181个生活与工作中的潜规则_黄金法则-第2章
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人讨厌等。
所以要想让自己远离绝望，我们必须学会客观理性地为我们的成功和失败找到正确的归因，让消极和宿命论的想法统统去见鬼！
5．沉没成本：放弃，是勇气更是智慧
坚持到底不一定就能胜利
我国后汉时期有一位叫孟敏的人，有一天，不小心把一口瓦锅掉在地上摔碎了。眼见那锅摔成碎片，孟敏却〃不顾而去〃，丝毫没有表现出惋惜和后悔的样子。旁边有个叫郭泰的人，对孟敏的举动很是不解，〃遂问其意〃。孟敏答道：〃甑已破矣，视之何益？〃（锅已经破了，后悔又有什么用？）
第8节：一．黄金法则之心态篇（6）
后人便以〃堕甑不顾〃来奉劝世人要向孟敏学习，〃事成过去，追悔无益〃。
〃堕甑不顾〃的故事实际上说的是一个〃沉没成本〃的问题。
所谓〃沉没成本〃，指的是我们每采取一次行动，每做出一次选择，总要付出相应的成本，可能是人力、物力、时间、精力，乃至情感。其中有些投入发生之后，无论如何也无法收回时，这种投入就成了〃沉没成本〃。比如，在〃堕甑不顾〃的故事中，摔成碎片的瓦锅就是孟敏无论如何也无法收回的〃沉没成本〃，而如果孟敏此时再对着这一〃沉没成本〃发一阵呆，叹一会儿气，甚至郁郁不乐好几天，那么他就又投入了时间、精力和情感，这时候，他的〃沉没成本〃就不单单是瓦锅，还有他后来在发呆、叹气时所花的时间和精力，还可能是几天来的好心情。
类似的例子还有：晚饭结束的时候，本来你已经吃得很饱了，可是看着桌上剩了一半的饭菜，你觉得如果把它们留到明天肯定会坏掉，太可惜了。于是你选择了宁可让自己的肠胃受罪，也要把它们全部吃掉。结果因为吃得过饱，使得自己一个晚上没有睡好，第二天还得跑到医院去看医生。这样一来，最初的〃沉没成本〃就由原来的一碗剩菜，滚雪球似地加入了你的一夜好睡眠，肠胃健康还有医药费。
一点感悟 〃沉没成本〃的存在，使人们在作选择时不能理性地放弃。
坚守着〃沉没成本〃不放的人，就算明明白白地知道自己之前做错了，他们也会寻找各种理由，试图通过〃把事情继续做完〃的方式挽回〃沉没成本〃。就像有人攥着一跌再跌的股票就是不抛，生怕有一天股市反弹自己会后悔一样。
既成的事实是已经沉没掉的，而未来的时间和机会才是可以创造无限价值的。对那些无力改变、也无法改变的不愉快，我们要有〃输得起〃的心态。学会分清哪些事情可以执著一念，哪些事情不必钻牛角尖，惟其如此，我们才可以轻装上阵，获得人生的快乐。
〃沉没成本〃在企业里的例子也有很多。
第9节：一．黄金法则之心态篇（7）
比如：许多公司在明知项目前景不好的情况下，依然勉强维持该项目，原因仅仅是因为在此项目上已经投入了大量的成本。殊不知，世间的事情，并不是只要坚持到底就一定会胜利。为了追回〃沉没成本〃而继续追加投资，却常常导致更多的损失。
7．比林定律：学会拒绝，生活可以更轻松
说〃不〃是一种艺术，更是一种权利
〃人在一生中所遇到的麻烦，有一半是由于太快说'是'，太慢说'不'造成的。〃
美国作家比林
常常听人说：平生最怕的事情就是拒绝别人。这可能是大多数人的普遍心理。
的确，我们很多人，包括一些处世高手，在如何拒绝他人这件事上，都是很费脑筋的。我们往往是出于爱面子和怕得罪人的心理，在别人提出一些要求或者请求帮助的时候，即使自己很忙、或者力有不逮，也往往要勉为其力，那个〃不〃字就是说不出口。
正因如此，常常使自己陷入到〃不得不〃或者〃被逼无奈〃的窘境当中，更重要的是，还会打乱自己的计划和安排，使自己的工作与生活陷入被动。长此以往，我们将无法享受给予和付出的真正快乐，正常的人际交往与互动都会沦为一种负累，又何有快乐可言呢？
一点感悟 喜剧大师卓别林曾经说过这样一句话：学会说〃不〃吧！那样，你的生活将会美好得多。
仔细回想一下，生活和工作中遭遇到的种种挫折与不如意，有多少是因为我们碍于情面，过于草率地答应了他人的要求，事后却发现自己力不能逮而造成的呢？
美国作家比林正是通过这句话来告诉我们：学会在恰当的时机，选择恰当的方式表达拒绝，我们的人生会轻松很多。
那么，怎样才能让自己轻松地说出那个重要的〃不〃字来呢？
首先，要多给自己一些积极的暗示，比如〃我有权利拒绝他人〃。在人际交往中，每个人都可以用社会能接受的方式表达个人的权利和情感，维护自己的合理要求与斤斤计较是不能划等号的。
其次，在拒绝别人时要讲究技巧，委婉表达自己的意愿。向对方阐明自己的难处或能力所限；根据对方的情况给出一个合适的建议，即使没有直接帮忙，却一样为他解决了问题。
拒绝的艺术，如同生活中的调味酒，有意修炼，你就能酿造出五彩斑斓的生活。
第10节：二．黄金法则之效率篇（1）
二．黄金法则之效率篇
89．二八定律：关键的少数决定着结果
用最少的精力做最有效的事
〃二八定律〃也称〃帕累托定律〃，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的，因此被称为〃二八定律〃。流传最广的一句说法是〃80％的收入来源于20％的客户〃。也称为20/80法则。生活中普遍存在着〃二八定律〃。
80％的利润来自20％的客户
80％的销售来自20％的销售人员
80％的时间用在了20％的日常事情上
80％的事情在20％的高效率的时间内被完成
80％的效率提升可以来自20％的环节改进
……
一点感悟 〃二八定律〃时刻影响着我们的生活和工作，是我们生活和工作的重要杠杆，能够给我们带来重大的变化。比如，在学习和工作中，我们如果能够处理得当，就可以通过一个小的诱因、投入和努力收获到大的结果或回报。集中精力抓主要问题和关键环节，我们就可以更合理地分配时间和注意力，把那些对我们的工作和生活有很大影响的事情做好，而不是把宝贵的时间和精力浪费在琐碎的事情上。
另外，〃二八定律〃在国际企业界也备受推崇。这个定律所提倡的〃有所为，有所不为〃的思维模式，能够帮助企业家以最少的投入收获最大的效益。如果管理者能够弄清楚企业或团队中的２０％到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这２０％的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，那么就会以〃四两拨千斤〃的优势将企业做大做强。
第11节：二．黄金法则之效率篇（2）
90．布利斯定理：决策的浪费是最大的浪费
事前想清楚，事中不折腾
〃做事之前，先用较多的时间作好事前的计划，那么就会提高作事的效率，减少总的时间。〃
美国行为科学家艾得·布利斯
美国心理学家曾做过这样一个实验：组织三组学生分别进行不同方式的投篮技巧训练。第一组在20天内每天练习实际投篮，并把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组不做任何练习，只在第一天和最后一天进行投篮并记下成绩。第三组将第一天的成绩记录下来，然后每天花20分钟做想象中的投篮，如果投篮不中时，他们便在教练的指导下在想象中做出相应的纠正。
实验结果表明：第二组的投篮技巧在20天里没有丝毫长进；第一组进球增加了24％；第三组进球增加了26％。心理学家们由此得出结论：行动前进行头脑热身，构想要做之事的每个细节，梳理心路，然后把它深深铭刻在脑海中，当你行动的时候就会得心应手。
一点感悟 人们常说，好的规划是成功的开始。〃凡事预则立，不预则废〃。这些都在告诉我们计划的重要性。
事前的计划，可以帮我们对自己的设想进行科学的分析，预见一下我们的设想是否可以实现。同时，在做计划的过程中，也是在梳理自己实现设想的思路和方法，这可以大大节省我们的宝贵时间，同时减轻压力。
一个人，如果做事没有计划，行动起来就必然会像无头苍蝇一样，低效、混乱，失败也是必然的。所以，只有事前拟定好了行动的计划，梳理通畅了做事的步骤，执行起来才会应付自如。
91．〃不值得〃定律：值得做才能好好做
把精力花在最有价值的事情上
〃不值得定律〃按照最直观的字面解释就是：自己认为没有价值或者意义不大的事情，就是不值得做的事情或者不值得去花费精力和时间好好做的事情。
何为〃值得〃，何为〃不值得〃则因人而异，没有一定之规。
第12节：二．黄金法则之效率篇（3）
一般而言，〃值得〃与〃不值得〃从主观角度来讲主要取决于三个因素。
1． 是否符合自己的价值观。只有符合自己价值观的事情，我们才会认为是值得为它付出时间、精力和耐心的，才会满怀热情地做这件事。
2． 是否符合自己的个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的。比如，一个喜欢与人打交道的人如果做着一份档案管理工作，或者让一个性格十分内向的人去做推销员，他们都会觉得非常痛苦，都会想方设法去寻找那个能带给自己成就感的、〃值得〃做的工作。
3． 是否能够实现自己的期望。同是一个人，做着同样一份工作，在不同的处境、不同的心境下去做，带给自己的感受也是不同的。例如，在一家大公司里，如果你正做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的。可是，如果你有望在这家公司被提升为领班或部门经理，而目前打杂跑腿的工作不过是今后发展的一个铺垫，那么你就会认为现在的这份工作是〃值得〃的了。
一点感悟 〃做正确的事〃要比〃把事情做正确〃更有意义。〃不值得定律〃可以帮我们在做事之前想清楚，准确地选择那些〃正确的事情〃，放弃那些看似很有诱惑力，实则对我们自身不利的选择，然后再辅以正确和科学的方法，集中主要精力和时间做好〃值得〃做的事情，这恐怕是每一位成功者都在不知不觉地遵循的准则。
92．帕金森时间定律：有紧迫感才有效率
时间是海绵里的水
一位闲着无事的老太太想给远方的外甥女写封信，结果她磨磨蹭蹭花费了将近一整天的工夫只做了这一件事：找信封和信纸花了她一个钟头，找老花镜又花一个钟头，查地址用去半个钟头，写信写了一个钟头零一刻钟。然后，在出门去邮局之前，又为要不要带把雨伞而犹豫了半天，花掉了二十分钟。
就这样，一个办事效率高的人用半小时就可以办完的事，这位老人家却花费了几乎一天的时间，最后还不免累得七死八活。这种现象被称为〃帕金森时间定律〃。
第13节：二．黄金法则之效率篇（4）
具体说来，〃帕金森时间定律〃是指，一个人在时间上如果没有自律性的话，那么他作某件事的时间就会自动地膨胀并占满所有可用的时间。
一点感悟 一个做事迅捷、高效的人，可以同时应对几件事，并处理得十分漂亮；而一个行动迟缓、缺少时间观念的人，也许一天下来连一件事也做不成，还弄得身心俱疲。
要想克服办事拖沓，效率不高的毛病，我们就必须在开始每一项任务之前，先为自己规定好最后的完成期限，有了期限也就有了压力和约束，你便会加快节奏，提高效率。
93．过度学习效应：最经济有效的学习方法
提高效率的最佳途径
我们在平常的学习活动中，经常会有这样的苦恼：刚刚学到的知识，没过几天就忘得差不多了！专家给出的诊断是你没有适当地进行过度学习。很多人都存着这样的误区，刚刚觉得自己学会了就把它们放在一边，结果发现几天过后就又还给课本了。因此，当觉得自己差不多掌握了的时候，最好继续学习3~5遍，你会发现遗忘的速度要慢得多。这种现象就是心理学上的〃过度学习效应〃。
它主要是指：人们对所学习和记忆的内容达到了初步的掌握之后，如果再用原来所花时间的一半去巩固和强化这些内容，就会使学到的东西得到强化和巩固。
一般认为，如果把一个人将某种知识掌握到当时再现不出错的程度作为100％的话，那么，要保持住这种成果，还要用一定的时间和精力来不断巩固这一知识。正因为〃过度学习〃需要更多的时间和精力，这里面就有一个限度问题，超过了一定限度，就是很不经济的。
一点感悟 〃过度学习〃效应可以帮我们花最小的时间和精力收到最好的学习效果。在这里，〃过度〃其实是有限度标准的。专家们经过测试认为，学习程度以150％为佳，其效果也最好。超过150％，会因学习疲劳而发生〃报酬递减〃现象；学习的效果就会逐渐下降，人们就会表现为注意分散、厌倦、疲劳等消极情绪。如果此时再要求自己进行精力投入，那么学习效果将会下降。
第14节：二．黄金法则之效率篇（5）
所以，并不是花在学习上的时间越长效果就越好。在学习和工作中，善于运用〃过度学习〃理论，既可以帮助我们提高学习和工作的质量，又可以节省时间和精力，做到事半功倍。
94．艾维·李启示：要事第一
紧迫的不等于重要的
〃应该计划好每一天的工作，这样才能带来效益。〃
现代公关之父艾维·李
这一理念的具体做法就是：〃将每一天的重要工作做个记录，并把它们按重要程度编上序号。每天上班之后按序号指示的顺序着手开始工作。完成一件划掉一件。在做的过程中不要忘记根据情况的变化做相应的顺序调整，一定以要事为先，以要事为重。养成习惯之后，你会发现工作的效率和生活的质量会发生质的变化。〃
据说，上面这一工作方案被艾维·李当作是一种思维方式卖给了一家著名的钢铁公司，为自己赚了25 000美元的咨询费，为那家公司赚了上百万美元的利润。
一点感悟 艾维·李的方法告诉我们：成功的关键在于把主要精力放在重要的事情上。遵循〃要事第一〃的原则，把重要但不紧迫的事情做好。很多时候，我们常犯的一个错误是把紧迫的事情当作是最重要的事情。实际上是被动�
