创业成功案例集-第14章

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　　1980年整个北欧航联都出现了危机，此时董事会就想到了卡尔森。当年北欧航联起用卡尔森在总公司主管民航事务，1981年卡尔森为总经理。
　　卡尔森上任后，大胆改革，除下放权力外他还翻新飞机，把飞机的走道加宽。给订飞机票（价格较高）的商业旅客安排较好的舒服座位，并把企业分成规模不等的利润包干中心。短短两年时间北欧航联在大多数航运公司亏损的情况下扭亏为盈，重获生机。
　　然而卡尔森并不是一个十全十美的人，董事会有些董事十分不喜欢他。就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈作风大为不满。他曾要求将公司改名为“斯堪的纳维亚皇家航空公司”，觉得这更符合这个君主国的国情，结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥：“你自己是不是也想改名换姓。”尽管这些人不喜欢卡尔森，但只要卡尔森能为他们赚钱，他们还是愿意让卡尔森当总经理。
　　某些人才爱出风头、有野心并不完全是坏事，野心有时也是一种令人积极、认真、敏捷、勤奋工作的动力，对这样的人要提防他的野心，尽量限制他不良的一面。
　　
　　案例67：　　“信人，人亦信己”
　　香港企业家李贵辉是个年轻的创业者，在短短的十多年时间里，他在海外、香港拥有了庞大的企业，赢得了众多的荣誉。
　　李贵辉以诚待人，对待助手们，他首先是信任，其次是依靠。对企业管理，他以指导性计划为主，实行宏观调控。自己负责创造经营的大环境，对重大问题指点迷津，具体的经营管理，则充分交由下属承担，这样，下属们能放开手脚，干劲倍增。
　　李贵辉十分体贴爱护员工，他曾定下这样的规定：职工一律只取50％的工资，余下的50％由公司负责寄往职工家中，这条措施的确定意在防止有些员工胡乱花钱，影响家庭生活。如此周到的考虑，充满爱意的规定，受到了员工与家庭的欢迎。李贵辉体贴爱护员工的事情非常多。一次，他在内地雇用的一个工人的母亲病重住院，他知道后立即给所在医院的院长挂了长途电话，要求千方百计组织力量抢救。李贵辉就是这样从生活上、经济上关心体贴员工，使员工们工作起来尽心尽责，任劳任怨，从而为企业的发展奠定了基础。李贵辉关心爱护员工，员工们也很尊重他，支持他，竭力维护李氏企业的声誉。例如，两个“嘉丽”公司先后招收了1　000多名梅县子弟。他们进公司后，发扬了“过江龙”的精神，在各省市承包了不少工程，一年盈利数百万人民币。由于有信誉，工程不转包，不取巧，保质保期，设计、施工都由自己干，不假手于他人，因此获得了一致的信任。而员工们则是纪律严明，工作作风严谨，不聚赌，不闹事，甚至不逛夜街，人称“客家大军”。李贵辉得到了最好的回报。对待朋友，他也是以诚相待。李贵辉的朋友很多，这些朋友在事业上给了他很大的支持。他信奉：“信人，人亦信己。”他的从商之道，其首要原则是忠于朋友，所以朋友们对他的支持也很多。他在梅州市筹建工业城时，海外几十家厂商前来投资，他们都是李贵辉的老朋友，忠实的贸易伙伴。
　　
　　案例68：　　智力游戏
　　名称：Cranium公司（西雅图）
　　成立时间：1997年
　　创业理念：制作、销售一种可以锻炼大脑未知区域潜能的模板游戏。
　　最高领导层：威特·亚历山大，时年37岁；理查德·泰特，时年35岁。
　　赢利目标：未透露。
　　成立经过：泰特，微软前任高级官员。一次在汉普顿度假中与友人玩模板游戏时，发现自己在图形游戏中屡屡获胜，而在填字游戏中却屡屡败落。在了解到这和左右脑分工有关时，便决定发明一种可同时锻炼左右脑的游戏。通过电话、传真和电子邮件，他组织了一个虚拟工作小组，其中包括6个素未谋面的合作伙伴：一个填字游戏高手、一个儿童艺术老师、一个滑稽演员、一个大学学生、一个软件开发者和一个记者。他们完全通过电子邮件合作制作出这个游戏。
　　销售业绩：在没有做任何传统媒体广告的情况下，当年共售出10万套游戏（每套售价34。95美元），最好的销售点是在亚马逊网上书店。
　　
　　案例69：　　鲜花超市
　　名称：KaBloom公司（波士顿）
　　成立时间：1998年
　　创业理念：成为第一家鲜花超市。
　　最高领导层：戴维·哈特斯坦，时年29岁，主席兼首席执行官。
　　赢利目标：2000年收入达到1　500万美元。
　　成立经过：在经过几次海外旅行后，哈特斯坦发现欧洲人在鲜花上的费用约等于购买面包的费用；相比之下，尽管他的美国同胞要比欧洲人富有得多，但在鲜花购买上只能排到世界第13位。经过仔细调查，他发现了其中的奥秘：欧洲的花市要比美国的大，布置得很亲切，价格要便宜大约35％。这些优势集中到一起，只会促使一种新事物的诞生：鲜花超市。
　　销售业绩：每家KaBloom的花店开张费用大约为25万美金，但较同级别的传统花店而言，盈利是后者的5倍。
　　
　　案例70：　　限量发售冰淇淋
　　名称：杰里米批量冰淇淋公司（费城）
　　成立时间：1998年
　　创业理念：将啤酒制造业限量发售方式运用到冰淇淋销售中，小批量，甚至限量发售一些精品冰淇淋。
　　最高领导层：杰里米·克拉斯，时年23岁，主席兼创建人。
　　赢利目标：1998年收入100万美元，1999年达500～1　000万美元。
　　成立经过：杰里米是宾夕法尼亚大学沃顿商学院的高材生，他发现令啤酒酿造商大发其财的几条妙招——高品质的成分，异乎寻常的味道，标志着个人品味的产品特征——同样适用于冰淇淋制造业。在经过周密的可行性分析后，这位当时仅大学三年级的学子便开创了属于自己的冰淇淋公司。
　　销售业绩：美国共有5　000家便利店被授权销售杰里米批量冰淇淋公司的产品，自缅因州到亚利桑那州的绝大多数超市里都可以见到这种供不应求的冰淇淋。
　　
　　案例71：　　反光布料
　　名称：发光狗公司（马萨诸赛州，康科德市）
　　成立时间：2000年
　　创业理念：销售供夜间遛狗者及其宠物穿着的用反光布料制成的衣物。
　　最高领导层：贝斯·马科斯，时年30岁，首席执行官、主席兼创建者。
　　赢利目标：2001年收入8。5万美元；2002年达120万美元。
　　成立经过：一天，马科斯和他的死党卢克很晚回家，在经过一个街角时，差点让一辆邻居的轿车撞飞。“我和卢克同时跳入一个路边灌木丛中侥幸脱险。当时我穿着一件深色的上衣，卢克虽然穿着白色T恤，但那家伙根本没看见。”
　　这件事使马科斯的目光转移到一种新兴科技——反光织物上。不久，一种名为Illuminite的反光布料就出现在美国布料市场上。
　　销售业绩：目前正以4％的年增长速度蚕食价值25亿美元的宠物及安全用品市场，估计近几年的全球销售额会上涨到75亿美元。
　　
　　案例72：　　高中体育报道
　　名称：学校运动交流网络公司（波士顿）
　　成立时间：1997年
　　创业理念：全面报道公司所驻地区高中的体育赛事及明星人物，收入由印刷品及网络刊登青少年体育用品广告获得。
　　最高领导层：强·西格尔，时年30岁，出版商兼发起人；格兰特·森，时年36岁，总裁兼首席执行官；艾丽·西格，时年56岁，主席。
　　赢利目标：1999年收入50万美元；2000年达200万美元。
　　成立经过：“在大城市，职业赛及大学比赛充斥的新闻版面，你几乎找不到高中赛事的报道。”强·西格尔说，“1996年我在一家地区报纸做主编时，由于当地没有职业及大学比赛，我就尝试着报道一些高中比赛，结果读者反馈好得出奇，所有的年轻人都喜欢这类报道。”不久，他就在波士顿创办了《学校体育》这一刊物，又过不久，在费城和华盛顿特区也成立了它的分公司。
　　销售业绩：现已成为美国最受欢迎、订阅数量最高的高中体育杂志。
　　
　　案例73：　　家用安全用品
　　名称：X…It用品公司（旧金山）
　　成立时间：1997年
　　创业理念：制作并销售家用安全用品，如可以折成仅相当于一只2升汽水瓶大小的救生梯和轻重仅相当于一罐普通摩丝的灭火器，使用简单，储存方便。
　　最高领导层：安德鲁·伊夫，时年31岁，首席执行官兼创办人；阿尔杜·迪贝拉丁诺，时年30岁，首席技师兼创办人；凯文·道奇，时年29岁，财务总监。
　　赢利目标：1998年收入100万美元；1999年达300万美元。
　　成立经过：伊夫是哈佛商学院的毕业生，由于经常发现自己寝室里的火警装置无故失灵，总感到不安。他想购买一部合适的救生梯，但发现市场上的现货大都太笨重，而且无法支撑他215磅的体重。于是他联系校友迪贝拉丁诺，用3个月的时间，做出一架轻便、小巧、结实的铝制救生梯。
　　销售业绩：已经拥有数目可观的零售商业网络，在各大超市中随处可见X…It的安全用品。
　　
　　案例74：　　美味的抗菌药品
　　名称：耐特·迈克德威尔实施区（加利福尼亚卡梅尔市）。
　　成立时间：1997年
　　创业理念：制造并销售一种可迅速使服用者获得对细菌免疫能力的药片，在进入感染细菌几率极高的场所前，如学校、医院、机场等，一剂服下，保证安全。
　　最高领导层：瑞德·迈克德威尔，时年38岁，首席执行官，维多利亚·耐特…迈克德威尔，时年40岁，总裁。
　　赢利目标：1998年收入60万美元，2000年为200～250万美元。
　　成立经过：看到越来越多的疾病与公共场所的感染有关，瑞德决定研究一种快速有效且服用方便的抗菌药物。在试用了无数药品试剂（其中甚至包括大量的中草药）后，一种在冷水中即可迅速溶解，并带有柠檬味的抗菌泡腾片便和大众见面了。
　　销售业绩：现已在美国5个大型机场的40多家便利店中发售，将进军常规药品市场。专家预测这将成为最受欢迎的抗菌药物。
　
　案例75：　“晨光学生网”创业计划书
　近期目标：成为深圳大学内最大的ICP，确立门户网站地位。
　远期目标（5年）：将晨光学生网的运作系统（模式）推广到不同高校，建立特许经营体制。
　市场定位：晨光学生网的市场定位是成为为深大师生及周边网络用户提供信息、娱乐和学习等资讯的综合信息港，相对于其他校内单一网站，晨光学生网内容更全面、更具吸引力；相对于校外网站，晨光学生网又具有浏览速度快、提供更符合校园用户的个性化服务等特点。另外，晨光学生网建设的过程，正是一套学生型入门网站营运模式条理化的过程，当这套营运模式得以完善则可实现转让，从而建立起一个网站特许经营体制。
　市场定位的理由如下：
　（一）市场现状
　　1．独特的网络实验场
　　深圳大学有着领先于其他高等学府的网络资源，率先实现了多个学生宿舍局域网互连（2000年9月之前将实现全部宿舍互连），并可直接连入互联网。另外，图书馆、电教中心、教室等也实现了大面积的网络互连。独特的网络资源，为晨光学生网进行各种区域性的网络应用研究提供了一个很好的实验场地，可以更贴近现实进行开发、及时收集各种反馈信息，缩短各种网络应用的研发和实现周期。
　　2．浏览用户群体
　　截至4月，深圳大学已有10个宿舍连网（朱槿、紫薇、红豆、拒霜、木棉、聚翰、银桦等），上网人数达到2　500人以上；另外，通过其他途径进行网络浏览的用户，保守估计超过2　000人。这群用户对运用网络充满热情，消费能力也相对较高，具有很大的市场潜力。
　　3．网络资源运用不足
　　根据调查分析，深大师生上网的主要目的是为了解各种资讯、在线聊天和收发电子邮件，但是阻止他们或潜在阻止他们上网的原因则有两个：互联网浏览速度太慢、校外网站缺少符合本地要求的个性化服务。正是这两个原因，造成了深圳大学虽有得天独厚的网络资源而没有真正为广大网络用户带来更多的实惠。目前仅有校园BBS得到了比较成功的运用，网络资源的运用存在较大的空白。
　　4．市场竞争对手分析
　　①　深圳大学官方主页（szu。edu）：根据我们调查分析，上深圳大学主页的师生主要是想了解校内资讯和BBS，但却普遍认为页面设计缺少学生气息，抱怨没有更多值得浏览的内容。
　　②　校内个人网站：据了解，校内只有几个小范围内有知名的个人网站，但与其说是网站，不如说是个人主页更恰当，因为这些个人网站功能简单，网页设计简陋，是一些同学单凭个人兴趣建设的，而且很少更新，对同学们吸引力不大。
　　③　校外网站：深大师生上校外网站主要是了解各种资讯，奈何有时互联网浏览速度太慢，常常因为等待时间太长而失去了浏览的兴趣，而且信息泛滥，不容易找到自己想要的信息。
　（二）市场潜力分析
　　1．用户群体
　　网站运作的成功，依赖于广大浏览用户的支持。根据深圳大学的网络规划，2000年9月前各宿舍将基本实现连网，上网人数达到6　000人以上，日后随着学校扩招，2003年上网人数可望达到30　000人。另外，深圳大学的局域网将逐步实现与深圳高职院、深圳教育学院、深圳外国语学校和深圳清华研究院等教育单位的互连，深大将成为深圳市实际意义上的教育、科研网的枢纽。因此，在本校用户群体的基础上将有大量新的网络用户加入。
　　晨光学生网正是基于这样一个相对“忠实”的局域网用户群体建立起来的，由于其区域性、指向性强的特点，将更有利于其吸纳这样的网络用户群体。
　　2．门户概念
　　根据学校发展规划，学校网络中心将与Chinanet进行2兆互联，互联网浏览速度将有望提高。但在这一规划实现之前，正好为晨光学生网的成长提供了一个缓冲期，此间只要晨光学生网能做到网站所提供的内容与服务“够用、适用、好用”，便可以深深地吸引住用户，进而利用局域网用户相对“忠实”的特点，使自身成为局域网内的首选网站，待日后互联网浏览速度真正得到提升后，便可较轻松地把自身提升为用户进入互联网的门户网站。
　　3．发展进度
　　由于晨光学生网已经进入了实质性的营运阶段，所以可根据目前的一些显示情况，作出以下发展部署：
　　2000年4~6月：网站框架基本建成，各项服务完善，大规模推广活动配合
　　2000年7~9月：推出暑期专栏，举办（协办）各项暑期活动
　　2000年9月~2001年1月：与各类商家取得联系，针对用户群体开展各项活动，针对新生开展各项网络宣传活动，日浏览量争取达到6　000人次以上。
　　第2年逐步向深圳高等职业技术学院及周边院校推广、扩展。
　　第3年把晨光学生网的营运模式向省内其他高校推广、转让。
　　第4～5年内有选择性地向全国范围内