77种互联网盈利创新模式-第9章
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Walsh认为公司的成功并不是他们有多么革命性的远见，而是要拒绝短期行为，为顾客提供他们所需要的服务。他说：〃互联网上最伟大的创意就是最简单的创意，网络经济中的胜者是那些恰如其分地运用网络为顾客服务的人，而不是追求时髦的人。〃虽然亚马逊能将打折的书籍快速送到顾客手中，这非常了不起，但是互联网对个人生活的最终影响在于一些我们平时不太关注的行业；比如说，固体垃圾的处理。Walsh说：〃美国小镇上处理垃圾的工作人员，如果有能力从互联网上得到他所需的最好产品，更有效地处理垃圾，这当然对我们的生活更为重要。〃根据VerticalNet的说法；互联网对每个行业的影响还刚刚开始，人们的传统营销概念将发生很大的变化，包括：增长、采购、销售、商品配送和售后服务。
VerticalNet公司的网址：vertical
68．专业垂直门户
垂直门户是为整个专业经济部门销售商品和提供信息的网站。Healtheon面向在线医药销售的每个流程，就是这类门户的最好典型。该网站的发展非常迅速，对网民有着非常高的使用价值，可能预示着专业垂直门户繁荣时期的到来。
由来已久的医疗保健健康市场由医生和患者所构成，现在又加上一个保险公司，形成了一个三重关系，这种迂回构成了对宝贵医疗资源的浪费。Healtheon公司的执行总裁SteveCurd说：〃健康保健是美国最低效的产业之一〃，他估计每年美国健康保健上的总开支约10000亿美元中，有2500亿美元是浪费在这个产业的保险、测试和支付系统中信息传递的费用。因此互联网的作用正越来越引起人们的关注。Healtheon公司的目标是通过Web使这些机械操作（手工操作）简化而更有效率，将保险公司、医生、病人联在一起，彻底抛弃了官僚主义和效率低下。
Jupitermunications公司估计，与医药相关的电子商务、广告以及支付系统一体化市场，将从今年的9900万美元快速增长为2003年的21亿美元，实际的医药在线市场期望增长至9。66亿美元。
像Healtheon（healtheon）、Mediconsult（mediconsult）、ProMetricsConsulting（prometrics）等公司正在高速发展，而且他们正将医疗在线的收入投入到他们的医药信息和信息技术服务上。
Web的信息能力也正被Mediconsult公司所利用，他们发布有关疾病和治疗的详细内容。该公司网站赢得了每月高达2500万次的点击，有260万患者和100万医生浏览。作为医疗保健的产业门户，必须引导健康保健的客户生病时去Web上咨询，而不是给他们的医生打电话，这些方面，还会遇到相当的挑战。从某个方面来说，所有健康保健问题都是本地化的，Web能不能改变这些还是个未知数。
网络销售的药品的另外一个限制是：客户不能在网络上购买到他们想要的药品。非处方的维生素和饮食补给是顾客最需要的，但是由于法律的限制，处方的药品销售却很落后。因此必须使医生能在网上看病。当然，这就有待于远程医疗技术的发展。
仅仅解决了医疗过程中的信息传递问题，Healtheon就成了一个非常成功的专业门户，可以想见，在线医疗市场将有更大的空间。同样，网上健康咨询也是目前很火爆的一个新卖点。这些网站本身可能根本还称不上门户，甚至可能也还没有商业氛围，但是它的站点链接则具有非常大的商业潜力。
比如约翰·霍普金斯的因特利健康网站（JohnsHopkins'InteliHealth）。网站的药物资源中心有按照商标和名称排序的药品目录，以及药剂师问答栏目。这个网站上还有新闻、医院位置导航以及医药字典。老外科医生现在也开始经营网站去了。以前的超级医生库普牵头建立了一个有深度且分类详尽的健康新闻资源网站，包括100个支持小组、几十个特殊的健康专题区。它的药物检查器特别有价值，你可以用它检查药物的相互影响，以及药物和食物的相互影响。
在健康护理领域，梅约（Mavo）诊所的权威性少有匹敌，它的网站更加深了这种感觉。网站把新闻与各种各样的深度主题混合起来，如耳蜗的移植、早老性痴呆症等。网站上还有各种健康〃中心〃，男人的，女人的，还有孩子的，同样也有癌症的、心脏病的以及营养学等方面的中心。
因特利健康的网址：intelihealth
库普医生的网址：drkoop
梅约诊所健康绿洲的网址：mayohealth
十一、网络是一个虚拟世界，现实世界中的所有内容在网络上都有反映。现实世界中物以类聚，人以群分，网络世界中当然也形成了各种各样的社区（社群）。这种社区可以建立在特殊的兴趣点上（比如说：园艺、摩托车、木偶、宠物等等），特殊的人群上，特殊的爱好上，或者是特殊的服务上等。社区也是一种特定的商业模式，它本身就可以进行电子商务，也可以完全和商务无关。但是只要社区中〃人流如潮〃和有〃固定客户〃，这个社区终将是一块风水宝地。
十一、网上社区
网络是一个虚拟世界，现实世界中的所有内容在网络上都有反映。现实世界中物以类聚，人以群分，网络世界中当然也形成了各种各样的社区（社群）。这种社区可以建立在特殊的兴趣点上（比如说：园艺、摩托车、木偶、宠物等等），特殊的人群上，特殊的爱好上，或者是特殊的服务上等。社区也是一种特定的商业模式，它本身就可以进行电子商务，也可以完全和商务无关。但是只要社区中〃人流如潮〃和有〃固定客户〃，这个社区终将是一块风水宝地。
69．商业社区
大部分网上社区都有商业社区的影子，只是或多或少而已。商业社区和纯粹电子商务站点的区别是：虽然社区的内容重于商务，但是商务也完全是为社区服务的，并不让其中的〃居民〃反感。这种经营的关键在于，要成为任何一个对该领域感兴趣的人都必须去的地方，要成为所经营的这类站点中的门户、起点。所以以下的工作必须做到：建一个链接表，列出所有这个领域有价值的站点；开放一个讨论组，让感兴趣的人参加；发行一份电子杂志，传递有用的信息给订户；搜集尽量多的文字、音像资料、软件等，放在站点中。然后，您可以加入访问者感兴趣的产品、服务，或加入合作计划。随着访问量的增加，你就有可能成功了？br》 BabyCenter就是这样一个站点。它提供从怀孕、生产、育婴的所有内容，吸引孕妇及初为人母的女性上网阅读，并在网上销售相关产品∶婴儿用品、书籍、玩具、服饰等等。它对准一群需求清楚的目标读者群，他们会重新上网不断吸收育婴新知，购买跟婴儿相关的所有商品。BabyCenter以消费者导向，它生财的产品是广告（一年700万到800万美元）、特色内容及电子商务。BabyCenter为了跨入电子商务领域，招募各方专才组成50人的新经营团队、成立发货仓库，总投资金额接近1000万美元。
Geocities是美国最大的社群网站，一般看到的是它流量大、大赚广告钱，看不到的是，其实它也大卖知识产品。Geocities将经营知识包装起来，OEM给其他也想提供相同功能的网站。这样一个一个功能包装起来，就成了一个一个的知识产品，如免费个人网页、族群软件Ring（功能是将水平市场区隔成不同的垂直族群）、交易系统（提供软硬件解决方式）等等。除了大企业，这些经营知识也可以卖给个人公司。
另外的一个代表是FreeAgent，。对所有自谋职业（无论是在线还是非在线）的人来说，这里实在不可错过。这里不仅仅有聊天室和各种物品，你还会在这里发现保险、退休计划等平时很难得到的服务（当然是对自由职业者而言）。
70．儿童宜入
〃儿童不宜〃经常是一些影视作品的内容标志，互联网上，当然也有许多儿童不宜的网站，家长担心、老师担心，于是专门针对儿童的网站也就出现了。
Yahooligans是Yahoo专为儿童在互联网上冲浪设计的站点，它成为儿童自己的门户网站，儿童可以在这个面向儿童冲浪者的站上找到适合自己需要的东西，父母和老师也可以在这个网站上找到相关资料。
和它的兄弟网站〃AskJeeves〃（ajkids）类似，〃Ask Jeeves for Kids〃允许通过简明的英语进行互联网搜索。所有的搜索结果都经过编辑们的核查，所以都不会有害于儿童。网站上有各种各样的建议和计划可以供老师利用，包括〃每天一词〃栏目，以及进行旅行和冒险的计划等。
Disney是一个交互性非常强的网站。该网站上有许多针对儿童的活动，还有许多针对父母亲的内容，当然，其中绝大多数都是为了推销Disney过剩的产品和角色。网站上的游戏采用Shockwave技术编写而成，速度非常快。要想获得这个网站的完整访问权，你必须支付Disney冲击波俱乐部的会员费，不过，该网站上也有许多内容允许非会员访问者浏览。
对自己孩子的上网目的地感到担忧的家长们，现在还可以把一个SurfMonkey工具条（一种简洁的〃电脑空间盾牌〃）放在微软IE浏览器的窗口下方。SurfMonkey（surfmonkey）甚至自己设计了一个适合于儿童使用的浏览器，以保证他们不会在互联网上误入歧途。
71．孩子们的科学
孩子们总是好奇的，总有问不完的问题。当然应该有一些网址专门解答孩子们提出的问题，下面就是这类网站。当然这些网站许多都是公益的。如果你为企业作长远的形象，不妨开设一些这样的网站，它会起到意想不到的作用。
DiscoveryKids是美国著名的〃发现（Discovery）〃频道的子网站。网站上有大量和我们周围世界有关的材料和文章，可以吸引任何一位具有好奇心的儿童。其自动生成的个性化冒险活动界面可以让儿童对网站进行定制化处恚⒛芄坏玫揭环萦腥っ跋栈疃斜恚猿浞致闼堑奶厥庑巳ぁ？br》 要是有个儿童版的美国航空航天局（NASA）网站会怎样？kids。earth。nasa。gov就是这样一个站点，只不过它的主题是与地球相关的，如热带降雨和臭氧洞等等。这里也有适合各种年龄的内容，如大陆漂移和板块这个内容，既有网上彩色图书，也有深入的研究。这个网站还有信息量极大的常见问题回答，也有大量优秀站点的链接。
毛毛虫怎样变成蝴蝶？你的鼻子吸入灰尘后会怎样？这样或那样的生物问题是在Hhmi这个网站上的说明、图片、动画和方案的焦点。它的资料来源于全美国的儿童科学馆。另外在动力城市电脑俱乐部，还可以和4个卡通小孩和爱说话的超级电脑乘坐一辆超级火车环游世界，解决与科学有关的奥秘。孩子们可以跟着他们，重温过去的冒险，查看实验室汽车中的交互式科学课题，会见真实世界的科学家。该网站由美国科学促进会主持。
虽然目前这些站点大都是非商业性的，但是这并不代表他们没有商业价值。关键在于有没有人来开发。
科学发现的网址discoverykids
儿童版地球科学的网址：kids。earth。nasa。gov
好奇孩子的网址： hhmi/coolscience
动力城市电脑俱乐部：kinetccity
72．地球与环境
随着人类对自身生存环境的忧虑和对环保问题的觉醒，有关地球与环境的议题自然引起人们的兴趣，引来不少〃眼球〃。
从地球观测台站点上，你可以在地球观测台阅读或者调查气候和环境的变化。在〃观察甲板〃，你可以使用卫星图像，从太空的合适位置观察地球；在〃实验室〃，你能亲手（用鼠标）做一些地球科学试验。
火山世界这个网站虽然设计技术不高，却完全胜任它的职责，那就是提供火山信息基本来源。看看活火山的网页，可以了解世界上那几十座正在喷发的火山是如何大发脾气的。网站上有图片和录像，甚至还有其它行星上的火山情况。
美国国家地理学会完整而详尽地记录了我们这个星球上自然和文化的多样性，这方面无人能比。网站上有该学会会刊《国家地理杂志》的内容（包括地图）和电视节目等，还有小型百科全书这样的东西。它的网上档案库也包含了许多探险经历。
现在看来，可能与环保用品和旅游挂钩是这些网站走向商业化的一条路。
地球观测台的网址：earthobservatory。nasa。gov
火山世界的网址：volcano。und。nodak。edu
美国国家地理学会的网址：nationalgeographic
73．汽车爱好
在许多人拥有汽车或汽车梦的时候，有关汽车的网站当然是汽车商家关注的对象，也是人们了解汽车的窗口。
汽车内幕网站可以让你在网上窥视汽车内部，了解汽车的基础知识。例如防抱死刹车装置以及自动变速器如何工作，而且提供有清晰而漂亮的描述、图像和动画。你可以在图上移动鼠标，查看汽车各部分的名称，单击它们就能看到详细的说明。
纽约城古根海姆摩托车艺术展是非常著名的展览。Guggenheim就是展览的网上网站。它以文字和图片介绍了两轮摩托运输工具的历史，从1868年（自行车加上了个蒸汽机）一直到现在内含多种高技术的比赛摩托。目前这个网站正在进行电子商务试验，你可以通过分类报纸杏询、购买二手车但是对汽车购买者和拥有者来说，这个网站的重点是多姿多彩的信息资源。这里有足够的新闻，还有特别有用的汽车评论、汽车谈话等节目也非常有趣。
摩托车艺术的网址： guggenheim
汽车内幕的网址：innerauto
汽车网的网址： cars
74．专业知识提供者
EXP这个网站结构复杂，不过无论是偶尔的访问者还是寻找发挥个人才能的职业人士，都能从中受益。在这个网站，网民能找到有能力解答自己的难题的专家，专家们也可以通过这里向他人提供服务，以获取收益。即使是免费解答网民提出的问题，专家也可藉此在网民中建立权威，最终在虚拟或真实的世界创立个人的事业。
出现在XpertSite网站上的专家绝大多数都是出于爱心，而不是为了金钱。他们之所以来到这个网站答疑，原因是他们想与大家分享自己的知识，并藉此确立自己的专家声誉（网民可根据自己的感受给这些专家打分），为今后建立自己的事业打下基础。这个网站会告诉网民，专家回答一个问题要用多长时间，甚至可告诉网民，专家正在准备回答多少个问题。
Service911这个网站主要的建设目的就是要帮助电脑爱好者们解决他们所遇到的各种难题，它拥有难得的资源专家。你有问题吗？那就试着点击一段录像资料吧。如果你觉得不够理想，可以把你的问题通过电子邮件提供给他。还可以上网和指导你解决问题的专家进行〃面对面〃的聊天。
类似的网上计算机救援站还有McAfee一个以反病毒软件著名的站点，但实际上该公司的网站所提供的内容远远超出了反病毒软件这个范围。用户只要一年交付29。95美元，就可长期获赠McAfeeclinic的一套基于Web的应用软件，它可随时更新你的电脑里反病毒程序。即使是非付费用户，也能够从这个网站获得大量有用的工具软件和应用软件，更别提它还向用户提供�
