让你赢得更多可能做最好的心态教练-第26章
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其次，对于改变的态度是复杂的根源。心态教练就是因剧变而产生的，原因是在突如其来的改变面前，每个人的心态反应千差万别、方向各异，而团队如果能有效发展的话，就必须把这些心态统一到一个共同的愿景上来。不能统一只能复杂。这里面就会出现利益、观点和行为习惯的冲突与碰撞，而根源只有一个——就是面对改变的心态不同。
最后，无效的沟通导致事情更加复杂化。团队中无效的沟通主要体现在工作目标不明确上，最明显的是挑战的目标太多，缺乏重点。比如一家公司要求员工同时兼顾37项目标，其实等于没有目标，每天做一个，一个月都做不完。也许公司的领导层的目标是清晰的，但要让基层的员工弄清目标，意味着我们要通过有效的沟通来完成；有的公司有目标，员工带着目标去工作，但是没有定期的反馈，他们又很快失去方向了，等上司和他们沟通的时候，事情已经复杂化了，反而需要更加多的沟通，如此雪上加霜，事情就会复杂再复杂，管理也会更烦琐。还有的复杂化是因为，领导经常以紧急的事情代替重要的事情，重要的事情同样因为时间的流逝，又变成更紧急的事情，总有如此紧迫的事情追着，沟通的时间变得更加的宝贵，最后不得不把沟通变成快速收集信息，结果沟通流于表面，人们对问题缺乏深入的理解，更麻烦、更混乱的事情又应运而生。
简单需要原则
有句话说“不经过复杂的简单是苍白的”。在做心态教练的过程中，要做到简单也不容易，因为简单是需要有原则来指导，不是盲目的简单。然而一旦做到了简单，你的教练水平会青云直上，融会贯通。
简单定律的第一个原则——一致性。
对于个人来说一致性就是“知行合一”，对于团队来说就是“目标统一”。
个人的一致性包括：
身份——你是谁？如何定义你自己？
信念——你的价值观是什么？你怎么看待事业、生活和人际关系？
能力——你所掌握的做事方法和技巧？
行为——你的所作所为？你的一举一动？
第88节：第五章 心态教练七条定律（4）
环境——你现在所处的环境？你想在哪里？
成就——你要实现什么？已经做到了什么？
一致性就是指上面六个因素是统一的，完全是朝同一个方向排列的。能做到“一致性”的人，将拥有更大的力量。能做到“一致性”的教练，将拥有更强的穿透力。能做到“一致性”的团队领导，也会拥有更强大的领导力。那么，怎样才是做到“一致性”？
例如：假设我是一个好的心态教练。
身份：我是一个好教练。
信念：我永远都会追求卓越。
能力：我拥有出色的沟通能力和洞察力。
行为：我每次面对被教练者都很专注、很认真，每次都能支持到对方，每次做教练都有一些进步。
环境：我现在是一个知名度很高的教练，很受欢迎。
成就：我运用心态教练成功地帮助了很多人建立了积极的生活方式。
这些元素，因为一致所以统一，因为统一所以更有爆发力。简单不需要有欺骗，也不需要有借口，简单就是真诚、表里如一、坦荡荡，只需要坦诚的遵循一个原则朝一个方向去走，于是简单也很轻松、很方便。
团队的“目标统一”是指团队成员各自的目标加在一起，和团队的大目标是完全一致的。检视一个团队是否“目标统一”？只需要问两个问题：一个问题是“我们准备做什么？”；另一个是“我准备做什么？”。问完之后，就知道二者是否是统一的。
如果团队里的目标不统一、不一致，只有一个可能就是出在心态上，因为在技巧上，无论什么样的个人目标都可以先通过团队的目标来实现，如果真的是完全对立，那么这个成员要么早已经离开，要么正准备离开，所以，成员和团队目标不一致——只能说明心态上不能达成共识！而做为团队的领导者，目前需要做的工作就是不断调整这部分人的心态，让个人与团队能实现共赢，目标达成共识。做到了团队所有人的“目标统一”，管理团队的工作也就变得简单了。
简单定律的第二个原则——面对真相。
每个人都有一个能力范围，在这个范围内人会有安全感，做事有把握，我们就把这个空间叫做“舒适区”。个人和团队每次的突破和超越，都是通过走出“舒适区”而实现的。然而，走出“舒适区”也需要付出代价，就是要面对痛苦、不舒服、不喜欢……等，有很多不好的感觉来配套，所以，大家就会逃避，不愿意去面对。无论是心态教练还是教练型领导者，都是主动超越并追求卓越的一群人，他们的特点就是在任何的挑战中创造非凡业绩，就是《从优秀到卓越》一书中所指的——第五级领导者。因此，面对真相极其重要，好像是空气一样，离开了就会停止不前。面对真相最重要的几个方面：
1）面对个人利益的贪图。当领导者或教练自己掉进利益得失的泥潭中不能自拔的时候，要有能力面对自己，才能放下自我，拿到力量。
2）面对炫耀个人魅力。人一旦进入炫耀个人魅力的误区，便产生局限，自以为是，抗拒变革，否定别人的看法和可能性，更不愿意接受团队的共识，最可怕的是不能听到真话，不能坦诚沟通。
3）面对只说不做的情况。只说不做没有任何执行力可言。在企业里典型的表现“以案头工作代替了行动”、“以讨论和规划代替了行动”、“以企业信条代替了行动”等等。
4）面对只做不想。没有时间去做反思，就容易偏离方向，只有“审慎思考”，才能“贯彻到底”。
5）面对没有效率。高效的团队就是成功的保障。一个反应迅速，随时应变的团队是需要挑战的。
6）面对没有立场。太在意个人得失就会失去立场，没有立场的领导者无法领导出卓越的团队。
7）面对不完美。完美不等于卓越，完美是不切实际的期望，而卓越是每次超越自己的现状。
8）面对自己是错的。这一点是大部分领导者不能容忍的，但是能超越这一点的领导者就会是出类拔萃的。
第89节：第五章 心态教练七条定律（5）
对于简单定律，要做到并不需要更多的技巧，反而需要更大的勇气、毅力和决心。
第二定律——短板定律
劣势决定优势，劣势决定生死，这是市场竞争的残酷法则。
——山姆？沃顿
短板定律：一只木桶能装多少水，并不取决于木桶上最长的那块板，而是取决于最短的那块板。
把一个企业比作木桶，它的木板包括：人力资源管理、市场营销、财务管理、质量管理、领导者的素质、企业文化等。而把一个人比作木桶，他的木板则包括：知识、技能、心态、素质、执行力、外貌、学历、成就、理想、兴趣等。作为心态教练，我们更关注人短板的部分，也就是人隐藏的潜能所在，它们是通过教练过程可以提升并影响人一生的东西。
短板在哪里？
承认错误是一个人力量的源泉。
——L？特里有一次，我和一位资深教练开玩笑，我说“心态教练是哪壶不开提哪壶！”他说“是啊！心态教练是专门揭你的短，先把你的短板找出来让你面对！”
美国亨利食品公司总经理亨利？霍金士先生，有一天突然从化验报告单上发现，他们生产的食品配方中起保鲜作用的添加剂有一定毒性，虽然毒性不大但长期食用会危害人体。他想，如果悄悄地去除保鲜剂就会影响新鲜度，如果公布于众，就会引起同行的反对。经再三考虑之后，他决定最后宣布这个事实。结果，在美国掀起轩然大波，一场争论持续4年，搞得亨利公司几乎倾家荡产，最后在政府和消费者强烈的支持下，他们才又东山再起，一举成名，并步入世界500强的行列。这种自我揭短的勇气正是我们要学习的。
那么，我们的“短板”都是些什么呢？这要因人而宜，而大部分人是关于心态、信念、素质这方面的东西！作为一个中国人，我们从小到大，大部分人都经过小学、中学、大学等系统的教育，学习和掌握知识和技能，之后又可以通过自学，不断深造。这部分能力好像电脑的应用软件；而心态、素质这部分能力，就像电脑的驱动程序一样，没有它们很多应用软件无法启动，但是我们竟然没有一个平台可以学到这些东西，只能靠在“社会大学”里摸爬滚打，自己去总结，甚至付出惨重的代价，于是，从心态教练的角度，我们把这部分暂时欠缺的能力称为“短板”。
通常我们的短板都有哪些呢？主要的列举如下：
不良习惯——指对健康、生活、工作、实现人生理想没有帮助的习惯，或者是起反作用的习惯。诸如：懒散、嫉妒、酗酒、依赖电视、没承诺、浮躁、不尊重人、利欲熏心、自私自利……有些人已被这些习惯所束缚，成为了习惯的奴隶，遇到事情就立即掉进习惯的框框，无法掌控自己。所以，习惯有时是很可怕的，习惯对人的影响远远超过大多数人的理解，人类的行为95％是习惯作出的。一个成功者和失败者最大的差别就是习惯不一样，拥有的不良习惯越多，离成功越远。
贪婪——传说，以前海南的椰子都是用猴子来采摘的，人们怎么抓猴子呢？就拿一个很长很重的大瓶子，瓶口只能勉强伸进去猴子的手，而瓶子里面却很大。农民把一些花生米扔进去，作为诱饵。猴子来了，把手伸进瓶子，抓一把花生米想走，怎奈攥起拳头的手无法从瓶口中拿出，拖着瓶子又走不动，它又不肯放下，最后被农民抓住沦为奴隶。人性的贪婪也是如此，过度索取就会沦为自己欲望的奴隶。
恐惧——恐惧可以使一个很有才华的人一生无所作为。然而，恐惧是无辜的，它就好像上帝跟人搞的一个恶作剧一样，让人哭笑不得。据调查，人们恐惧的事情中：40％从未发生过；30％是过去的事情；12％是担心健康；8％是相当值得忧虑的；其中4％又是完全不能控制的。因此，我们恐惧的事情中高达96％是无谓的焦虑，杞人忧天！
懒惰——懒惰最具有破坏性，它会让你制造借口、拖延逃避、一切事情合理化、看不到可能性，最后导致人自卑、颓废、丧失进取心。
第90节：第五章 心态教练七条定律（6）
消极情绪——情绪有两面，一面是积极，一面是消极，提到情绪我们大多指消极情绪，因为积极的情绪我们容易照单全收，不能接受的就是消极情绪。其中包括：指责、愤怒、痛苦、郁闷、懈怠、无奈、逃避……等等。消极情绪不会产生创造力。
上面所指的这些短板也就是人性弱点的部分，对人影响很大的主要有这些。它们不会被消灭，只能被提升。
取长补短
人孰能无过？然智者与善者自错误中获得智慧。
——普罗塔克
短板定律是一个抽象的概念。它不是现实中的短木板和长木板，这里指一个人与优点相比的缺点，与长处相比的短处，而且它们并不是固定不变的。所以，定律中的短板和长板是相对的，都会不断的提升，长短对比关系也会不断的变化。
短板定律用在心态教练中有两种作用。第一个作用——是以己之长补己之短；另一个作用——是以人之长补己之短。
以己之长补己之短，就是“扬长避短”。“扬长”是发挥优势，“避短”不是逃避短处，而是利用长处来避免短处造成的影响，争取达到最好的表现。
20世纪最伟大的CEO——杰克？韦尔奇，从小就有口吃的毛病，而且也因此碰到过不少尴尬的场面，但是，韦尔奇从未自卑或忧虑过，因为他的母亲告诉他“这是因为你太聪明了，没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜。”他充分相信母亲的话，认为他的大脑比嘴转的快。在他当运动员的日子里，他的个头几乎是整个球队中最矮小的，但当时的韦尔奇一点儿都没有察觉。直到几十年后翻看以前的照片的时候，他才突然发现，那时侯的自己简直象个小虾米。母亲帮助他建立了充分的自信，是一种巨大的力量，让韦尔奇弥补了所有不足之处，从小茁壮成长。
杰克？韦尔奇的天资并不是最出色的，但是他从小到大都表现得非常出色，就是因为他有一个懂得教练艺术的母亲，让他在不经意间做到了——以己之长补己之短。
那么，如何做到以人之长补己之短呢？
方法之一：合作共赢。《三国演义》中的刘备、关羽、张飞，再加上诸葛亮等英雄，就是一种合作共赢的关系。他们当中的每个人都有明显的长处，也都有明显的短处，但是没有人计较短处，而是放下小我、申明大义，从无到有建立了三足鼎立的蜀国。
方法之二：善听回应。越能听到不同声音的人就越是自信，而且也越能进步飞快。唐太宗李世民是一个有名的开明君主，身为一国之君，他多次在众人面前倾听大臣们的谏言，而且能虚心接受，引以为戒，他同样创造了中国历史上鼎盛的唐朝。
方法之三：善于学习别人的长处。美国建国200多年的历史告诉我们，善于学习别人长处的人，能更快地成就自己。学习不是评判、不是挑剔、不需要恐惧，而是吸纳和包容，没有包容的学习不是真正的学习。
我在培训中发现很多学员对自己的短板不满意，我就很喜欢跟他们开玩笑，“你对自己这么多的不满意都做到现在这么好，如果能提升你的短板，岂不做的更好？”事实也是如此，世上没有完美的人，只有不断自我完善的人，只要能知己知彼，就能达到取长补短的目的。
最后要强调的一点是——不要掉进短板的误区。短板定律绝不是为了把焦点放在短板上，而是如何通过短板的进步令长板发挥更大的作用，或者长、短板结合发挥更大的作用，让人的缺点不要干扰优点的发挥。不断章取义地学习，就不会掉进短板的误区。
1）不要盲目的补短。有些企业和个人自身的核心竞争力都没建立起来，就忙着去补短，意思就是你的木桶连水都没装，何必急于补充短板呢？
2）不必过分强调均衡。人无论怎么补永远都会有优、缺点。一旦达到均衡了，又会在均衡的基础上再出现新的长、短板，或者有人过于追求均衡，变得没有了特点、没有个性。所以，要先弄懂短板的哲学，再来加强短板也不迟。
第91节：第五章 心态教练七条定律（7）
3）不要把补短变成口号。变成口号之后不但不能补短，连长板也会受影响。
4）永远不会把补短变成主业。有些企业连吃饭问题都没解决，更谈不上补短，还有的企业矫枉过正，把焦点偏离到�
