相媲美的资源。这次收购完成后，eBay可以拓展语音通话业务，将Skype与其拍卖和支付系统整合，以此推动销售增长。
同时，eBay将对自己拥有的3大互联网品牌eBay、PayPal和Skype进行整合，并消除电子商务“摩擦”。eBay、PayPal与Skype的网络相联可以相互受益，并吸引更多的付费客户。Skype将继续提供免费服务，但在与eBay和PayPal整合后，它可以提供其它付费服务项目。而Skype在国际上的知名度则有助于eBay拓展海外市场。
业内人士认为，全球最大的在线拍卖公司eBay收购世界最大的IP电话供应商Skype，这一举动在引发互联网企业新一次并购狂潮的同时，也将改写整个互联网产业的格局。eBay收购Skype有着自己特殊的考虑。收购后，eBay的客户将可以直接与在线卖家进行语音通话。与此同时，eBay的视野已经不仅仅局限于在线拍卖领域，而是希望晋级为综合性的门户网站，与雅虎和Google平起平坐。短短11个月之内，Skype已在中国拥有340万用户，中国成为其全球3大市场之一。如此迅速的发展速度，不能不叫人信心百倍。同样，梅格•；惠特曼对中国市场的偏爱也几乎是路人皆知。
《赢家》 三足鼎立，群雄逐鹿拉锯式厮杀：eBay易趣PK淘宝网（2）
我们知道，由于信用体系不健全，中国客户更倾向于先通过视频和音频交流，然后再交易。而eBay的这次并购将有助于其在中国进一步拓展业务。重要的是，阿里巴巴拥有雅虎搜索引擎，eBay拥有语音通信工具，两者的竞争格局将更为微妙。
进入2005年10月，阿里巴巴与eBay之间的“战事”再度升级。10月20日，阿里巴巴宣布将对淘宝网追加10亿元投资，并支持淘宝网继续免费3年。这是雅虎和阿里巴巴合作之后马云发起的新一轮烧钱运动。据悉，10亿元的具体分配计划是：收购新浪持有的一拍网33％的股份，其余资金则由网站、诚信和品牌建设各占三分之一。马云说：“免费服务符合中国电子商务市场的现状。”同时，他呼吁eBay也加入到淘宝网的行列，在中国市场上提供免费服务。显然这是对eBay的一个“嘲讽”。马云认为，3年后淘宝网上将有100万个钻石级卖家，即淘宝网将在3年内创造100万个就业机会。很快，eBay就在美国总部发表了一份措辞强硬的声明。声明中说：“免费不可能成为一种商业模式。淘宝网宣布在未来3年内不对其服务收费，充分说明了eBay在中国市场上的业务发展的强劲态势。”
雅虎的投资商孙正义则认为，在目前整个亚洲范围内，淘宝网是做得最好的一家电子商务公司，未来世界电子商务的机会在中国，而未来几年中国电子商务市场和淘宝网的变化将远远大于之前几年，依托巨大的市场和本土特色的经营管理，淘宝网完全有能力在未来继续扩大领先优势，并且把这种优势扩张到亚洲各国以及世界各地。
而被誉为“网络女皇”的玛丽•；密克（Mary Meeker）则表示，她非常看好eBay在中国的长期发展。玛丽•；密克指出：“与竞争对手相比，eBay的优势在于它在国际范围内拥有更多的网上搜索，而这意味着更多的买家和卖家。随着时间的推移，eBay拥有更大的发展潜力并且能为中国商品开拓全球更广阔的市场。”
摩根斯坦利的分析报告认为，互联网用户仅占到中国总人口的8％，大部分参与者刚刚开始尝试，而谁能给予他们任何一点帮助，谁就能赢得这些客户。显然，那些成功创业的客户将会吸引并带动一大批普通人。市场是值得期待的，这也是为什么淘宝网一直对这个市场不愿意放手，而eBay也死咬住不放的原因之一。
眼下，eBay易趣和淘宝网的拉锯式厮杀仍在继续，鹿死谁手似乎难以预料。龙蛇争霸，谁能笑傲江湖？我们仍将拭目以待。相信，在以后的竞争中，这两个对手还会给我们上演更多好戏。
《赢家》 三足鼎立，群雄逐鹿尽显女性管理独特魅力
梅格•；惠特曼一直素有“在线跳蚤市场女王”之称。最近一两年内，eBay增长强劲，外表朴实无华、貌似大学老师的梅格•；惠特曼风头强劲。
美国《财富》杂志“2004年度最有权力的商界女性”排行榜出炉时，梅格•；惠特曼击败惠普前总裁兼首席执行官卡莉•；菲奥莉娜，排名第一位，成为2004年全美商界最熠熠生辉的“女强人”。
美国《财富》杂志评选“2004年度最有权力的商界女性”的过程可谓苛刻至极，梅格•；惠特曼凭借eBay的经营规模和在全球市场上的领先地位、自己在公司内外的影响力和控制力以及在社会上的影响力，一举夺走了这项荣誉。但是，当她出现在美国《财富》杂志的封面上时，既没有“新盟主”的霸气，也没有商业领袖的明星派头。从她镇定自若的脸上，很难琢磨出eBay自她担任总裁兼首席执行官以来其营业收入是如何从570多万美元飙升至40多亿美元的。也许，这是梅格•；惠特曼所具备的女性管理独特魅力使然。
《赢家》 三足鼎立，群雄逐鹿朴实无华，低调务实（1）
作为全球最具影响力的女性首席执行官，梅格•；惠特曼也是一位响当当的女中豪杰。与很多首席执行官一样，梅格•；惠特曼属于血统纯正的金枝玉叶，而她修炼过的好脾气使她在从事管理工作时也游刃有余。她不先入为主的风格与轻柔的笑声容易让人放松，使人丝毫没有拘谨之感。
人如其表，这个身价逾10亿美元的商界女强人的业余生活过得也很平凡。梅格•；惠特曼仅仅在2004年的薪酬就高达290万美元，但她一点儿也不奢侈，她仍然开着缺乏魅力的大切诺基，她丈夫的车也好不到哪去，是一辆老掉牙的别克。他们夫妇俩住的是一套新英格兰式的房子，一家四口，不算很宽敞。她没有专机，因公出差，大可坐上公司专机，毕竟这是许多企业高层管理人员最喜欢的公司福利之一。但是大部分时候，她宁可和一般人一样，搭乘航空公司的飞机，因为她认为这是面对面地接触客户的方法之一。惟一慰劳自己的似乎只是长途飞行时升级到头等舱，以及周末不工作，而以前大多数时候，梅格•；惠特曼出差坐飞机总是坐普通舱，周末更是很少休息了。
eBay是靠自爱自重驱动的一家公司。梅格•；惠特曼倡导人人平等，她无所谓架子，更看重事情的结果。她经常亲自回复客户的电话，阅读客户的电子邮件，还参与eBay的网络交易。在接受美国《基督教科学箴言报》记者的专访时，她说：“我戴eBay的帽子或穿eBay的短袖圆领运动衫出现在机场时，经常有人跑过来问我是不是在eBay工作。我回答：‘是的。’他们马上接口说：‘跟你说喔，我的信用指数是936。’他们还没有表明自己是谁或者卖什么东西，就急着先谈信用指数。”
一年一度固定在夏季举办的eBay现场秀（eBay Live），让世界各地的买家和卖家群聚一处，彼此分享买卖的乐趣和经验，并与eBay的高层管理人员进行面对面的交谈。
2002年6月，eBay在加州的安那汉举办现场秀，梅格•；惠特曼将发表演说。数百名eBay的客户排队等着要她的亲笔签名。这是eBay举办的首次大型客户聚会活动，共有5500人参加。一位与会者对《今日美国报》（USA Today）的记者说：“那就好像和你从未碰过面的人重逢。彼此之间，甭提有多高兴了。”在客户的眼里，梅格•；惠特曼是他们的朋友，而不是eBay总裁兼首席执行官。被客户们追逐着的她，显然和明星没有两样。聚会活动上的一种热门纪念品是以她和公司管理层的肖像为图案的集换卡，客户们都抢着要这些集换卡。
与一些女性领导者总爱以鲜艳的红色装束出现在公众面前不同，梅格•；惠特曼只是以款式普通、颜色黯淡的深蓝色套装示人，她不仅不喜欢买衣服，也从不讲究穿着。她的衣服是从当地最普通的百货商场里买来的，而且一年才买两次。
2003年6月，eBay在佛罗里达州的奥兰多举办现场秀，梅格•；惠特曼在10000名客户面前发表演说时，穿的是卡其布裤子和领尖带扣的衬衫，上面印有eBay的标志，十分符合她平易近人的形象。她说：“这种选择显示妇女在工作中的影响力增加之后，信心更足了。”
eBay负责计算机与电子产品的副总裁梅特•；赫尔本（Matt Halpern）说：“我陪她参加过各种大大小小的活动，她总是那么感动和投入。客户敬爱她，因为她魅力十足且平易近人。”
有一次接受记者采访时，梅格•；惠特曼刚吃完工作餐回来，穿的是黑色的长裤套装和女式平底鞋，看起来像是一个美国的普通家庭主妇，而不是一位经营世界最成功的电子商务企业的大领导。
2003年夏天，她去柏林和eBay的6位德国经理开会，穿的是深绿色的宽松长裤，黄色格子的花纹衬衫，米黄色的运动衫披在肩上，看起来像是一个准备参加联谊会的女生。她的这身装束，使得会议的紧张气氛顿时缓解了不少。
梅格•；惠特曼说：“经营eBay既有趣，又深具挑战性，因为没有一张标识得十分清楚的地图，告诉你往哪里走。eBay是交易物品、成就事业、结交志趣相投的朋友们的好地方。把收藏品、玩具、古董等各式各样的东西，从网外世界搬到eBay网站上来卖，不但效率更高，选择更多，也更有乐趣。”
然而，梅格•；惠特曼从来就没有改变过自己对待生活和工作的那种严肃的态度。她说：“我经常谦虚地放下自己的架子，我更看重的是事情的结果。”她的处世哲学也深深地影响到eBay的股东们和所有喜欢并支持eBay的人。
梅格•；惠特曼尽管位高权重、富甲一方，但低调务实。她并不喜欢“权力”这个字眼儿。因为她觉得里面多少有些负面的意思。用她的话来说，其实在eBay自己并没有多少控制力，只有客户才拥有真正的权力。他们能决定这个平台的使用方式，能决定如何使用这个平台。“我们的努力只是为了让他们获得成功。我常对员工们说，如果你对控制力的需求强烈，那么eBay可能并不适合你，你必须包容多数人的权力。公司和客户之间要进行合作，这个事实你必须接受，在这个环境中，并不存在命令和控制的现象。”梅格•；惠特曼说。
通常情况下，我们所看到的一些大公司的领导者，都是一副不可一世、咄咄逼人的架势，他们更像演说家，甚至是演员，但梅格•；惠特曼给公众的感觉却似乎与众不同，比较内敛，不事张扬。梅格•；惠特曼成为王牌职业经理人的秘诀不是“商业精英”招牌式的张扬性格，而是其低调务实的管理哲学。她不仅处事低调，而且衣着朴素，在8英尺大小的办公室里工作，她与普通员工并无二致。她说：“事实上，我并没有考虑过自己的权力。也不会有人会把我和权力联系起来。比如，当你说‘天空’，他们一般都会说‘蓝色’。但当你说‘权力’时，他们却绝不会说‘梅格•；惠特曼’。”
电子商务是一种全新的商业模式，前景不可估量。因此，它对传统行业的职业经理人有很大的吸引力。在硅谷的众多首席执行官中，梅格•；惠特曼的谦和态度备受人们推崇。一些对梅格•；惠特曼颇有了解的人士指出，他们经常直呼其名，从来不在其名字前加“CEO”这个头衔，而她也从来不介意。
《赢家》 三足鼎立，群雄逐鹿朴实无华，低调务实（2）
2004年，eBay现场秀在新奥尔良举行。在聚会上，梅格•；惠特曼不再仅仅是eBay高高在上的领袖，她更是所有客户的朋友。在现场，她身着蓝衬衫与卡其布裤子，与其他员工完全一样，面对上万名eBay的客户，她不停地在T恤衫上签名，分发明信片，那上面印有她用假蝇钩钓鱼的卡通版漫画。她还在现场摆起了咨询台，对每个走上前来问问题的客户，她都笑脸相迎。当有人兴致勃勃地谈起自己在eBay网站上不断扩大的生意时，梅格•；惠特曼就像母亲鼓励孩子一样地说：“你瞧，我就知道你能行！”她能和普通人发自内心地沟通，是一种家庭主妇和公司领袖的独特混合体。
当然，也有一部分客户请求梅格•；惠特曼给予他们一些优惠政策，梅格•；惠特曼拒绝了。因为她认为，eBay的宗旨就是给买卖双方提供公平的交易平台，这意味着eBay从不迎合任何人———从出售CD的小商贩到世界500强企业，一视同仁。梅格•；惠特曼告诉一些大公司的首席执行官：“我知道在别处，销售量多就能得到折扣，但eBay不会这样做。”
的确，首席执行官如此的出现方式并不多见。要知道，她与传统经济的大佬级人物———美国石油公司的首席执行官约翰•；布朗尼（John Brownie）、食品与消费品制造商萨拉•；李集团的总裁约翰•；布里安（John Brian）等商业巨擘是平起平坐的。
“她的聪明就在于她是我们每个人的朋友，没有明星派头，没有豪华装扮。”eBay企业传播副总裁亨利•；戈梅斯（Henry Gomez）如此形容他的上司兼朋友。
在卡莉•；菲奥莉娜担任惠普总裁兼首席执行官时，人们总爱拿她与梅格•；惠特曼进行比较，不时将两人放在天平上，看看某一天天平会向哪边倾斜得多一些。于是，当卡莉̶
