顾先生,我劝你善良-第46章
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顾丞却皱了下眉头，显然是有些不满：“就这样？”
尤玮便又亲了一下，一下又一下。
等顾丞要倾身索取时，她却错开，即时补了一句：“待会儿记得擦嘴啊。”
下一秒，两人就亲到一起。
***
这件风波落下帷幕，却也提示了高层们，要尽快推动改革，要看到实实切切的动作，绝不能被那些试图阻挠的人再有可乘之机。
到了下午，酒店就运来了几台设备，安装落实的很快。
来酒店办理入住的客人们纷纷投去好奇的目光，就连大堂的一线员工们也时不时看过去一眼。
行政部主管尤玮第一时间来到现场，等机器安装完毕，她第一时间拿到说明书，听负责安装的工人简单讲解使用方法。
等工人们走后，尤玮就站在机器前，对着说明书研究了一会儿。
直到陈笑凑过来：“学姐，怎么样，这玩意好使不？”
尤玮的目光盯在机器上，手上很灵活的在操作，同时说：“现在在银行办理开通网银服务、兑换外币服务等等，基本上都可以在机器上操作，还有在机场办理退税，也有人工排队渠道和机器自动扫码和邮寄渠道，这样人机合作就是为了提高效率，让客户减少排队和人工沟通时间。”
刚才工人们送来的这两台机器不是别的，正是耀威专门找厂家定做的人工智能入住办理设备。
中国公民只要拿出身份证，外国公民需要护照，扫码、扫脸、扫指纹认证，并且登记有效的信用卡即可办理入住，当然还可以预约，提早退房，刷卡支付等等。
陈笑感叹着：“诶，现在这些高科技可真神奇啊，我一朋友家刚安了松下的一个厨房感应水龙头，不仅可以智能调节水温啊，水龙头还能拉长，冲洗水槽的死角，只要我把碗筷放到水龙头下，立刻就会开启洗碗模式，挪开了就自动关闭。有了这些玩意儿啊，人是越来越省事儿了。”
尤玮“嗯”了一声，依然盯着机器看，说道：“我问你两个问题。”
陈笑立刻说：“学姐你问。”
尤玮：“你在机场办理退税的时候，是不是扫完码，并且把你扫过码的退税单放进信封里，投到指定的邮筒里，就能安心去排队安检了？”
陈笑一怔，说：“呃，如果时间充分的话，我还是愿意再排一次人工的队，我怕那机器不灵光，也怕邮寄不靠谱，万一我就这么邮寄完了，之后一直没收到退税咋办呢？要是人工那边可以立刻给我退钱，哪怕汇率稍微有点不划算，我也希望第一时间拿到钱啊。”
尤玮又问：“好，那么如果你去银行办理业务，有一台自动操作的机器，还有人工拿号排队服务，你会直接去机器上操作么？”
陈笑想想才说：“如果是简单的取现，我就找机器了，要是兑换外币，我在机器上操作完了，不还得去找人工柜台拿钱吗？还有其他一些我搞不清楚办没办对的手续，我得先问银行大堂的工作人员，问清楚了再去人工窗口办理，我才踏实。你想啊，学姐，我一个年轻人都这么不放心，要是我爸妈那个年纪的或者是老人家，他们能跟那个机器磨合吗？”
尤玮停下手来，看向陈笑：“这就是了。我现在回答你一开始问我的问题——这台机器很好使。但耀威的客户群是否会完全依赖这样的机器服务，关键并不在于它是否好使，而在于顾客对它的信任度。你看，如果我是顾客，我在柜台那里定了一间房，如果这件房出了问题，我可以直接去柜台问责。可要是我跟机器定了房间出了问题呢，我找谁说理，这时候我再找人工问责，人家可以推卸责任啊。等我退房的时候，我在机器上刷卡了事，可是刷完卡，我会担心它刷的金额对不对，事后会不会不退给我押金，我的信用卡信息会不会留在这台机器里并且遭到剽窃。”
陈笑这才恍然大悟，很快说：“哦对，学姐你这么一说我才想起来，上回我出国是在app上买的票和预先选座，可是等我去机场check in的时候，托运和办理登机牌的那个人却告诉我座位没选上，我要现场重新再选一次。我特别郁闷，当时还说呢，这app也太不靠谱了！”
听到这里，尤玮的目光扫向办理入住和退房的前台，那里站着两位同事，一男一女，一个正在对接国内游客，一个在对接外国游客。
两个游客身后还占着四、五个人，都是在排队的。
陈笑也看了过去，说：“今天效率是不高，主要是开始有一台电脑坏了。”
尤玮说：“如果前来办理入住的客人等待超过五分钟，就会开始质疑这家酒店的办事效率。这时候，年轻一点的游客会更愿意尝试这种机器办理入住，年纪大的还是愿意排队。如果柜台那里没有人排队，这时候走进来一个客人，他会更倾向于去柜台办理，哪怕他用机器办了，多半也会拿着办理好的房卡去柜台那里问问，他是不是在机器上办理成功了。所以放心吧，这两台机器很好使，它们也不会直接影响前台的同事是否下岗，积极一点想，它们还会帮助前台尽快的分流处理顾客的需求，提高酒店的营业率。”
尤玮话落，就将说明书递给陈笑，让他抓紧时间学会，再让需要来一楼大厅工作的其它员工们分批分拨的来学习，以便客人需要提问时，他们能及时回答，并且第一时间帮忙操作。
***
一整个下午，机器前都站着两、三个员工，但每个人跑来研究的时间并不会太长，机器的操作也很快捷，但正是因为它太快捷了，速度到你还没反应过来，它就告诉你办好了，反而会更让人不放心。
到了晚上，也只有两、三个顾客前来试用，还是因为前台需要排队，其他工作人员友善的建议之下，才抱着半信半疑的态度前来办理的。
办理过后，客人拿着房卡，心里还是不踏实，索性就在沙发里坐了一会儿，等到前台不需要排队了，立刻上前请工作人员检查，他是否办理成功了。
尤玮预料的事都发生了，陈笑事后还追问尤玮，是怎么料到的。
尤玮只说：“人是一种非常善于怀疑的动物，有时候连自己都不相信，何况是正处于发展初期的人工智能？记得跟大家通个气，影响他们就业之路的绝不会是这两台机器，要防范的也不是它们，而是人。”
机器是不会给人使绊子的，只有人才会。
陈笑转了个心思，问道：“学姐，你是不是担心会有人拿这些机器说事儿？”
尤玮：“不知道，希望不会发生这么无聊的事。”
***
结果，还真是怕什么来什么。
到了第二天上午，这两台新鲜出炉的入住退房机就被发现了出现严重的数据错误，导致酒店出现了好几个客房纠纷。
其中一件是，客人原本在机器上预订了a级别的客房，也支付了定金，可是拿着房卡入住时，却发现标准是b级别的。
第二件是，前一天客人入住时预定的是包含自助早餐服务的客房，可是当客人第二天早上去吃早餐时，餐饮部的服务员经过查询，却说客人的客房不包含早餐服务，要求另外支付二百块。
第三件是，客人入住的时间是下午两点，但客人却提早了几个小时到，按照酒店规定可以提早入住，但需要额外付费，客人在柜台交了钱，拿着行李去了房间，一开门却发现房间里有人在睡觉。
原来这件房里还有前一天下午入住的客人没有走，而这个客人恰好是通过机器办理入住的，预计今天中午退房。
可想而知，两位客人都受到不小的惊吓。
……
尤玮上班后，就接连遇到这样三件事，立刻着手解决。
设备维护人员也火速赶来酒店，第一时间检查状况，检查结果竟然是机器的程序问题，导致数据错误。
这件事很快就惊动了秦辉，连同支持改革的高层们也纷纷发起愁。
这时，就在高层们的会议上，张立民提出了关键性的一点——为了缩减一线预算，将资金投入到采购智能设备上，这里面还关系到叶氏的注资，钱是花出去了，可是买回来的东西却有问题，这明显就是采购环节上出现了漏洞。
于是，采购部主任很快被问责。
而问责的结果就是，这件事还是要交给对待财务数字比较严谨的张立民张总前来把关，再联合几位管理层一起把控和监督，务必要将预算全都花在刀刃上，买到最好的设备，却不要超出预算，而且决不能将这些钱交给同一个供货商，以免买卖双方经手人之间产生贿赂问题。
***
就这样，两台机器刚来耀威酒店还不到一天，就被封箱送走。
一个小时后，顾丞的手机上就突然传进来一条微信。
微信主人的头像是一个女人的侧影。
微信的内容是这样的：“今天下午，耀威集团跟我们公司采购了一批设备，巧了，我听说你现在就在耀威，以后多多关照了。”
顾丞先是一顿，眉头一下子就皱了起来。
第55章 chapter 55
顾丞怎么都想不到， 时隔四年，那个女人还会有机会爬起来， 还会出现。
他以为，她早该死了。
自然，顾丞更加料不到， 四年前， 那个女人曾和尤玮有过交集。
这事还得从那时候说起。
***
黑历史no。10
第70节
四年前，美国， 秋末。
……
尤玮在专业上的成绩一向是同学们里名列前茅的，如无意外， 她恐怕也会以第一名的成绩毕业。
只不过由于她和专业课的男助教关系比较亲近，平日有说有笑，难免会被其他同学们所诟病，认为两人有一腿。
直到尤玮一次迟来上课，被这个专业课的女导师记了一过，她的成绩受到影响， 课下和导师争取过， 理论过， 都无效。
后来的一次课堂上， 尤玮还因为回答问题的答案不被女导师所接受，当场请她立刻课堂， 再度拉低了分数。
紧接着， 两种传闻就在班里散播开了。
第一个传闻是， 男助教和女导师有一腿。
第二个传闻是， 尤玮是第三者，所以才被女导师针对。
关于这两个传闻，尤玮没有一句解释。
……
那时候，顾丞暂时离开了一阵，去了美国东部，回来时刚好听到此事，还听说尤玮已经连续三次被女导师请出教室，每次的理由都是她的课堂回答不过关。
眼瞅着要到专业考核的时间了，顾丞建议尤玮给女导师服个软，私下问清楚原因是什么，好改正。
尤玮只说：“不必了，她对我有偏见，问了也白问。”
顾丞转眼又听人说，这件事的起因是尤玮和男助教走得太近，那女导师和男助教平日关系就不一般，尤玮横插一脚，所以才会被针对。
更有甚者，要是尤玮因为这件事得罪女导师，学期结束后，女导师给她的评语也不会客观中肯，这会直接影响她回到耀威的就业问题。
直到有一次，顾丞去学校接尤玮。
尤玮下课出来晚了，顾丞就坐在附近的咖啡馆等她。
两人都没想到，就是这半个小时的等待，致使咖啡馆里发生了纠纷。
……
尤玮出来时，刚好见到顾丞上了警车。
她愣住了，连忙上前，要和警察理论。
警察非常蛮横地告诉尤玮，顾丞打人暂时要接受拘捕。
尤玮简直不能相信这些警察说的是顾丞，她透过警车的窗户看向顾丞，顾丞神色很淡，只是看着她，微微一笑。
尤玮立刻要打车跟去警局了解情况，同时还在脑中思索着有哪个同学认识靠谱的律师，只是她刚要招手打车，肩膀上就被人拍了一下。
尤玮回头一看，竟然是男助教。
男助教还拿着顾丞的外套。
在赶去警察局的路上，男助教帮助尤玮联系了律师，还跟她讲了来龙去脉。
原来，顾丞在等尤玮的时候，男助教也刚好进来喝咖啡，两人照了面便坐下来聊了两句。
顾丞话里话外难免会提到近日尤玮的状况，有探听的意思。
男助教简单解释了几句，顾丞恍然大悟。
谁知这时，是有一个华人学生和一个本地学生在旁边闲聊，他们话语中谈到一些中国学生和导师、助教有不正当的关系，才取得高分数和高奖学金，这原本不是什么骇人听闻的事，直到那两个人点名指性的提到尤玮，还把她形容的非常不堪。
男助教建议顾丞一起离开。
顾丞点点头，站起身后却直接走到那两人身前，给了两人一人脸上一拳。
一阵争吵过后，两个学生报了警。
……
听到这里，尤玮长长的叹出一口气，揉着眉心，头都大了。
她说：“顾丞不是这么冲动的人，我想他们说的话一定非常难听。”
男助教笑道：“我不想原话学一遍，不过我可以把证据放给警察看。”
尤玮一怔：“你录下来了？”
男助教说：“没有录到全过程，但顾丞打了他们之后，他们嘴里又骂了差不多的话，我想也足够用了。当然，还有我这个证人在现场，我相信餐厅的其他人也可以作证。放心吧，我找的这位律师很会打这一类的官司。”
尤玮这才松口气：“那就好。”
***
这之后几个小时，就是去警察局接人，律师进行保释手续。
等离开警局已经是晚上，男助教和律师先走一步。
尤玮和顾丞回了家。
进了门，尤玮下厨做了两碗面，吃完后，顾丞去洗碗。
等顾丞回到客厅，尤玮正抱着抱枕，坐在那里一眨不眨的看着他。
顾丞轻叹一声，知道必须要把今天的事做个了断才能睡了，便坐了过去，准备解释。
尤玮却在这时将他打断：“我知道，证据我看到了，他们该打。但是，是不是一定要这样解决事情呢，就没别的办法了么？”
顾丞扯了下唇角，揉着自己的手：“这种最快，最有效。”
尤玮扫了一眼，起身将医药箱翻出来，折回来给他上药。
“打人的人，手怎么还能受伤呢，你是豆腐做的。”
顾丞盯了她一眼：“我现在是伤者，而且别忘了，我是因为谁才打人。”
尤玮嗤笑着：“如果我再小十岁，我会觉得你好帅，好man，竟然有男人为我打架，好酷哦，可是现在，呵呵，冲动是魔鬼。”
顾丞皱着眉，要抽回手，真是听不下去了。
尤玮却抓着他的手腕，说：“你别动，快好了。”
她在他红肿的手背和关节上吹了一会儿，等药膏干了，才说：“其实我和那个助教没什么。”
顾丞：“我知道。”
尤玮一怔，抬眼：“他和你解释了？”
顾丞：“那个助教只跟我说了一句——其实我对你更感兴趣。”
尤玮又是一怔，进而笑出声。
顾丞斜了她一眼：“再说，他没我帅，你也不会喜欢。”
尤玮回了他一眼：“不要脸。”
这时，顾丞问：“既然他不喜欢女人，那个女导师是怎么回事？”
尤玮说道：“那是他亲妈，不过是私生，还被学校里传的那么难听。导师认为是我勾引她儿子，她儿子才会处处帮我。我虽然知道她儿子的�
