在商言商-第12章
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最早起事的人，大多是草莽英雄，靠的是侠肝义胆，甚至一身蛮力，本能的东西多一点，深厚的底蕴少一点，终是难成大事。
现在再来看八十年代的倒爷，钱是赚了不少，但素质普遍不高，就凭那几板斧，在风起云涌的改革浪潮中，很难走得更远。
随之而来的第二次市场化浪潮，是生产资料领域的市场化。这时的胆量和体能就已经不太管用了，要想在“双轨制”当中跑出差价，除了有心计，还得有背景，倒服装和倒钢铁倒土地，那完全是两回事，拿到了批文就等于拿到了钱，权力第一次大规模的成为资本。那时候的知识是不值钱的，没有人能靠知识赚大钱。
直到第三次浪潮，90年代初期的金融领域的市场化，知识阶层才看到了一线曙光。股市成了富人的孵化器。尽管除了上市公司本身的员工，要想获得原始股，多少还是得与权力挂钩。但毕竟，有了股民，有了股评家，有了庄家，有了操盘手，这些人都在一个市场里混，而这个市场，是靠头脑吃饭的。
但是知识阶层的全面胜利，还是在第四次浪潮，在90年代中期开始的知识与技术市场化。我们现在所熟知的柳传志、王志东、张朝阳、丁磊等等，细算起来，也就不过是几年时间，仿佛一夜之间，就如雨后春笋，冒了一地，其声势之汹汹，简直有点令人恐怖，这就是知识经济的特征！
知识迅速地转变为资本，从精神财富落实为物质财富。
同时，权力对经济的影响渐渐淡化，经济越来越按照它本身的规律运转。当经营管理真正成为一门科学时，知识就显示出了它固有的价值。知识是第一生产力，现在再来回味这句话，确实能够体会到它的真谛了。没有知识，不再是没有风雅，没有格调这样的小问题了，而是意味着没有竞争力，关系着生死存亡。
人是需要学习的，生意人更是需要。
但对不少的生意人来说，生意本身就像个巨大的黑洞，吞噬着人的精力。无穷无尽的具体事务、应酬，再加上奢华享受的诱惑，其实这两者往往是互为因果的，忙于事务，疏于思考，整个人也就很容易物质化了，也就很容易陷入物欲的陷阱。而一旦陷入物欲，就更加不能充实头脑。
这就是一个矛盾了。如何解决这个矛盾，解决得好还是坏，最终可能是一个企业是否能持续发展的关键。
好在草莽英雄的时代已经过去，新一代中国企业家的第一特质就是学习能力。远大空调集团总裁张跃，1989年创业的时候只有25岁，2002年以2。05亿美元资产排名福布斯中国大陆首富榜第26位。张跃的座右铭是：“要孜孜不倦地追求知识。当然这里不是指那种很刻板的知识，还包括生活方式的认知和品位、感受，这是决定一个人是否幸福的重要方面。要在知识中找到美感，体会到享受。”
这已不是简单的对于知识的学习，而是对自身素质的整体提升。
信息的减法
都知道我们现在已经进入信息社会，但信息多并不一定就是好事，就象让你到百货商场去买一根针，结果很可能眼花缭乱，一无所获。
困于汪洋中的人很可能被渴死，多而无当的信息也可能弱化人的独立思想，让人的创造力衰退。
如果你是决策者，每天感到昏头胀脑筋疲力尽，你能不能关掉电视，收起报纸，把可有可无的会议、谈判、应酬都删减一些？做做信息的减法，说不定让你的思维更清晰，决策更英明。至少可以让你精神更充沛一些，精力更集中一些，心态更平和一些，做事更踏实一些。
现代人的浮躁往往都与信息过多有关，知道太多，不仅增加选择的难度，而且失去自己的个性，来来往往摇摆不定，最后什么也做不好。
如果说古代的闭门造车是一种愚笨偏狭的做法，如今说不定却是可行之道。闭门造车，杜绝诱惑，造出的可能就是精品，价值连城。
偷师学艺
古人有什么绝招，一般是不外传的，所以才有了“偷师”之说，一来表明绝招之珍稀，二来证明学艺之精诚。
现在生意场上，要学到真正的东西更是不易，这固然因为有宝贝的人通常都密而不宣，生意场上的激烈竞争更让人要多留几手，所以真正的绝招是不轻易示人的。更重要的是生意不同于武功，不是一招一式，多看几眼就可以模仿。生意是一种综合的整体的运作方式，由许多复杂的因素构成，就算师傅愿意教，这种整合的精髓也不是靠“经验交流”就能学到。
生意的精髓，非得你深入其中，去感悟、去体验，把那些师傅没有传授，或者无法讲清的本领学到，这便是偷师之“偷”。
如此看来，偷师也是件好事，但人都是有脸面的，当初还是个小徒弟时，可以忍受师傅的训斥，但是当你自己都成了师傅，受人尊敬了，再回过头去拜人为师，恐怕就有心理障碍，很难摆正自己的位置。所以有的人年轻时进步很快，年纪大了又有了些成绩，便养尊处优，再难有所突破了。
人一辈子都需要学习，对志存高远的人来说，韬光养晦，虚怀若谷，甚为重要。话又说回来，若真能做到这一点，你又何愁没有登上绝顶，指点江山的那一天呢！
大鱼沉底
经常抛头露面的人，往往并不是大老板，大鱼沉底，真正的大老板也常常隐身幕后。当水面平静，水流正常，鱼们虾们自得其乐，一派秩序井然，大鱼也不动声色缓缓浮游，他并不需要猛烈的动作，只要让周边的生灵意识到它的存在，就足以让这一方水域带上它的个性色彩。
只有当它的安全受到威胁，大鱼才浮出水面，打几个滚，搅得一片波浪滔天。而他的本意也并不是想要毁灭什么，只不过是做出一种姿态，显示一种力量而已。
所以大鱼掀起的风波并不可怕，真正的大老板，你和他打交道很安全，而那些二不挂五的角色，恰能置你于死地而后窜。
老总是练出来的
皇帝上朝，为什么要坐在金銮殿上？去看看故宫就知道了，那么多重门，那么多道台阶，没有一棵树，两边全是太监，整整齐齐站着。如果你是大臣，你从那一道又一道的门中穿过，在那一双又一双威压的眼光下，小心地通过空旷的场院，你会感到自己是多么渺小。当你终于走到殿下，迈过巨大的门槛，皇帝就坐在上面，他的服饰，他的宝座，他的奴仆，他所有的一切，都在向你散布着威严，身在这样的氛围中，纵使你是再高傲的人，也由不得不诚徨诚恐，毕恭毕敬。
权威有时是一种说不清的东西，是由权力本身以及权力周围的一切共同散发出来的。
权威不是天生的，就算很有才能的人，刚登上老总位置时，往往也不象老总。
越大的官越是刻意包装，注意形象。会晤贵宾时，步子该迈几步，握手该伸成哪种角度，照像该坐在什么位置，头发是往前梳还是往后梳，都很有讲究。当老总越久，这些规矩就越熟练，以至成了自然。
气质不是天生的，而是后天各种因素造成。再大的官，当有人亲切地称呼他小名的时候，架子就不得不放下了，不知不觉御了武装。老总的气质也不是自己一个人修炼出来的，而是周围的人渲染出来的，当你位卑言轻，对上级毕恭毕敬时，在人们眼中不过是个小角色，而当周围所有人都低眉顺眼，敬请你指示的时候，老总的气度自然就出来了。
所以老总并非生来就象老总，哪怕你确实胸有大志，身怀绝技，百分之百会成为老总，但在没有走到那一步时，你也不会像一个老总。刻意的预演，只是喜剧而已。
权威有时是一种说不清的东西，是由权力本身以及权力周围的一切共同散发出来的。
大老板的品性
当大老板，首先要在精神上和物质上作好输的准备，越大的投资，回收越慢，过程也越艰难。一个高档的大型商场，开张前就得准备亏损三年，而一个摆地摊的，可能当天就有盈利。小生意有小生意的好处，货是一件一件出去，钱是一张一张过手，金额虽小，心里踏实。到了晚上，摊子一收，就可以回家去炒两个菜，喝二两酒，好好生生睡一觉了。
大老板却难得有这样的放松。
一个大项目，杀进去不容易，撤出来就更难，完成的时间太长，牵连的因素太多，对结果不容易准确预测，大老板就随时处在不稳定的状态中。大老板操纵的是大机器，产出虽然可观，但消耗也非同寻常，经营一旦出现困难，就会象黑洞一样，把利润轻而易举吞噬掉。
所以当大老板的难处远比小老板多。一般人有了钱，最常见的选择是存银行，既保险，又能生利。大老板一旦赚了钱，因为数额巨大，钱就不是钱了，而是资本。有了资本就要运作，所以赚了钱也有压力，轻松不了。
真正的大老板都是些生活简朴，情绪稳定，具有远见卓识的人，很难大悲大喜，因为曾经沧海，阅历丰富，已将胜败视为常事，惟有专心致志走自己的路，干自己的事，不为一时的得失所动，这才是大老板的品性。
老板是厨师
人们总爱强调灵感，其实很多时候，最成功的商人不一定是某个伟大创意的发明者，他只需要把别人的创意发扬光大，就足以成就自己的辉煌。
一提财富人物，必提比尔·盖茨，一提比尔·盖茨，就必提DOS操作系统，比尔·盖茨正是靠了这座金矿，一直挖下去，最终坐上了全球财富榜的第一把交椅。但DOS的发明者并不是他，真正的“DOS之父”很早就在一场酒吧斗殴中丧命，享年只有54岁。
我们不能说比尔·盖茨是强盗，抢走了别人的成果，如果不是他的推广和完善，整个信息世界也许不是今天这个样子，从某种意义来说，我们应该感谢他，一个伟大的创意，可能给世界带来伟大的变化，而将这个创意发挥到极致的人，也是真正伟大的人。伟大的人会得到伟大的回报，在商业社会中，这个回报就是财富。
哪怕像比尔·盖茨这种技术性人才，也不需要他亲自发明，固然，他也发明了很多，但那不是他致富的根本原因。
中国的生意人也有亲自发明的，并且将这发明发扬光大，比如裘伯君，比如王永民，他们的公司也做得不错，但这恰恰是中国企业的幼稚所在。
很多时候，生意人并不需要做太具体的事，做事越具体的人，挣钱越不多。比如修鞋师傅，每一个破洞都是他亲自操劳，但哪怕补得再好，要价再高，也不可能富到哪里。
世界上富人的种类有很多，也有靠发明致富的，但大多数富人靠的是经营，是靠别人的双手致富。老板其实就是个高级厨师，把油盐酱醋恰到好处的调配起来，一炒一烹，味道就出来了。
做一个老板最根本的能力是调配的能力，人尽其能，物尽其用，把每一种资源都发挥到极致，他的事业，也就成了。
威严来自距离
美国是个讲究平等自由的国家，对任何人公然的歧视都有可能引来法律的麻烦。但是在美国的军队里，军官有军官的俱乐部，士兵有士兵的俱乐部，泾渭分明，不同军衔的人，进各自不同的门，从来不会混淆，理所当然。
一个军官，如果让士兵看到你喝得烂醉，东倒西歪，还被几个女子嘻嘻哈哈的推来推去，第二天，他还怎么能在士兵面前厉声训斥而不被觉得滑稽可笑呢？
距离产生威严。
再伟大的人其实都是凡人，都有平庸琐碎的一面，要让人对你保持敬畏，最稳妥的办法就是只让人看到应该看到的。
所以老板绝不会和下属真正打成一片，上级也不会和下级整天称兄道弟。规矩一旦坏了，局面就难以收拾。
古语说，一碗米养个恩人，一斗米养个仇人，也是这个道理。一个人饥寒交迫的时候，你给他一碗米，就是解决了他的大问题，他会感恩不尽。但是，你如果继续给他米，他就会觉得理所当然了。一碗米不够，二碗米不够，三碗四碗还是觉得你只给了沧海一粟，人的欲望是无穷的。
一个下属，如果你偶尔给他一个赞许，是对他的莫大鼓励。但是如果你每天和他混在一起，成了酒肉朋友，烂兄烂弟，他心里就把你看白了。
就像女秘书，当初打错一个字，心里面都惴惴不安，生怕老板不高兴。后来上了床，老板就得看她的脸色了，生怕一不小心，触动了她的哪根神经，顿时就唾沫四溅，或者眼泪横飞，上下尊卑也就乱了套，老板不再是老板。所以凡是和老板有了关系，秘书也就干不长了，要么转正登堂入室，要么给一笔钱打发了事。既已成为心病，不去也不行了。
太过亲近，也就有了人情，你欠我的，我欠你的，纠缠不清。于是你的就成了我的，我的也成了你的，淡漠了“你我”的概念，不仅敬畏消失，还可能因为没有对等的付出而心生不满。
女秘书一旦上了老板的床，她就有所付出了，理所当然就要求老板同等付出，而且要白天和夜晚一样付出，如果再因为打错了字而训斥，岂不是十恶不赦！
下属一旦成了老板的哥们，情况也是一样。
吃了人家嘴软，拿了人家手短，威严就是不欠任何人的情！
上级和下级之间，偶尔的亲近可以让人感动，太多的亲近则失去威严，不分彼此的哥们弟兄，更是让你的姿态再也不可能高起来。
仰视一旦变成平视，接着就是俯视了。而俯视是极可能导致渺视和鄙视的。
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『经济论坛』与一位企业老总的管理对话（转载）
作者：yuweiyuwei 提交日期：2003…08…20 14：07：00
对话说明：前年8月，万德管理顾问公司汪洋先生与一位企业老总做了一次长时间的交谈。这是一家新兴的电脑技术公司，老总很年轻，雄心勃勃，又沉稳睿智。汪洋先生的这次长谈，饱含了其多年来在企业管理中的切身体验和深思熟虑，发人深省，值得一读。在这里向大家推荐推荐，并请大家谈谈自己的看法。
老总：您好，汪洋先生，很高兴认识您！
汪洋：我也很高兴认识您，而且很羡慕您。您这么年轻，就有了这么一家生机勃勃的公司。
老总：看起来生机勃勃，其实问题很多，头痛得很！
汪洋：哪里有那么严重？！搞企业嘛，总是要动脑子的。
老总：是啊，所以今天专门请您来谈谈。我是听一位也是搞企业的朋友介绍到您的，您给他做过管理顾问？
汪洋：谈不上什么顾问，帮忙而已。那时我很忙，只能在周末或晚上帮他做点事，主要是做发展规划，设计一些制度，特别是考核、薪酬制度。
老总：我也是想，象我们这样一个迅速发展的企业，必须从一开始就做好发展规划，设计好一些根本性的制度。就象万丈高楼平地起，必须先打好地基；否则，企业发展到一定时候，就会出大问题，大楼一下子就倒了。
汪洋：您确实很有远见。许多曾经风光一时的企业和企业家，现在都纷纷落马了。不要说全国，就在深圳、在我们身边，我们都亲眼目睹了不少“企业家”
