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第7章

中国式商道-第7章

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  古时县大老爷开堂,惊堂木一响,人犯带上,两边吏卒齐吼“威武”,声震大堂,那人犯也就先自软了,哪里还敢刁蛮,接下去的审讯也就顺理成章。
  没有威武,镇不住堂子,没有威武,也当不好老板。
  所谓“威”,无非就是一种震慑力,让人畏惧,让人服从。那么震慑力从何而来呢?别人凭什么怕你,凭什么服从?
  最简单的答案就是,你能给人好处,也能给人坏处。打工仔之所以怕老板,因为饭碗是老板的,听老板的就吃得饱,不听老板的,饭碗就有可能砸掉。同样,下级为什么怕上级,因为下级的前途在上级手里,和上级作对,就算不给小鞋穿,至少没有好果子吃。
  “威”之所以存在,是因为有利害关系。一个下人,如果做了你许诺可以得到好处的事,却没有得到好处,或者做了你威胁会受到处罚的事,却没有受到处罚,他还凭什么听你的?
  “威”和“信”直接联系在一起,有威必有信,有信才有威。
  商鞅变法前,于国都南门立三丈之木,告曰,凡将此木移到北门者,得10金。百姓无人敢试。又将赏金提高,数度,直至50金,终于有人豁出去了,将木移至北门,果然得到50金。商鞅通过立木取信,使政府的威信得以树立,新政也就有了群众基础。
  古人到底要淳朴一些,现在的人进化了,头脑也复杂了,信一但失去,要重新建立,可不是立根木头就能解决的。
  权力的运用,最根本的就是赏罚分明,恩威并施。但是,无论奖惩,如果经常都不能兑现,也就成了儿戏,你再声嘶力竭,又有谁会认真去听呢?一个人逞一时之威容易,但要保持长久的权威,必须有信用的保证,有威有信,才是威信,有威信,权威才有深厚的根基。
  再大的老板,再大的权力,都必须取信于人,商业的成功,还是要从为人做起。
  掌权犹如掌秤
  权是什么?古时指秤锤。可想而知,掌握着秤锤,也就是掌握着标准,说你重你就重,说你轻你就轻,掌权者就是掌秤的人。
  人要能够掌秤,一是要手中有秤,二是要会使秤。
  手中有秤,或家传,或自己置办,都是投资所得,都是努了力的。所谓枪杆子里面出政权,就是想办法得到一杆秤。付出,才能得到回报。可以说,凡是手中有秤的人,必然都有来头。
  老板之所以为老板,因为他已经拥有了资源,不服气是不行的,你总得要从老板锅里舀饭,不是从这口锅,就是从那口锅,实质都一样。吃了他的饭,你就得服从他的标准,按他要求的做。
  但老板并不能乱要求,因为权不是凭空而降,也不会永垂不朽。
  有些人自以为有秤在手,就可以为所欲为,自然是很愚蠢的。天下有秤的人不止你一个,你不让人家好好活,人家也不会在一杆秤上吊死。有些人要狡猾一些,不明目张胆,而是耍小聪明,做点自以为能蒙混过关的手脚。但人人心里都有杆秤,阴谋是不可能长久的,你称别人,别人也会称你,手脚一旦被识破,麻烦就来了。就算你有能耐欺行霸市,霸得了一时,霸得了一世?天地广得很,人家有路可走!
  如果大家都不信你的秤了,再好的秤也成了摆设,久而久之,锈蚀腐烂,一无是处。
  权终究不可乱用。老板也不是好当的。


威严来自距离


  美国是个讲究平等自由的国家,对任何人公然的歧视都可能引来法律的麻烦。但是在美国的军队里,军官有军官的俱乐部,士兵有士兵的俱乐部,泾渭分明,不同军衔的人,进各自不同的门,从来不会混淆,理所当然。
  一个军官,如果让士兵看到你喝得烂醉,东倒西歪,还被几个女子嘻嘻哈哈地推来推去,第二天,他还怎么能在士兵面前厉声训斥而不被觉得滑稽可笑呢?
  距离产生威严。
  再伟大的人其实都是凡人,都有平庸琐碎的一面,要让人对你保持敬畏,最稳妥的办法就是只让人看到应该看到的。
  所以老板绝不会和下属真正打成一片,上级也不会和下级整天称兄道弟。规矩一旦坏了,局面就难以收拾。
  古语说,“一碗米养个恩人,一斗米养个仇人”,也是这个道理。一个人饥寒交迫的时候,你给他一碗米,就是解决了他的大问题,他会感恩不尽。但是,你如果继续给他米,他就会觉得理所当然了。一碗米不够,二碗米不够,三碗四碗还是不够,再一联想到你堆满了仓的米,他会觉得你给得太少,凭什么你有满仓的米,他却只有几碗米,而且就这几碗米,还要对你千恩万谢?有了想法,麻烦就来了。
  一个下属,如果你偶尔给他一个赞许,是对他的莫大鼓励。但是如果你每天和他混在一起,成了酒肉朋友,烂兄烂弟,他心里就把你看白了。
  就像女秘书,当初打错一个字,心里面都惴惴不安,生怕老板不高兴。后来上了床,老板就得看她的脸色了,生怕一不小心,她不高兴。上下尊卑乱了套,老板就不再是老板。所以凡是和老板有了关系,秘书也就干不长了,要么转正登堂入室,要么给一笔钱打发了事。既已成为心病,不去也不行了。
  太过亲近,也就有了人情,你欠我的,我欠你的,纠缠不清。于是你的就成了我的,我的也成了你的,淡漠了“你我”的概念,不仅敬畏消失,还可能因为没有对等的付出而心生不满。
  女秘书一旦上了老板的床,她就有所付出了,理所当然就要求老板同等付出,而且要白天和夜晚一样付出,如果再因为打错了字而训斥,岂不是十恶不赦!
  下属一旦成了老板的哥们,情况也是一样。
  吃了人家嘴软,拿了人家手短,威严就是不欠任何人的情!
  上级和下级之间,偶尔的亲近可以让人感动,太多的亲近则失去威严,不分彼此的哥们弟兄,更是让你的姿态再也不可能高起来。
  仰视一旦变成平视,接着就是俯视了。而俯视是极可能导致藐视和鄙视的。


懦弱者灭亡


  太弱的皇帝必定坐不稳天下,一个企业老板太弱,也注定要垮台。
  有的能人可能会想,为这样的老板效力,至少有一个好处,那就是他会依靠你,重用你,给你一个自由发挥的天地。甚至有一些心术不正的人,还窃以为可以从他那里占到便宜。
  其实历史上所有礼贤下士的君主,恰恰都是最强大的,因为只有他,才有这样的自信和能力。而那些死得惨的臣子,往往都是死在衰君手里。
  老板太弱,他就不放心太能干的人,怕功高盖主,怕篡权捣乱。要想控制比他强的人,惟一的办法就是分权,让手下人彼此制约。臣子不吵架,皇帝睡不着,鹤蚌相争,渔翁得利。手下人都团结一心了,共同对外那倒是好,但若共同对内,麻烦就大了。而这种可能性不是不存在的,太弱的老板,难免让人欺负,为了不让别人欺负,就只有让欺负他的人彼此欺负,这也是一种策略。
  这样一来,企业自然被割据成许多小团体,部门之间不仅不能相互支持,而且常常出现破坏性竞争,企业的各种资源不能形成合力,内耗不断,散沙一盘,连维持都难,谈何发展。
  老板太弱,企业的发展战略必定多变,忽而听张三的,忽而听李四的,也许张三和李四都掌握着真理,但真理和真理之间不一定兼容。
  有些人以为,比较弱的老板会民主一些,殊不知民主并非是绝对的好事,很多时候,决策不能太民主。这并非瞧不起集体的智慧,而是因为决策是个系统工程,从头到尾是连贯的,有逻辑性的,而不同的人看待事物的着眼点不同,前后的因果关系就不一样,决策的人如果完全依据别人的逻辑系统,就必然会打乱自己的思路,结果反而判断错误。
  何况就算有了正确的决策,还得有铁腕的执行,才能达到效果。这一切都不是一个畏首畏尾、犹豫不决的老板可以做到的。
  自信,坚强,这不仅是个人魅力的要素,也是一个老板的基本素质。企业的发展是一个系统的连续的事业,老板没有鲜明坚决的个人意志,企业也不可能有鲜明的文化内核。即使老板还算仁慈,能够善待手下,真正的人才也待不下去。
  自信才有力
  看一个介绍音乐家谭盾的节目。谭盾在美国成名后,荣归故里,和几个过去音乐学院时的老同学相聚,大家说笑,相互揭短,谁谁脚臭,谁谁打鼾,谁谁一副穷相——都是些让人无地自容的重磅炸弹,这要是放在一般人身上,在中央级的电视上向全世界人民公布,那不当场引爆才怪。可是这帮人坐在椅子上,谈笑风生,相当的自在。
  因为他们现在都是大腕!
  成了大腕,过去的苦难就成了光荣,曾有的穷酸也成了新旧对比的参照物。成了大腕,也就有了自信。有自信才有承受力,有自信才有幽默感,成功的人,才有资格笑傲人生。
  和不自信的人相处其实是很累的,所以不同阶层的人之间很难融合。没有自信,不可能有真潇洒。反过来说,人性格上的很多怪毛病,都可以找到自卑的根源。
  不自信的老板很难相处。
  不自信便不信人。总担心对付不了下属,疑心太重,不敢授权。想要独断专行,又少了霸气,镇不住场子。整个企业就成了一锅糨糊,纠缠不清。因为不自信,做决定的时候优柔寡断,往往坐失良机;执行决策的时候,又经不起旁人的异议,经常更改,变来变去,让人无所适从。
  这样的老板必然没有威信,人人得而欺之,如此一来,他更加不自信,各种毛病变本加厉,终致不可救药。
  不自信的老板往往爱自吹自擂,夸大自己的成就和优点,掩饰自己的缺点和不足,而且很介意别人的批评,或暴躁,或阴郁,或消沉,不能冷静地反思。这样的企业,必然陷于浮躁之中,难有大的建树。
  不自信是做老板的大忌。自信才能有威武庄严之气,让你无愧于领导核心的地位。
  美国的奠基者、美利坚合众国第一任总统华盛顿,相貌并不英俊,用历史学家的话来说,“看起来就像一个丑陋的畸形人:脸上布满麻点,牙齿已经衰败,眼窝大,鼻子大,臀部大,手脚也过大。”但是所有这些组合在他身上,却立即放射出庄严的光辉。“以致于欧洲的任何一个国王站在他的身边,都会显得好像是他的男侍从。”
  男人的美并不在于五官如何,而是在于一种气质。威严的产生完全来自于内心。真正有力量的人,他就是坐在那里,不露声色,你也不敢随便动他。他身上自然会散发出一股气,他在那里,那里就是一个气场。
  气是内在修养的表现,要想镇得住人,自己就必须自信,坚定,内心充满力量,让人一望而知,你不是虚的。
  自信是成功的结果,也是成功的原因。


发达以后保持清醒


  很多人在发达以前,在艰难困苦时期,常常表现出非常可贵的品质。他可以忍受一天三顿素面,不放一颗油星,也可以顶着别人的白眼,百折不挠做自己的事情。后来他终于成功了,有了一笔小小的财富,有了自己事业的基础。
  按照正常逻辑,他应该走上康庄大道了,投资、扩张、发展,形成更大的事业。但是,命似乎难以抗拒,他面前似乎总有一条翻不过的坎,每次走到那里,就要折腾一番,最后又回到当初那个遭人白眼的境地。
  是什么让他跌倒的呢?
  他要翻过这道坎,他要活出个人样来,他不满足于原先的状态,就必须升级换代。他只要一有钱,就总要受到所谓大生意的诱惑,把千辛万苦挣来的原始积累,大把大把甩向自己根本不熟悉的地方,结果是水泡都没冒一个。
  有了钱,自然也就不睡地铺了,玩的是包厢,喝的是XO,天天莺歌燕舞,还必然地和一个或者N个女人邂逅。他终于找到了用钱的快感,不停地刺激心脏,刺激消费,为国民经济的增长贡献零点零零个百分点。
  在这个过程中,他不是没有感觉到危险。但是人的档次上去了就不容易下来,所谓降格以求,那是一种屈辱,不到万不得已,谁愿降格?洗惯了淋浴,再让你提水到厕所去冲澡,那是绝对不可能的。曾经发达过的人,即使没落了,也很难再过艰苦的生活。
  做大生意,过有格调的日子,提高企业档次,提高生活质量,这是很多人的必由之路。人们总是把“提高”二字看成褒义词,作为文明进步的象征。然而有了高度,就有了坠落的危险,提高并不一定就是好事。提得越高,下面就越需要支撑,越需要基础。
  人常常有一种经验主义的认识,以为自己既已创业成功,就有了点石成金的本领,凭着这几手,就可以打遍天下,就可以让财富像遍地的石头,取之不尽,用之不竭。人一旦暴发,常常会自我意识高度膨胀,马上把自己当成了武松,连哨棍都可以不要了,徒手就能打虎。这样的意识当然危险。
  暴发户之所以喜欢挥霍,固然是因为他们想借此提高身份,同时也因为有着这种天真的自信。股市上新股民赚钱最多。大凡股民,都是在牛市入市,一进去就凯歌高奏,只见资金在长,不知被套的滋味,所以敢买敢追,敢一路持有,跟着一波行情赚了个够。但是实际上,他的这种胜利是缺乏锤炼的,股市上,没被套过就永远不会成熟。
  大资本家都不是凭着一年两年工夫,凭着一两个赚钱的生意就能造就出来的。传说中的树仙蛇仙狐狸精们,无一不是上千年修行得来,这就叫根基!
  看一个人有没有根基,并不仅仅是看他有没有财富和权势,还包括他自身的素质。一个没有学会如何在发财以后正常生活的人,钱再多也守不住。


宝贵的安全感


  做企业做到一定程度,规模大了,老板也就成了富豪。
  现在,富豪越来越多,自然影响就大,不仅是他们的风光无限,就像被杀被害这样的黑色事件,也常常成了街谈巷议。但这些谈议的基调,少有同情,反而有些幸灾乐祸。众口烁金,人言可畏,舆论的倾向性显然对富豪不利。富豪作为一个阶层,风光背后,处境堪忧。
  自古以来,人为财死,鸟为食亡,因为资源是有限的。
  有竞争就有冲突,冲突激烈了就会流血。越大的财富必然伴随越大的冲突,在竞争严酷的环境中尤其如此。所以财富往往也是祸根。
  俗话说在商言商,但在商之人,并非一味的只言商,人之于社会,就像鱼之于水,水质恶化,鱼就呼吸困难,人要想生活得好,也必须有一个和谐的环境。
  富人的钱,其实是取之于社会的,从这个意义来说,环境对他尤为重要。商人为什么应酬多?并非都是在谈生意。每个人都是一个能量场,会对周围的事物产生影响,能量越大,影响的范围越广,影响的力量越强,如果以他为核心画一个圆,能量越大的人,圆周越大,与社会接触的面也越宽,需要培植的环境就更复杂。
  人类最初是不懂得保护环境的,只知道索取,什么东西有用就只管用,仿佛取之不尽,用之不竭。刚富起来的人,也不大懂得环境的重要,一切向钱看,有奶便是娘,被人视为势利小人。创业之初的势利是可以理解的,因为形势严峻,容不得心慈手软,而且他也实在没有多少可以失去,可以忧虑的。
  现在的人类重视环保,是因为环境的恶�

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